- •Эсклюзивное заключение Цель проекта
- •Меморандум конфиденциальности
- •Суть предполагаемого проекта
- •Работа с пейджером
- •Передача сообжений на пейджер абонента
- •Зона приёма пейджера
- •Возможное использование системы:
- •История пейджинга
- •Пейджинг в мире
- •Особенности разных стран
- •Пейджинг в России
- •Стандарты связи pocsag
- •Конъюнктура Удешевление услуг
- •Взаимодополнения пейджера и сотового телефона
- •Покупательная способность населения
- •Низкий уровень общей телефонизации
- •Перспективы пейджинговой связи Федеральная сеть персонального радиовызова
- •Комплексные системы
- •Двусторонний пейджинг
- •Анализ рынка сбыта Профиль потребителей
- •Демография
- •Предпочтения потребителей
- •Мотивация
- •Потребительские качества
- •Модели пейджеров
- •Факторы бизнес рисков Конкуренция
- •Окружающая среда
- •Экономический риск
- •Юридический риск
- •Социально-политический риск
- •Маркетинговый план Вывод
- •Стратегия продаж Стратегические задачи "Компании":
- •Тип рынка.
- •Преимущества "Компании".
- •Стратегические этапы.
- •Методы продаж
- •Ценообразование
- •Постановка задачи.
- •Определение спроса.
- •Оценка издержек
- •Анализ цен в регионе
- •Метод ценообразования
- •Методы стимулирования продаж
- •Рекламная компания
- •План производства услуг
- •Начальный этап. Построение малой пейджинговой системы.
- •Используемое оборудование Возможности системы.
- •Состав оборудования.
- •Характеристики оборудования.
- •Коммуникации.
- •Помещения
- •Производственный цикл Технология сбора сообщений в пейджинг-центре10
- •Приём сообщений, поступающих по городской телефонной сети
- •Приём сообщений от удалённого терминала
- •Приём сообщений от других пейджинговых центров
- •Технология передачи сообщений на пейджеры11
- •Передача сообщений по кабелю на передатчик
- •Передача данных через стандартный модем по выделенной линии
- •Передача данных по радиоканалу на дополнительной частоте
- •Планирование объёмов производства услуг
- •Перспективы расширения Расширение зоны обслуживания
- •Усиление базовой станции.
- •Установка ретрансляторов.
- •Установка дополнительных операторских станций с ретрансляторами.
- •Новые услуги Информационные каналы.
- •Справочная служба.
- •Устройства дистанционного управления.
- •Государственное и правовое регулирование
- •Организационный план
- •Проектные и сопутствующие работы
- •Персонал
- •Финансовый план
- •Приложение к финансовому плану (см.Ниже)
Мотивация
Причины, которые побуждают потенциальных клиентов подписываться на услуги пейджинговой сети, приведены в таблице по каждой целевой группе.
Таблица 6. Мотивация различных целевых групп
Название группы |
Мотивация подписки на услуги пейджинга |
"Предприниматели" |
Не устраивают текущие возможности связи. Теряются важные контакты из-за отсутствия постоянной связи, а услуги радиотелефонной связи недоступны по техническим и финансовым причинам. Меня трудно найти, т.к. постоянно перемещаюсь по городу и вне него. Часто забываются важные события и встречи, а напомнить некому. Любительскую радиостанцию с собой носить неудобно, а из машины приходится часто выходить; радиостанция в машине часто выключена или не настроена на канал или по чувствительности, из-за чего не получается принять вызов. Часто необходимо скрыть свои координаты (телефон, адрес) или имя от незнакомых лиц, для ограничения возможности контактов. |
"Инвесторы" |
Получив информацию делового характера в общении с партнёром по телефону, часто необходимо срочно на нее реагировать в разговоре, нет достаточного времени взвесить все "за" и "против" и спокойно сообщить свое решение партнерам. Нельзя определить заранее тему телефонного разговора и его важность, нет желания по звонку отвлекаться от важных дел, если он менее важен. Необходим выборочный контакт с оппонентами. Экономические новости и котировки с фондовых рынков доступны через прессу и с большим опозданием, чем это необходимо для принятия правильных решений. Телефонный разговор могут подслушать с помощью жучка. Сотовой связи нет, а носить громоздкую радиостанцию - не солидно. Иногда необходимо скрыть своё местонахождение и, одновременно, не обманывать партнёров, в таких случаях телефоном пользоваться нельзя. |
"Автовладельцы" |
Есть желание стремление к стабильности в жизни, иметь престижный дорогой автомобиль, но боязнь безвозвратной кражи заставляет ставить надёжную противоугонную систему с возможностью дистанционной блокирации. Зимой часто приходится тратить много времени на прогрев двигателя и мёрзнуть в непрогретой автомашине, что очень неудобно. |
"Золотая молодёжь" |
Желание обладать современным и недорогим, миниатюрным и стильным устройством связи, как у друзей в Твери или Москве, престижным и эксклюзивным - недоступным для обыкновенной молодёжи. Родители желают постоянно быть "на связи" и нужно постоянно отчитываться о планируемых действиях. Часто пропускаешь любимые передачи и интересные новости, идущие по телевидению. Нельзя пропустить экзамен, встречу с любимой или другие важные события, а записки теряются или не попадаются на глаза в нужное время. |
"Управленцы" |
Нужно быть всегда в курсе происходящих событий в организации, но в то же время необходимо присутствовать на встречах и свободно перемещения по городу и вне него. Желаешь полноценно делегировать полномочия подчиненным, а они злоупотребляют двусторонней связью, пытаясь снять с себя ответственность за решения: постоянно звонят, сообщают о происшествиях и спрашивают, как поступать. Секретарь не всегда рядом, и нужно помнить о запланированных мероприятиях. Как быть в курсе основных новостей в течение рабочего дня? Вышестоящее начальство иногда не довольно отсутствием связи со мной в нужный момент. |
"Охрана" |
Желание свободного передвижения и времяпровождения, но необходимо всегда быть на связи. Связь должна быть надёжна и доступна, а переносное устройство - миниатюрно, прочно и с большим ресурсом работы. Никто не должен знать личное местонахождение и личные данные. Конфиденциальность приходящих сообщений. |
"Группы" |
Секретарь в офисе постоянно нагружена работой и не успевает вовремя найти всех необходимых сотрудников, которые должны срочно появиться у руководства; у одних занят телефон, другие не на рабочем месте, третьи не вернулись с обеда и др. Или: большому количеству служащих необходимо передать одинаковую информацию, нужно каждого найти и сообщить. Или: руководство выясняет, что эффективность работы предприятия сильно снижена из-за отсутствия оперативной связи с сотрудниками, нужна мобильная связь, а стоимость установки современных систем радиотелефонной связи высока и зона его работы мала. |
"Реклама" |
Магазин находится в непопулярном месте и нужно вынести рекламный стенд в "проходное" место, которое находится на достаточном расстоянии; информацию надо часто обновлять, что очень дорого при традиционных решениях (замена стенда, прокладка проводов, установка радиоуправляемых механизмов). Рекламные щиты и газеты дороги, инерционны и невыгодны для опубликования быстроменяющейся или короткосрочной рекламы. Администрации необходим оперативный, доступный и привлекательный метод сообщения о разнообразных проводимых мероприятиях населению. |
"Сигнализация" |
На "объекте" хоть и присутствует материально ответственное лицо, но тревога не проходит: в наше время с социалистическим КЗОТом взыскать потери от кражи с сотрудников практически невозможно. Приходится постоянно звонить подчинённым или проведывать "объект", что бы убедиться в его целостности. При добавлении же других рубежей защиты (охранные агентства, вневедомственная охрана) сильно увеличиваются затраты; иногда просто нельзя никого информировать о предмете охраны. Необходима система оперативного оповещения срабатывания сигнализации. |