- •Организация как объект управления. Внутренняя среда организации – сущность, структура, задачи менеджмента. Жизненный цикл организации.
- •2.Планирование как функция менеджмента. Сущность и виды планирования. Виды управленческих работ в планировании.
- •Сущность и задачи стратегического управления. Процесс стратегического управления организацией.
- •Понятие стратегии, виды стратегий. Стратегические решения и их особенности.
- •Анализ макро- и микросреды организации. Анализ внутренней среды организации. Портфельный анализ. Комплексный анализ среды.
- •Формирование миссии и целей организации. Выбор стратегии организации.
- •Выполнение стратегии организации. Стратегический контроль деятельности организации.
- •Полномочия: сущность, концепции, виды. Распределение полномочий в организации.
- •Понятие и сущность мотивации. Основные теории мотивации и их применение в менеджменте.
- •Необходимость, сущность и виды контроля в менеджменте. Организация процесса контроля. Характеристики эффективного контроля. Контроллинг.
- •Сущность и виды управленческих решений. Методы принятия решений. Факторы, определяющие качество решения. Оценка эффективности управленческих решений.
- •Организационные изменения: сущность, необходимость, методы проведения. Сопротивление переменам: причины, пути сопротивления.
- •Руководство, власть и влияние Формы власти и влияния, их достоинства и недостатки. Убеждение и участие как формы влияния.
- •Лидерство в менеджменте. Теории лидерства, их сущность и преимущества. Типы лидеров в организации.
- •Стиль руководства: понятие, виды, характеристики. Управленческая решетка р.Блейка – Дж.Моутон, характеристика стилей руководства в ней.
- •Управление конфликтами и стрессами. Этика деловых отношений.
- •Сущность экономической несостоятельности (банкротства). Механизм финансовой стабилизации деятельности организации при угрозе банкротства.
2.Планирование как функция менеджмента. Сущность и виды планирования. Виды управленческих работ в планировании.
Планирование- представляет собой определение целей деятельности, разработку и фиксацию перечня действий, подлежащих обязательному исполнению для их достижения Планирующая деятельность универсальна, так как планирование свойственно или необходимо всем видам управленческих должностей независимо от уровня и квалификации управляющего, отраслевой принадлежности, страны. Профессионализм в планирующей деятельности означает знание менеджером всех основных, доминирующих в мировой практике принципов, приемов, методов и технологий планирования и умение их результативно использовать при осуществлении своих должностных обязанностей в рамках конкретной организации со свойственными ей проблемами, уровнем развития. Планирование предполагает следующие виды управленческих работ: целепостановку; фиксацию результата через его количественное и качественное описание; фиксацию обязательных для осуществления конкретных действий через составление их перечня; определение порядка осуществления планируемых действий; распределение ресурсов; внутреннюю координацию; осознание и выбор организационных стратегий. Планы можно классифицировать: 1. По времени действия - краткосрочными (на период до 1 года), среднесрочными (на период до 5 лет) и долгосрочными (охватывающими временной лаг от 5 лет и больше). Краткосрочный содержит детальную формулировку задач, необходимых для достижения целей, определение затрат, ответственных исполнителей. Среднесрочный план обычно содержит целевые ориентиры,допускается меньшая степень детализации задач, расходов и ответственных. Долгосрочный - самый высокий уровень обобщения задач, здесь допустимо качественное, желаемое описание целей без определения ее количественных параметров, установленное на основе анализа и экстраполяции тенденций. Перспективные планы предусматривают разработку общих принципов, ориентирование планов на перспективу, определение стратегического направления и программу, включающую выбор мероприятий, обеспечивающих достижение поставленных целей. Стратегической планирование- высший уровень управления. Стратегической планирование –это попытка определить в долгосрочной перспективе и оценить тенденцию развития окружающей среды, каким вероятней всего будет поведения конкурента. Тактическое планирование- средний уровень управления. Оно определяет промежуточные цели на пути достижения цели и задач. Оперативное планирование – низкий уровень. Разрабатывается повседневная краткосрочная тактика для обеспечения правильности всех действий. Следует различать долгосрочное и стратегическое планирование. В системе долгосрочного планирования используется метод экстраполяции. Стратегическое планирование ставит целью дать комплексное научное обоснование проблем, с которыми может столкнуться организация в предстоящем периоде, и на этой основе разработать план действий, исходя из своих возможностей во внешней среде и конкурентных преимуществ. 2.По тематике планирования - разделяют планы по сбыту, маркетингу, модернизации, работе с персоналом, финансовый план и пр. 3.По уровню планирования - планы предприятия в целом и его структурных подразделений. Такая система планирования предполагает наличие одного единого сводного плана, предназначенного для координирования действий структурных подразделений, обеспечения сбалансированности работы организации. Содержание планирования состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса на рынке. Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития всего производства и каждого подразделения, в установлении хозяйственных задач и определении средств их достижения, выявлении материальных, трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач. Планирование направлено на оптимальное использование всех видов ресурсов. Принцип - это доминирующее положение или исходная идея при разработке плана. Под принципом планирования понимается также убеждение или привычка менеджера, определяющие его профессиональное поведение и содержание действий при выполнении им своих должностных обязанностей по планированию. К общим принципам планирования относятся: принцип комплексности - охват планом всех сторон деятельности организации - целей, ресурсов, функциональных сфер и подразделений; принцип единства - разработку общего или сводного плана развития организации.; принцип непрерывности - сочетание и преемственность стратегических тактических и оперативных планов организации, а также непрерывность самого процесса планирования; принцип сбалансированности - необходимость соблюдения определенных пропорций в планировании и расходовании материальных, трудовых и финансовых ресурсов организации во времени и в пространстве; принцип гибкости - возможность своевременной корректировки плановых заданий в зависимости от изменений внешней и внутренней среды организации, различных вариантов развития событий (сценариев), что достигается формулированием различных вариантов планов (максимальных, минимальных, оптимальных); принцип координации - установление взаимосвязанности и взаимодействия различных подразделений организации в достижении результатов, определение вклада каждого подразделения в общий результат, а также описание количественных, качественных и временных параметров вклада; принцип участия - привлечение работников подразделений к разработке и составлению плана. Достигается это так называемым планированием «снизу вверх»- то есть заинтересованные подразделения подают свои предложения и планируемые конечные результаты, а общий план составляется на основе консолидации заявок «внизу».