- •8. Методы мотивации персонала
- •§1. Власть в организации. Определение и основные положения
- •§2. Основные элементы и основные формы власти
- •§3. Власть руководителя и его влияние на подчиненных
- •§4. Общие определения политики организации. Виды и причины необходимости
- •§6. Роль властных полномочий и политики в организации, в современных условиях
- •16-17. Соотношение понятий «власть», «руководство», «лидерство» в организационном контексте.
- •Группа – единица организации.
- •1. Групповые задачи.
- •1.1. Типологии групповых задач.
- •1.2. Параметры измерения групповой задачи.
- •2. Феномены группового принятия решений.
- •2.1. Феномен социальной фасилитации.
- •2.2. Феномен сдвига риска.
- •2.3. Групповая поляризация.
- •2.4. Уровень притязаний группы.
- •2.5. Феномен огруппления мышления.
- •2.6. Социальная леность.
- •3. Эффективность деятельности группы.
2.4. Уровень притязаний группы.
Выражается в выборе её членами в ходе предварительного обсуждения единой, удовлетворяющей всех участников групповой цели. Успех повышает, а неудача снижает уровень притязаний группы. Исследователи называют факторы, изменяющие уровень притязаний группы:
-Социальное окружение (наличие других групп), побуждающее данную группу либо повышать, либо понижать свой уровень притязаний.
-Специфические мотивы групповой ориентации, влияющие на решения членов группы. А.Зандер называет два таких мотива: стремление к достижению группового успеха(выражается в предрасположенности индивидов активно участвовать в групповой деятельности и намерении успешно её выполнить) истремление избежать последствий неудачи(воздержание от групповой деятельности, поскольку ожидается, что она приведет к неудаче).
2.5. Феномен огруппления мышления.
Этот феномен был открыт И.Джанисом в 70е годы. Огруппление мышления связано со снижением ментальной эффективности, способности к анализу реальных событий, моральных требований, что является результатом внутригрупповых давлений. Стремление к единомыслию оказывается важнее реалистической оценки возможных вариантов действий. Согласно И.Джанису, симптоматика феномена огруппления мышления характеризуется следующими признаками:
-Иллюзия неуязвимости, следствием чего являются излишний оптимизм и тяга к чрезмерному риску.
-Стремление дать рациональное объяснение, чтобы отбросить любые возможные возражения.
-Вера в исповедуемые группой принципы поведения и игнорирование моральных последствий принимаемых решений.
-Стереотипный взгляд на другие группы либо как на обладающие слишком негативными чертами, либо как на очень слабых или глупых.
-Открытое давление на членов группы, выдвигающих аргументы против групповых стереотипов.
-Самоцензура членов группы. Их готовность минимизировать собственные сомнения и контраргументы, касающиеся групповых решений.
-Иллюзия единодушия относительно оценок, мнения, согласующихся с точкой зрения большинства.
-Появление самозваных охранителей группового духа – индивидов, которые защищают группу от неблагоприятной информации, способной нарушить испытываемое ими чувство удовлетворенности принимаемыми решениями.
Эти характеристики можно рассматривать как производные от влияния многих других переменных, связанных:
-С процессом выработки группового решения (например, лимитом времени или спецификой задачи).
-С групповой структурой (например, стадией группового развития или поведением лидера).
-С контекстом принятия решения (например, номами организации или степенью стресса, вызываемого внешней угрозой).
2.6. Социальная леность.
Этот феномен проявляется в том, что когда люди работают вместе с другими над достижением коллективной цели, они склонны прикладывать меньше усилий, чем когда трудятся ради достижения индивидуальной цели.
Политолог Джон Суини экспериментально изучал этот феномен в штате Техас. Студенты крутили педали велосипедов более энергично (об их усилии судили по количеству полученного при этом электричества) в тех случаях, когда знали, что экспериментаторы наблюдают за каждым из них в отдельности, чем тогда, когда думали, что оценивают суммарные усилия всей команды. Когда работает группа, у её членов появляется искушение проехаться за счет товарищей, т.е. стать «халящиками».
Работает следующий принцип: когда человек оказывается в центре внимания, его беспокойство о том, как его оценят, возрастает, при этом имеет место социальная фасилитация. Когда же у человека появляется возможность «затеряться в толпе» и вследствие этого уменьшается забота об оценке, проявляется социальная леность. Один из способов борьбы с ней – сделать индивидуальный вклад каждого члена группы идентифицируемым.