- •Содержание:
- •1. Понятие "управление" и "менеджмент". Их единство и отличительные особенности. Цели и задачи управления. Особенности современного менеджмента.
- •2. Школа научного управления (1885-1920)
- •3. Классическая или административная школа в управлении (1920-1950)
- •4. Школа человеческих отношений. (1930-1950)
- •5.Новые школы и современные научные подходы в управлении.
- •6. Понятие "система". Элементарная система. Составные части систем.
- •7. Классификация систем. Их характеристики.
- •8. Системы управления: понятие, виды, элементы.
- •9. Обратная связь как принцип управления
- •10.Функции управления: понятия, виды.
- •11.Прогнозирование и планирование как функции управления.
- •12. Организация как функция управления
- •13.Регулирование как функция управления
- •14. Мотивация деятельности в системе менеджмента. Определение понятия мотивации.
- •15. Содержательные теории мотивации (Мескона, Герцберга, Альдерфера, МакКлелланда).
- •Самовыражения
- •16.Процессуальные теории ожидания: ожидания, справедливости, модель Портера-Лоулера.
- •17. Контроль в системе управления. Эффективность контроля. Требования по организации контроля.
- •18. Процесс контроля в управлении. Особенности этапов контроля.
- •19. Классификация управленческих работников. Требования, предъявляемые к менеджерам.
- •20. Целенаправленность в управлении: понятие "цель", "целеполагание". Этапы целеполагания.
- •21.Разнообразие целей в управлении и признаки их классификации
- •22. Миссия как главная цель организации
- •23.Общие правила постановки и требования к формулированию целей.
- •24. Внешняя среда в управлении организацией: характеристика и анализ.
- •25. Роль решения в управлении. Определение понятий "управленческое решение" и "проблема". Виды проблем и решений.
- •26. Модели принятия решений.
- •27. Основные этапы процесса выработки решений. Требования к оценке управленческих решений. Причины принятия неэффективных решений.
- •Решения
- •На уровне индивида
- •Решения
- •На уровне организации
- •28. Понятие "информация", "управленческая информация". Классификация информации.
- •29.Коммуникационные процессы в управлении организацией.
- •30. Коммуникационные процессы: пути совершенствования. Коммуникационные стили.
- •31.Проблемы централизации и децентрализации при проектировании структур управления.
- •32. ОрганизационнЫЕструктуры управления: понятие, сущность
- •33. Линейная структура управления.
- •34. Линейно-функциональная структура управления
- •35. Адаптивные структуры управления
- •36. Группы: понятие и типы
- •37. Руководитель и лидер: определение и различие.
- •38.Влияние и власть в менеджменте.
- •39.Стиль менеджмента: авторитарный, демократический, либеральный.
- •40. Социально-психологические методы управления
- •41. Экономические методы управления
- •42. Организационно-распрядительные методы управления
- •Список литературы:
7. Классификация систем. Их характеристики.
Многообразие систем может быть существенно упорядочено, если их классифицировать, то есть разделить, а затем объединить по определенным признакам. Существует много способов классификации, мы же рассмотрим наиболее распространенные :
1) по происхождению;
2) по специфике содержания;
3) по объективности существования;
4) по степени связи с окружающей средой;
5) по зависимости от времени;
6) по обусловленности действия;
7) по месту в иерархии систем.
По происхождению различают системы:
а) естественные (природные), например, звездные образования, Солнечная система, планеты, материки, океаны и т. п.;
б) искусственные (антропогенные), то есть обязанные своим происхождением труду человека или побочным результатам труда (например, города, предприятия, машины).
В рамках нашей планеты практически все природные системы оказались подверженными влиянию человека. Так как человечество лишь в очень малой мере познало законы природы, то его деятельность приходит все в большее противоречие с природой. Вследствие этого возникают экологические кризисы, истощаются неэффективно используемые ресурсы, загрязняется окружающая среда, ухудшаются условия существования человека как биологического, родового существа.
Искусственные, то есть антропогенные системы могут быть, в свою очередь, разделены по специфике содержания, например, на системы:
— технические;
— технологические;
— информационные;
— социальные;
— экономические.
Из числа последних особенно отметим такие системы, как народное хозяйство страны, отрасль, регион, предприятие, цех, участок и т. п.
По объективности существования системы могут быть:
— материальными (существующими объективно, то есть независимо от сознания человека);
— идеальными, то есть «сконструированными» в сознании человека в виде гипотез, образов, представлений. В последнем случае они могут выступать в виде систем — формул, уравнений, знаковых схем, музыкальных и зрительных образов и т. п.
Системы различаются по степени связи с окружающей средой и могут быть:
а) открытыми;
б) относительно обособленными;
в) закрытыми;
г) изолированными.
Строго говоря, не существует закрытых или изолированных систем и вместе с тем каждая система является, как минимум, относительно обособленной.
По зависимости от времени различают системы:
а) статические, параметры которых не зависят от времени;
б) динамические — их параметры связаны со временем, или, как говорят, являются функцией времени.
Реально статических систем не существует. Например, мостостроители прекрасно знают, что солидный железнодорожный мост является весьма динамичной системой.
По обусловленности действия системы бывают:
а) детерминированными;
б) вероятностными.
В первых системах одной и той же причине всегда соответствует четкий, строгий, однозначный результат. В системах вероятностного типа одной и той же причине, в одних и тех же условиях может соответствовать один из нескольких возможных результатов. Для их предсказания используется теория вероятностей. Примерами вероятностных систем являются школьный класс, группа студентов, цеховой персонал, которые приходят на учебу или работу,— каждый раз число учеников, студентов, рабочих может быть различным, как и их состав.
Системы различаются по месту в иерархии систем. Например, Земля является системой, но она входит в значительно большую Солнечную систему, которая, в свою очередь, входит в Галактику, и т. д. В связи с этим принято различать:
а) суперсистемы;
б) большие системы;
в) подсистемы;
г) элементы.
Системы могут быть классифицированы и множеством других способов в зависимости от целей, условий и задач исследования.