
- •Содержание:
- •1. Понятие "управление" и "менеджмент". Их единство и отличительные особенности. Цели и задачи управления. Особенности современного менеджмента.
- •2. Школа научного управления (1885-1920)
- •3. Классическая или административная школа в управлении (1920-1950)
- •4. Школа человеческих отношений. (1930-1950)
- •5.Новые школы и современные научные подходы в управлении.
- •6. Понятие "система". Элементарная система. Составные части систем.
- •7. Классификация систем. Их характеристики.
- •8. Системы управления: понятие, виды, элементы.
- •9. Обратная связь как принцип управления
- •10.Функции управления: понятия, виды.
- •11.Прогнозирование и планирование как функции управления.
- •12. Организация как функция управления
- •13.Регулирование как функция управления
- •14. Мотивация деятельности в системе менеджмента. Определение понятия мотивации.
- •15. Содержательные теории мотивации (Мескона, Герцберга, Альдерфера, МакКлелланда).
- •Самовыражения
- •16.Процессуальные теории ожидания: ожидания, справедливости, модель Портера-Лоулера.
- •17. Контроль в системе управления. Эффективность контроля. Требования по организации контроля.
- •18. Процесс контроля в управлении. Особенности этапов контроля.
- •19. Классификация управленческих работников. Требования, предъявляемые к менеджерам.
- •20. Целенаправленность в управлении: понятие "цель", "целеполагание". Этапы целеполагания.
- •21.Разнообразие целей в управлении и признаки их классификации
- •22. Миссия как главная цель организации
- •23.Общие правила постановки и требования к формулированию целей.
- •24. Внешняя среда в управлении организацией: характеристика и анализ.
- •25. Роль решения в управлении. Определение понятий "управленческое решение" и "проблема". Виды проблем и решений.
- •26. Модели принятия решений.
- •27. Основные этапы процесса выработки решений. Требования к оценке управленческих решений. Причины принятия неэффективных решений.
- •Решения
- •На уровне индивида
- •Решения
- •На уровне организации
- •28. Понятие "информация", "управленческая информация". Классификация информации.
- •29.Коммуникационные процессы в управлении организацией.
- •30. Коммуникационные процессы: пути совершенствования. Коммуникационные стили.
- •31.Проблемы централизации и децентрализации при проектировании структур управления.
- •32. ОрганизационнЫЕструктуры управления: понятие, сущность
- •33. Линейная структура управления.
- •34. Линейно-функциональная структура управления
- •35. Адаптивные структуры управления
- •36. Группы: понятие и типы
- •37. Руководитель и лидер: определение и различие.
- •38.Влияние и власть в менеджменте.
- •39.Стиль менеджмента: авторитарный, демократический, либеральный.
- •40. Социально-психологические методы управления
- •41. Экономические методы управления
- •42. Организационно-распрядительные методы управления
- •Список литературы:
8. Системы управления: понятие, виды, элементы.
Совокупность средств производства и производственных процессов по преобразованию предметов труда в готовую продукцию представляет собой производственную систему. Её особенностью в условиях рынка является то, что в нее входят и нематериальные элементы: постоянные деловые связи, положение на рынке, репутация, клиентура и т.д. Эффективное функционирование организации и ее подразде лений невозмозно без постоянной их координации, которая входит в задачусистемы управления —совокупности форм, с по мощью которых на практике реализуются процесс управления.
Структурно система управления состоит из управляющей и управляемой подсистем (границы между ними весьма условны), а также механизма их взаимодействия, включающего совокупность полномочий, принципов, методов, правил, норм, процедур, регламентирующих порядок осуществления управленческих действий по отношению к объекту управления. Системный подход требует рассматривать субъект и объект управления как единое целое и во взаимосвязи с внешней средой.
Для осуществления функции управления управляющая подсистема должна располагать необходимыми ресурсами (материальными, финансовыми, трудовыми).
Управляющая подсистемавыполняет функции управления производством, она включает в себя аппарат управления со всеми рабочими и техническими средствами. Она в сою очередь состоит из 2х частей.
управляющей производством
управляющей процессами дальнейшего совершенствования производства.
В управляющей подсистеме выделяют элементы:
планирующий (определяет перспективы)
регулирующий (поддерживает и совершенствует установленный режим)
учетный и контрольный
Управляемая подсистемаосуществляет многообразные процессы производства. В нее входят: участки в составе определенных групп рабочих мест; цеха в составе предприятия.
Управляемая и управляющая подсистемы организуют систему управления хозяйством. Система управления отвечает ряду требований:
наличие между элементами причинно-следственных связей, т.е. подсистемы должны обоюдно реагировать на изменения;
должна быть динамичной (менять качественное состояние);
управление осуществляется лишь при наличии в системе параметра, воздействуя на который можно изменить течение процесса.
По функциональному признаку система управления делится на ряд подсистем: технологическую, техническую, организационную, экономическую, социальную.
Техническаясистема представляет собой комплекс машин и оборудования, которые могут решать конкретные задачи.
Технологическая– ряд последовательно протекающих по определенным правилам и нормам процессов производства и стадий производства.
Организационная системазаключается в единстве технических и экономических процессов, выражается в упорядочивании этих процессов. Цель организации – это достижение наивысшего производственного эффекта наименьшими затратами.
Экономическая– природные, трудовые, материально-вещественные, информационные ресурсы.
Производственная система может рассматриваться как трудовой коллектив. Единство социальных отношений составляет социальнуюсистему.
Система управления строится на основе двух ведущих принципов: принцип иерархичности и принцип обратной связи.
Принцип иерархичностизаключается в создании многоступенчатой системы управления, при которой первичные производственные звенья управляются органами, находящимися под контролем органов следующего уровня.
Принцип обратной связи. Обратная связь – это сигналы выражающие реакцию объекта на управляющее воздействие. По каналам обратной связи информация о работе управляемой подсистемы поступает в управляющую.