- •2. Кто является специалистом, экспертом и консультантом при принятии решения? Кто является субъектом и объектом решения? Каковы особенности формирования решения в современных условиях?
- •3. Каковы составляющие профессионального решения? Охарактеризуйте структуру решения? в каких основных системах может приниматься решение?
- •4. Дайте определение термину «управленческое решение». В чем заключаются особенности управленческих решений? в каких значениях употребляется термин «управленческое решение»?
- •5. В чем состоит экономическая, организационная, социальная, правовая, и технологическая сущность управленческих решений?
- •6. Охарактеризуйте точки зрения на место процесса рпур в управлении организацией
- •7. Охарактеризуйте подходы к классификации управленческих решений. Какие требования предъявляются к управленческим решениям?
- •8. Дайте определение термину «модель». Охарактеризуйте классификацию моделей.
- •10. Дайте определения понятию «коммуникация». Охарактеризуйте основные виды коммуникаций
- •11. Перечислите элементы коммуникаций. Охарактеризуйте этапы коммуникационного процесса.
- •12. Перечислите и охарактеризуйте основные моменты, способствующие эффективному проведению коммуникаций
- •14. Перечислите аспекты, в которых может быть представлена информация. Какие требования предъявляются к качеству информации?
- •15. Перечислите элементы нит(новых информационных технологий).Какие функции выполняют нит в принятии ур?
- •16. Охарактеризуйте систему «человек-машина». Каковы особенности деятельности оператора в системе «человек-машина»?
- •17. Охарактеризуйте роли руководителя по принятию решений.Перечислите ограничения в работе руководителя.
- •18. Перечислите достоинства коллективного принятия решений. Перечислите недостатки коллективно принятия решения.
- •19. Охарактеризуйте основные личностные характеристики, влияющиена рпур.
- •31.В чем заключается взаимоисключаемость альтернатив? в чем заключается полнота альтернатив?
- •32. Охарактеризуйте методы многокритериальной оценки альтернатив
- •33. Дайте определение понятиям «прогноз» и «прогнозирование». Какие источники неопределенности выделяют при прогнозировании ур?
- •34. Каковы основные задачи прогнозирования ур? Какие выделяют источники информации при прогнозировании ур?
- •35. Охарактеризуйте методы и принципы прогнозирования ур.
- •36. Какие выделяют этапы прогнозирования ур? Дайте характеристику этапам прогнозирования ур.
- •37. Охарактеризуйте этапы процесса анализа и формирования новых ур.
- •38. Перечислите и охарактеризуйте факторы, влияющие на выбор метода разработки альтернатив.
- •39. В чем сущность аналитических методов анализа ур?
- •40. В чем сущность статистических методов анализа ур?
- •61. Дайте определения понятиям «обязанность» и «ответственность».
- •62. Охарактеризуйте социальную ответственность руководителя.
- •63. Дайте определение понятию «качество ур». Охарактеризуйте стратегии управления качеством ур.
- •64. Охарактеризуйте основные составляющие качества управленческие
- •65. Охарактеризуйте качество организационной деятельности.
- •66. Охарактеризуйте процесс управления качеством ур.
- •67. Охарактеризуйте основные элементы, влияющие на качество ур.
- •68. Дайте определения понятиям «эффективность», «результативность», «производительность труда».
- •69. Охарактеризуйте основные составляющие эффективности ур
- •70. Охарактеризуйте методы оценки экономической эффективности ур
61. Дайте определения понятиям «обязанность» и «ответственность».
Охарактеризуйте основные группы официальной ответственности
руководителя.
Обязанность – это круг действий, возложенных на кого – нибудь и обязательных для выполнения. Выделяют: 1) служебные обязанности; 2) общественные обязанности; 3) всеобщие обязанности; 4) воинские обязанности. Ответственность – это необходимость, обязанность отдавать кому – либо отчет о своих действиях, поступках. Ответственность может быть: 1) официальная; 2) личная.
Ответственность может быть официальной и личной, принудительной и добровольной. Последняя трактуется как черта характера человека - чувство ответственности (у некоторых людей обостренное чувство ответственности). Именно такая черта характера заставляет человека выступать против нарушения прав человека, за экологическую безопасность среды обитания и др. Две группы официальных видов ответственности: технологические и гуманитарные. К технологическим видам ответственности относятся: профессиональная, дисциплинарная, административная, юридическая, экономическая и материальная. К гуманитарным: социальная, партийная, этическая, экологическая и политическая.
62. Охарактеризуйте социальную ответственность руководителя.
Охарактеризуйте экологическую ответственность руководителя
Социальная и экологическая ответственность реализуются в форме замечаний, осуждений, изменения, выполнения предписанных действий, изменения общественного мнения о руководителе, вынесения ему общественного порицания, объявления о его несоответствии должности по общечеловеческим или экологическим соображениям. Объекты социальной ответственности: элементы технической, биологической и социальной системы.
Социальная ответственностьможет быть индивидуальной, групповой и общественной. Она неразрывно связана с реализацией социальных инициатив в рамках принятых социальных целей. Социальная ответственность руководителя отражается в его решениях, поставленных целях и приоритетах, средствах и методах реализации решений. Социальная ответственность компании явно или неявно отражается в ее уставных документах. Особенно это проявляется в миссии и основных целях компании. Параметры социальной ответственности: широта, временной интервал, придаваемое значение и вовлеченность персонала.
Экологическая ответственностьвозникла из-за угрозы экологического кризиса локального и стратегического характера. Экологический кризис - критическое состояние окружающей среды, вызванное ее загрязнением и хищническим отношением к природе.
63. Дайте определение понятию «качество ур». Охарактеризуйте стратегии управления качеством ур.
Качество УР - интегрированный показатель, включающий качество продукции, технологии, экономики, организации производства, профессионализма и культуры управленческих решений. Достижение необходимого качества продукции связано с постоянным процессом по ее совершенствованию, который называется управлением качеством.
Стратегии управления качеством продукции: А - системный подход; Б - комплексный подход; В - локальный подход
Системный подход (А) предусматривает первостепенное внимание общему качеству управленческой деятельности и затем - качеству технологии производства. Комплексный подход (Б) основан на приоритете качества тех элементов производства и управления, которые непосредственно влияют на качество продукции. Локальный подход (В) основное внимание уделяет технологии производства. Вариант В самый распространенный и методически хорошо разработан. Вариант Б только внедряется, и для него существует набор стандартов как на технологии производства, так и на систему управления качеством продукции (например, ИСО 9000). Вариант А - это перспектива развития компании.