3. История менеджмента

Кибернетика - наука управления сложными динамическими системами. Первоначально - "искусство управления кораблем". В переносном смысле уже тогда это считалось "искусством управления людьми".

Родоначальником науки "Кибернетика" считается американецНорберт Винер. Винер показал, что в системах, различных по материальной природе (животных, машинах, обществе), существует общий круг задач; определил назначение отдельных элементов и сходство структурных схем управляющих систем. Основателем и первым разработчиком идей научного управления является известный американский инженер Фредерик Уинслоу Тейлор. Основные выводы: он создал систему организации труда и управления промышленным капиталистическим предприятием. При этом повышение производительности труда рабочего шло путем рациональной организации его труда. Он типизировал рабочие операции и стремился максимально сократить их продолжительность за счет рациональности движений и приемов.

Последователи Ф. Тейлора (школа научного управления) - Френк и Лилиан Гилберт, Генри Гантт, Генри Форд.

Школа административного управления (более известная как "классическая" школа, школа научного администрирования).Наиболее известный ее представитель и создатель - Анри Файольруководил большой французской компанией по добыче угля и железной руды. А.Файоль многое сделал для теории управления, его называют отцом менеджмента. Он сформулировал пять обязательных функций управления, которые сохраняют свое значение и в наше время: планирование, организация, распорядительство, координация и контроль.

Немецкий ученый Макс Вебер положил начало развитию в организации процедур, правил, инструкций в процессе управления.

Школа человеческих отношений. Мэри Паркер Фоллет, Элтон Мэйо.

Элтон Мэйо - установил прямую связь производительности груда с рядом социальных факторов. В основе учения "человеческих отношений" лежит гак называемый "Хоторнский психологический эксперимент": эффективность труда персонала в значительной степени зависит от отношений между людьми, занятыми совместной работой => необходимо использовать приемы управления человеческими отношениями

Школа Бихевиоризма.

Бихевиоризм - одно из направлений в американской психологии, отдающее приоритет в качестве предмета исследований поведению людей, а не их сознанию или мышлению.

Представители: А.Маслоу, Ф.Герцберг, Д.МакКлелланд. создали несколько различных, но близких по существу теорий потребностей человека, что позволило значительно развить важный раздел управления персоналом – мотивацию эффективности труда.

Школа менеджеризма (50-60 годы) – Данное направление отдает предпочтение доминирующей роли "белых воротничков", управленцев - профессионалов.

Делает упор на индивидуальное мастерство талантливых и специально образованных руководителей.

Теории современного управления (60-80 годы). Представители – П.Ф.Друкер. Основные идеи/разработки: систематизация, упорядочение научных и практических принципов профессионального менеджмента, формированию соответствующей учебной дисциплины для высших учебных заведений; принцип самоуправления трудовогоколлектива.

Системный подход в менеджменте (80 годы). Сущность –организационную систему рассматривают как единое целое, т.е единство целей, ресурсов, коллектива. Он рассматривает то, что на организацию воздействует много факторов (как внешне, так и внутренне); был рассмотрен системный эффект (синергитический).

Ситуационный подход (теория менеджмента). Сущность - решения руководителем (менеджером) должны приниматься в соответствии со сложившейся ситуацией, так как необходимые результаты в разных условиях могут быть достигнуты с помощью различных действий, нет универсальных рекомендаций. Ситуационная методология весьма эффективна в работе опытных практиков менеджмента.