60. Функциональный менеджмент: маркетинг, финансовый менеджмент

Маркетинг в общем виде - это способ выявления и использования потребностей общества в коммерческих целях организации (предприятия, фирмы). Более конкретно маркетинг обозначает деятельность на рынке, ведение рынка (от англ. market - рынок). Это процесс, который управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю (пользователю).

В маркетинговую деятельность входит выполнение следующих основных функций:

- изучение рынков, существующей и перспективной конъюнктуры (анализируются конкуренты, потребители, поставщики);

- формирование каналов сбыта продукции (товаров, услуг), т.е. организацию сбыта на предприятии;

- стимулирование сбыта, включая потребителей и менеджеров по продажам (ценовые скидки для различных категорий потребителей);

- рекламная деятельность.

Приведение финансового механизма в действие, разработка и осуществление определенных финансовых мероприятий с использованием перечисленных рычагов и соответствующих методов, обеспечения и необходимой информации составляет сущностьфинансового менеджмента.

Финансовый менеджмент направлен на увеличение финансовых ресурсов, инвестиций и наращивание объема капитала. Конечная цель - получение хотя бы минимальной прибыли. Это можно сделать либо за счет увеличения производственных мощностей (объема выпуска и реализации, следовательно - выручки), либо в результате снижения затрат т.е. себестоимости. Оба пути приемлемы в соответствующих условиях, но второй, как требующий минимума затрат, более предпочтителен.

61. Функциональный менеджмент: кадровый и социальный менеджмент

Социальный менеджмент – это целенаправленные, организованные воздействия на условия и само поведение людей, на их взгляды, мнения и отношение ко всему окружающему.

Поэтому в социальный менеджмент входят следующие задачи: создание надлежащих организационных условий труда и отдыха; формирование благоприятного морально-психологического климата и установление социального партнерства в рамках организации.

Социальное партнерство – это взаимосвязанные действия администрации, трудового коллектива, профсоюзов.

При этом от администрации требуется выполнение следующих обязательств: обеспечения занятости и предотвращение массовых увольнений, материального стимулирования работников, индексация заработной платы, социальных пособий при временной нетрудоспособности и потере работы и др.

От трудового коллектива требуется: производственная дисциплина, повышение роста производительности труда, высокое качество выполнения работы, соблюдение сроков ее выполнения; материальная и моральная ответственность за результаты труда.

По существу речь идет о формировании определенной мотивационной политики на предприятии, направленной на ускоренный подъем жизненного уровня его трудящихся.

В этом плане составной частью социального менеджмента является кадровый менеджмент, который, однако, в конце 20-го столетия получил самостоятельное развитие, особенно, в вопросах руководства управленческими кадрами.

Основные проблемы, которые должен решать кадровый менеджмент, связанны с рациональным использованием кадров. В частности, к ним относятся следующие группы вопросов:

- планирование и наем рабочей силы, резервирование, перестановки и увольнения кадров, а также связанное с этой деятельностью делопроизводство;

- подготовка, обучение, переподготовка, повышение квалификации, планирование и обеспечение карьеры работников;

- оплата труда, его материальное стимулирование, социальная защита трудящихся;

- правовое и административно - социальное обеспечение кадров.

Наиболее целенаправленно и глубоко призваны проводить эту работу специализированные службы. По своему составу они достаточно разнообразны, и в наиболее законченном виде образуют так называемую " систему кадрового обеспечения ".