10. Руководство, власть и влияние Формы власти и влияния, их достоинства и недостатки. Убеждение и участие как формы влияния.

Руководство - это право оказывать влияние на отдельные лица и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации. Влияние - это способность одного индивида вносить изменения в поведение другого индивида, изменять отношения и чувства к нему других людей.Власть - это возможность оказывать влияние на поведение людей, это возможность распоряжаться кем или чем-либо, подчинять их своей воле. Руководитель должен оказывать влияние таким способом, который позволит легко понять идею и побудить к действию - то есть фактическому труду по ее достижению.Власть является необходимым условием успешной деятельности организации и обусловлена следующими обстоятельствами: 1.Руководитель в своей деятельности зависит от своего непосредственного начальства, подчиненных и коллег .Без их содействия он не может выполнять свои функции. 2.Зависимость линейного управляющего от штабного управленческ персонала, над которым у него нет никакого контроля.3. Повышение уровня образованности современных работников, что ведет к появлению различных организаций, их меньшей смиряемости с традиционной властью.власть подчиненных - это означает, что подчиненные имеют власть над руководителем в вопросах объема предоставляемой информации и неформальных контактов с людьми в других подразделениях, чье содействие необходимо. Власть подчиненных проявляется также в том влиянии, которое подчиненные могут оказывать на своих коллег и их способности выполнять свои задачи.Руководитель должен знать, что поскольку подчиненные часто обладают властью, то использование им в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных желание продемонстрировать свою власть. Поэтому необходимо поддерживать баланс власти - то есть власть, достаточную для обеспечения достижения целей организации, но не вызывающую у подчиненных чувства неприятия и желания непокорности. Выделяют пять основных форм власти и соответствующих им видов влияния:Власть, основанная на принуждении - влияние через страх Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать, таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности или вообще может доставить неприятности. Достоинства - власти и влияния - быстрота и ясность. Слабые стороны - влияния через страх состоят в следующем: *отсутствие доверия;*большие затраты, связанные с ее применением *высокая текучесть кадров;*ее самый большой эффект - это минимально возможная производительность труда.2. Власть, основанная на вознаграждении - влияние через положительное подкрепление. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие. Обещание вознаграждения - один из самых эффективных способов влияния Недостатки -• она эффективна только тогда, когда руководитель сможет правильно определить то, что в глазах исполнителя является вознаграждением, и фактически предложить ему это вознаграждение. Но на самом деле ресурсы организации ограничены. • трудно определить индивидуальную шкалу ценностей подчиненного 3.Законная власть - влияние через традиции. Исполнитель верит, что руководитель имеет право отдавать приказания и что его долг - подчиняться им. Достоинствами - быстрота и предсказуемость. Недостаткам -: твердая приверженность традиции таит опасность сопротивления переменам и новшествам, а также то, что иногда власть, основанная на традиции, входит в противоречие с ценностями современного человека.4.Эталонная власть (власть примера) - влияние через харизму. Эта форма власти и влияния основана на том, что характеристики или личные свойства руководителя настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий.

Харизма - это власть, построенная не на логике, а на силе личных качеств или способностей лидера. Харизматическое влияние определяется отождествлением исполнителя с лидером, влечением к нему, а также потребностью в общении и уважении со стороны лидера. Харизматическое влияние - целиком личное. Исполнитель считает, что если он будет похож на лидера, то это вызовет его уважение и тем самым удовлетворение потребностей исполнителя в принадлежности и уважении. Основные характеристики харизматических личностей: они излучают энергию, хорошо выглядят и уверенно держатся; имеют хорошие риторические способности и воспринимают восхищения своей личностью как должное.5.Власть эксперта - влияние через разумную веру. Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, следование которым продвигает его к достижению целей организации и удовлетворению своих потребностей. Убеждение и участие как формы влияния. Убеждение и участие - это формы влияния руководителя на подчиненного для побуждения последнего к активному сотрудничеству в условиях роста его уровня образованности.Влияние путем убеждения - это эффективная передача своей точки зрения. Как и разумная вера, убеждение основано на власти примера и власти эксперта. Разница состоит в том, что исполнитель полностью понимает, что он делает и почему. Руководитель, который влияет путем убеждения, не говорит исполнителю, что надо делать - он «продает» исполнителю, что нужно сделать.преимущество в использовании убеждения, что выполнение работы человеком, на которого влияют, не нужно проверять, так как он ее выполнит настолько хорошо, насколько сможет - ведь он уверен, что это приведет к удовлетворению его потребностей, что он поступает правильно. недостаток - медленное воздействие и неопределенность (чтобы убедить, нужны время и усилия - это труднее, чем издать приказ).Системы участия работников в управлении реализуются в трех основных формах: участии в прибылях, в собственности (в капитале) и в управлении. Участие в прибылях как средство сохранения социального мира внутри организации, фактор повышения заинтересованности в ее экономическом успехе в условиях ужесточившейся конкуренции. Участие в капитале позволяет заинтересовать коллектив предприятия в долгосрочных целях развития предприятия, воспитать чувство хозяина. Участие в управлении реализуется в русле концепции человеческих ресурсов и индустриальной демократии. Оно основано на привлечении работников к принятию решений.