УЗиС / Гаджинский Логистика 2012

Цель информационной логистики определяется общей

целью логистики, т. е. ее шестью правилами: нужный про­

дукт, в нужном месте, в нужное время, в необходимом ко­

личестве и необходимого качества, с минимальными зат­

ратами. Очевидно, что для выполнения этих правил в нуж­

:ном месте, в нужное время должна оказаться и нужная

и:нформация1• Количество и качество этой информации дол­

жно отвечать предъявляемым требованиям, затраты, свя­ занные с ее продвижением, должны быть минимальны.

Таким образом, целью информационной логистики яв­

ляется наличие:

•нужной информации (для управления материальным

потоком);

•в нужном месте;

•в нужное время;

•необходимого содержания (для лица принимающего

решение);

•с минимальными затратами.

Средства информационной логистики должны позволять

планировать материальные потоки, управлять ими и конт­

ролировать их. Следовательно, основными задачами инфор­

мационной логистики являются:

•планирование логистических потребностей;

•анализ решений, связанных с продвижением мате-

риальных потоков;

•управленческий контроль логистических процессов;

•интеграция участников логистической цепочки. Ученые разных стран сходятся во мнении, что совре-

менное развитие логистика получила в основном благода­

ря появлению и развитию средств передачи и обработки

данных.

1 Информация (экономическая)- совокуnность функционирующих в эко­

номических объектах различных сведений (об общественных nроцессах nро­ изводства, расnределения, обмена и nотребления материальных благ и ус­ луг), которые можно фиксировать, nередавать, nреобразовывать и исnоль­ зовать для осуществления таких функций уnравления, как nланирование, учет, экономический анализ, регулирование и др.

241

12.2. Информационные потоки в nогистике

Одним из ключевых понятий логистики является поня­ тие информационного потока.

Информационный потокэто совокупность циркули­

рующих в логистической системе, между логистической системой и внешней средой сообщений, необходимых для

управления и контроля логистических операций. Информа­ ционный поток может существовать в виде бумажных и

электронных документов.

В логистике выделяют следующие виды информацион­

ных потоков (рис. 61):

Рис. 61. Виды информационных потоков в логистике

242

• в зависимости от вида связываемых потоком систем -

горизонтальный и вертикальный;

+в зависимости от места прохождения - внешний и

внутренний;

+в зависимости от направления по отношению к логи­

стической системе - входной и выходной;

•в зависимости от вида носителя информации - бу­

мажные, электронные, смешанные;

+ в зависимости от плотности - малоинтенсивные (до

1 Мбит/с), среднеинтенсивные (1-2 Мбит/с), высокоинтен­ сивные (свыше 2 Мбит/с);

•в зависимости от периодичностирегулярные, опе­

ративные, случайные, on-line, off-line.

Информационный поток может опережать материаль­

ный, следовать одновременно с ним или после него. При этом информационный поток может быть направлен как в

одну сторону с материальным, так и в противоположную:

•опережающий информационный поток во встречном

направлении содержит, как правило, сведения о заказе;

•опережающий информационный поток в прямом на­

правленииэто предварительные сообщения о предстоя­ щем прибытии груза;

•одновременно с материальным потоком идет инфор­

мация в прямом направлении о количественных и качествен­

ных параметрах материального потока;

•вслед за материальным потоком во встречном направ­

пении может проходить информация о результатах прием­ ки груза по количеству или по качеству, разнообразные

претензии, подтверждения.

Путь, по которому движется информационный поток,

в общем случае, может не совпадать с маршрутом движе­

ния материального потока.

Информационный поток характеризуется следующими

показателями:

243

Формирование информационных систем, рассматрива­

емых в § 12.3-12.7, невозможно без исследования потоков в разрезе определенных показателей. Например, решить задачу оснащения определенного рабочего места вычисли­

тельной техникой невозможно без знания объемов инфор­ мации, проходящей через это рабочее место, а также без

определения необходимой скорости ее обработки.

Управлять информационным потоком можно следую­

щим образом:

•изменяя направление потока;

•ограничивая скорость передачи до соответствующей

скорости приема;

• ограничивая объем потока до величины пропускной способности отдельного узла или участка пути.

Измеряется информационный поток количеством обра­ батываемой или передаваемой информации за единицу

времени.

Способы измерения количества информации, содержа­

щейся в каком-либо сообщении, изучаются в разделе ки­ бернетики, который называется теорией информации. Со­ гласно этой теории за единицу количества информации при­ нятатак называемая двоичная единицабит. При исполь­ зовании электронно-вычислительной техники информация измеряется байтами. Байт - это часть машинного слова, состоящая обычно из 8 бит и используемая как одно целое при обработке информации в ЭВМ.

Применяются также производвые единицы количества

информации: килобайт, мегабайт и гигабайт.

В практике хозяйственной деятельности информация

может измеряться также:

•количеством обрабатываемых или передаваемых до­

кументов;

•суммарным количеством документострок в обрабаты­

ваемых или передаваемых документах.

244

Следует иметь в виду, что помимо логистических опе­

раций в экономических системах осуществляются и иные

операции, также сопровождающиеся возникновением и пе­

редачей потоков информации. Однако логистические инфор­

мационные потоки составляют наиболее значимую часть совокупного потока информации.

Рассмотрим в качестве примера структуру совокупно­

го информационного потока в крупном магазине продо­

вольственных товаров. Основную часть общего объема об­

ращающейся здесь информации (более 50%) составляет ин­

формация, поступающая в магазин от поставщиков. Это,

как правило, документы, сопровождающие поступающий

в магазин товар, так называемые товарно-сопроводитель­

ные документы, которые в соответствии с вышеприведен­

ными определениями образуют входящий информацион­

ный поток.

Логистические операции в магазине не ограничивают­ ся получением товаров от поставщиков. Внутримагазинный

торгово-технологический процесс также включает в себя

многочисленные логистические операции, которые сопро­

вождаются возникновением и передачей информации, ис­

пользуемой внутри магазина. При этом доля образованной информации, используемой внутри магазина, составляет nриблизительно 20%.

Вцелом примерно 2/3 общего объема обрабатываемой

вмагазине информации может составлять информация,

необходимая для контроля и управления логистическими операциями. На производственных предприятиях или пред­ nриятиях оптовой торговли доля логистических информа­

ционных потоков еще значительней.

В дальнейшем вместо термина "логистический инфор­

мационный поток" мы будем пользоваться термином "ин­

формационный поток", не забывая при этом о его назна­ ченииобеспечивать функционирование логистических

систем.

245

12.3. Информационные системы в погистике

Значимым элементом любой логистической системы яв­

ляется подсистема, обеспечивающая прохождение и обра­ ботку информации, которая при ближайшем рассмотрении сама разворачивается в сложную информационную систе­ му, состоящую из различных подсистем. Так же, как и лю­ бая другая система, информационная система должна со­

стоять из упорядоченно взаимосвязанных элементов и об­

ладать векоторой совокупностью интегративных качеств.

Составными частями информационных логистических систем являются различные виды обеспечения:

+техническое обеспечение, т. е. совокупность техни­ ческих средств, обеспечивающих обработку и передачу ин­ формационных потоков;

+информационное обеспечение, которое включает в себя различные справочники, классификаторы, кодифика­ торы, средства формализованного описания данных;

+математическое обеспечение, т. е. совокупность ме­ тодов решения функциональных задач. Логистические ин­ формационные системы, как правило, представляют собой

автоматизированные системы управления логистическими

процессами. Поэтому математическое обеспечение в логис­

тических информационных системах - это комплекс про­

грамм и совокупность средств программирования, обеспе­

чивающих решение задач управления материальными по­

токами, обработку текстов, получение справочных данных

и функционирование технических средств.

Совокупность решаемых информационной системой за­

дач1 , сгруппированных по признаку общности цели, обра­

зует т.н. функциональную подсистему этой системы. Таким образом, в информационной системе можно вы­

делить две подсистемы: функциональную и обеспечиваю­

щую (рис. 62).

1 Планирование логистических процессов, контроль и т.п.

246

05еспечи8ающие по8системы

ЗАДАЧА 1

ru

~:а ЗАДАЧА 2

<::r

~Ё

а u

~~ ЗАДАЧА ...

:~с: а

~t::

~ ЗАДАЧА N

Рис. 62. Структура информационной системы

Информационная система в логистике - это определен­ ным образом организованная совокупность персонала, взаи­

мосвязанных средств вычислительной техники, различных

справочников, необходимых средств программирования и обес­

печивающая возможность планирования, регулирования, кон­

троля и анализа функционирования логистической системы.

12.4.Требования к информационным системам

впогистике и принципы их построения

''Информационно-техническое обеспечение логистичес­

ких систем отличается не характером информации и набо-

247

ром технических средств, используемых для их обработки, а

методами и принципами, используемыми для их построения"'.

Системный подход к проектированию систем предус­ матривает определенную последовательность действий, в

соответствии с которой вначале определяют цель функцио­ нирования системы, затем формулируют требования к ней,

затем формируют ориентировочно некоторые подсистемы,

из которых в итоге синтезируют систему, используя при

этом критерии выбора.

Целью функционирования логистической информаци­ онной системы в общем случае является совокупность шес­ ти правил логистики (только применительно к информаци­ онному потоку).

Перечислим основные требования к логистическим ин­ формационным системам, позволяющие понять, что мы

хотим видеть в качестве конечного продукта, проектируя

информационное обеспечение логистических процессов. Требования к логистическим информационным систе­

мам опережающее прохождение информационных потоков + стандартизованные технические интерфейсы и про­

токолы передачи данных;

+ возможность для партнеров доступа к прикладным

программам;

+ объединение существующих систем банков данных и

возможность для партнеров доступа ним;

+однократная безошибочная регистрация данных;

+организация селективного санкционированного дос­

тупа к данным;

+ обработка или архивация данных в момент и в месте

возникновения;

+ открытость архитектуры системы.

Организация связей между элементами в информаци­

онных системах логистики может существенно отличаться

1 Промыслов Б.Д., Жученко И.А. Логистические основы управления мате­

риальными и денежными потоками. (Проблемы, поиски, решения). - М.:

Нефть и газ, 1994

248

от организации традиционных информационных систем. Это обусловлено тем, что в логистике информационные систе­ мы должны обеспечивать всестороннюю интеграцию всех

элементов управления материальным потоком, их опера­

тивное и надежное взаимодействие.

12.5. Виды информационных систем в rюгистике

Информационные системы в логистике могут создавать­

ся с целью управления материальными потоками на уровне

отдельного предприятия, а могут способствовать организа­

ции логистических процессов на территории регионов, стран

и даже группы стран (рис. 63).

На уровне отдельного предприятия информационные

системы, в свою очередь, подразделяют на три группы:

+плановые;

+диспозитивные (или диспетчерские);

+исполнительные (или оперативные).

Информационные системы

Рис. 63. Виды информационных систем, применяемых в логистике

249

Логистические информационные системы, входящие в

разные группы, отличаются как своими функциональны­ ми, так и обеспечивающими подсистемами. Функциональ­

ные подсистемы отличаются составом решаемых задач. Обес­

печивающие подсистемы могут отличаться всеми своими эле­

ментами, т. е. техническим, информационным и математи­

ческим обеспечением. Остановимся подробнее на специфи­

ке отдельных информационных систем.

Плановые информационные системы. Эти системы со­

здаются на административном уровне управления и слу­

жат для принятия долгосрочных решений стратегического

характера. Среди решаемых задач могут быть следующие:

•создание и оптимизация звеньев логистической цепи;

•управление условно-постоянными, т. е. малоизменя-

ющимися, данными;

•планирование производства;

•общее управление запасами;

•управление резервами и другие задачи.

Диспозитивные информационные системы. Эти систе-

мы создаются на уровне управления складом или цехом и

служат для обеспечения отлаженной работы логистических систем. Здесь могут решаться следующие задачи:

•детальное управление запасами (местами складиро­

вания);

•распоряжение внутрискладским (или внутризаводс­

ким) транспортом;

•отбор грузов по заказам и их комплектование, учет

отправляемых грузов и другие задачи.

Исполнительные информационные системы создаются на

уровне административного или оперативного управления.

Обработка информации в этих системах производится в тем­

пе, определяемом скоростью ее поступления в ЭВМ. Это так

называемый режим работы в реальном масштабе времени,

который позволяет получать необходимую информацию о дви­

жении грузов в текущий момент времени и своевременно вы­

давать соответствующие административные и управляющие

250