- •2. Кто является специалистом, экспертом и консультантом при принятии решения? Кто является субъектом и объектом решения? Каковы особенности формирования решения в современных условиях?
- •3. Каковы составляющие профессионального решения? Охарактеризуйте структуру решения? в каких основных системах может приниматься решение?
- •4. Дайте определение термину «управленческое решение». В чем заключаются особенности управленческих решений? в каких значениях употребляется термин «управленческое решение»?
- •5. В чем состоит экономическая, организационная, социальная, правовая, и технологическая сущность управленческих решений?
- •6. Охарактеризуйте точки зрения на место процесса рпур в управлении организацией
- •7. Охарактеризуйте подходы к классификации управленческих решений. Какие требования предъявляются к управленческим решениям?
- •8. Дайте определение термину «модель». Охарактеризуйте классификацию моделей.
- •10. Дайте определения понятию «коммуникация». Охарактеризуйте основные виды коммуникаций
- •11. Перечислите элементы коммуникаций. Охарактеризуйте этапы коммуникационного процесса.
- •12. Перечислите и охарактеризуйте основные моменты, способствующие эффективному проведению коммуникаций
- •14. Перечислите аспекты, в которых может быть представлена информация. Какие требования предъявляются к качеству информации?
- •15. Перечислите элементы нит(новых информационных технологий).Какие функции выполняют нит в принятии ур?
- •16. Охарактеризуйте систему «человек-машина». Каковы особенности деятельности оператора в системе «человек-машина»?
- •17. Охарактеризуйте роли руководителя по принятию решений.Перечислите ограничения в работе руководителя.
- •18. Перечислите достоинства коллективного принятия решений. Перечислите недостатки коллективно принятия решения.
- •19. Охарактеризуйте основные личностные характеристики, влияющиена рпур.
- •31.В чем заключается взаимоисключаемость альтернатив? в чем заключается полнота альтернатив?
- •32. Охарактеризуйте методы многокритериальной оценки альтернатив
- •33. Дайте определение понятиям «прогноз» и «прогнозирование». Какие источники неопределенности выделяют при прогнозировании ур?
- •34. Каковы основные задачи прогнозирования ур? Какие выделяют источники информации при прогнозировании ур?
- •35. Охарактеризуйте методы и принципы прогнозирования ур.
- •36. Какие выделяют этапы прогнозирования ур? Дайте характеристику этапам прогнозирования ур.
- •37. Охарактеризуйте этапы процесса анализа и формирования новых ур.
- •38. Перечислите и охарактеризуйте факторы, влияющие на выбор метода разработки альтернатив.
- •39. В чем сущность аналитических методов анализа ур?
- •40. В чем сущность статистических методов анализа ур?
- •61. Дайте определения понятиям «обязанность» и «ответственность».
- •62. Охарактеризуйте социальную ответственность руководителя.
- •63. Дайте определение понятию «качество ур». Охарактеризуйте стратегии управления качеством ур.
- •64. Охарактеризуйте основные составляющие качества управленческие
- •65. Охарактеризуйте качество организационной деятельности.
- •66. Охарактеризуйте процесс управления качеством ур.
- •67. Охарактеризуйте основные элементы, влияющие на качество ур.
- •68. Дайте определения понятиям «эффективность», «результативность», «производительность труда».
- •69. Охарактеризуйте основные составляющие эффективности ур
- •70. Охарактеризуйте методы оценки экономической эффективности ур
14. Перечислите аспекты, в которых может быть представлена информация. Какие требования предъявляются к качеству информации?
14) Информация может быть представлена в следующих аспектах:
• семантическом, т. е. ее смысл и значение;
• аксиологическом, т. е. ее ценность;
• симеотическом, т. е. ее знаковость;
• коммуникативность, т. е. информационные связи в системе;
• теоретико-отражательном, т. е. способ отражения информации (СМИ); 35
• гносеологическом, т. е. познавательном;
• каузальном, т. е. причинно-следственные отношения при передаче информации;
• количественном, т. е. ее измерение;
• физическом, т. е. ее форма (книга, дискета и т. д.).
К качеству информации предъявляются следующие требования:
• актуальность;
• надежность;
• достаточность;
• достоверность;
• комплексность;
• адресность;
• правовая корректность;
• многократность использования;
• высокая скорость сбора, обработки и передачи;
• возможность кодирования.
15. Перечислите элементы нит(новых информационных технологий).Какие функции выполняют нит в принятии ур?
15) НИТ включают в себя:
• новые технологии коммуникаций на основе локальных и распределительных сетей ЭВМ;
• новые технологии обработки информации на основе ПК и специализированных рабочих мест;
• технологии, исключающие бумагу как основной носитель информации;
• новые технологии принятия решений на основе средств искусственного интеллекта – баз знаний, экспертных систем.
Функции новых информационных технологий:
1 Общая обработка документов, их верификация и оформление
2 Поддержка технического и профессионального инструктажа служащих
3 Локальное хранение документов
4 Передача данных
5 Обеспечение сквозной доступности документов без их дублирования на бумаге, дистанционная и совместная работа служащих над документом
6 Моделирование решений и имитация их принятия, информационная поддержка принятия решения
7 Поддержка способов общения в привычной обстановке рабочего места
8 Контроль автоматической корреспонденции
9 Электронная почта
10 Автоматическое обучение
11 Персональная обработка данных
12 Служба консультаций
13 Составление, воспроизведение и полиграфическое размножение документов
14 Обеспечение стилистического качества документов
15 Объединение электронной и вербальной коммуникации
16 Создание адаптируемых автоматизированных рабочих мест
17 Обмен информацией между базами данных
18 Обмен локальной и персонализированной информацией
19 Ввод данных и форм
20 Служба видеотекста
21 Ведение профессиональных баз данных
22 Обмен и интеграция программных средств
23 Генерация отчетов по обработке данных
23 Перенос документов с одного носителя на другой
24 Управление ресурсами
25 Полиграфическое оформление
26 Контроль исполнения
27 Телефонные и телевизионные совещания
28 Групповой контакт через терминалы
29 Управление личным временем
30 Обеспечение разнообразия в наглядном представлении материала
16. Охарактеризуйте систему «человек-машина». Каковы особенности деятельности оператора в системе «человек-машина»?
16) Под СЧМ понимается система, включающая человека-оператора (группу операторов) и машины, посредством которой осуществляется трудовая деятельность. Машиной в СЧМ называется совокупность технических средств, используемых человеком-оператором в процессе деятельности.
Особенности деятельности человека оператора:
• с развитием техники увеличивается число объектов и их параметров, которыми необходимо управлять.
• развиваются системы дистанционного управления. Человек все более удаляется от управляемых объектов.
• увеличение сложности и скорости течения производственных процессов выдвигает повышенные требования к точности действий операторов.
• в условиях современного производства изменяются условия работы Человека.
• повышение степени автоматизации производственных процессов требует от оператора высокой готовности к экстренным действиям.