21. Качество и конкурентоспособность продукции.

Качество продукции – это совокупность свойств, отражающих безопасность, новизну, долговечность, надежность, экономичность, эргономичность, эстетичность, экологичность продукти, которые придают ей способность удовлетворять потребителя в соответствии с ее назначением.

Качество как экономическая категория отражает совокупность свойств продукции, определяющих меру ее пригодности удовлетворять потребности человека в соответствии со своим назначением.

Факторы повышения качества:

1. технические факторы:

- использование достижений науки и техники в процессе проектирования;

- внедрение новых технологий, строгое соблюдение дисциплины;

- обеспечение соответствующей технической оснащенности производства;

- совершенствование стандартов и технологических условий.

2. экономические и социальные факторы:

- применение согласованных систем прогнозирования и планирования уровня качества; установление конкурентоспособных цен; применение мотивации;

активизация человеческого фактора.

3. организационные факторы:

внедрение современных форм и методов управления;

совершенствование методов контроля и самоконтроля;

обобщение передового мирового опыта;

расширение связей между подразделениями.

Уровень качества – это количественная характеристика меры пригодности того или иного вида продукции для удовлетворения потребностей потребителей.

Показатели качества – долговечность, безопасность, экологичность, эргономичность, экономичность, патентная чистота и защита, ремонтопригодность, надежность, долговечность и т.д.

Конкурентоспособность характеризует способность объекта удовлетворять определенную конкретную потребность в сравнении с аналогичными объектами данного рынка.

Конкурентоспособность предприятия означает его способность к эффективной хозяйственной деятельности и обеспечении прибыльности в условиях конкурентного рынка. Конкурентоспособность предприятия – это способность предприятия обеспечивать выпуск и реализацию конкурентоспособной продукции.

Конкурентоспособность продукции - это совокупность потребительских свойств изделий, характеризующих отличие его от изделия –конкурента по степени соответствия конкретным общественным потребностям с учетом затрат на их удовлетворение, а также ценовых показателей и прибыльности.

22. Маркетинговая деятельность предприятия.

Маркетинг - это производственно-коммерческая деятельность предприятия, направленная на выявление и удовлетворение потреб­ностей в его продукции (услугах) путем продажи ее на рынке с целью получения прибыли. Маркетинг как разновидность деятельно­сти, необходимой в условиях рыночной экономики, выполняет кон­кретные функции:

• Изучение рынка, его структуризация (сегментирование), анализ и прогнозирование спроса

• Определение номенклатуры и ассортимента продукции для рынка

• Выбор сегментов рынка, приемлемых для предприятия

• Разработка страте­гии выхода на рынок и реакции на действия конкурентов

• Реклама сбыт и его стимулирование

• Политика ценообразования

Принципы маркетинговой деятельности:

• Ориентация всех сфер деятельности предприятия на удовлетворение потребностей покупателей с целью продажи продукции и получения прибыли

• Целенаправленное и активное воздействие на спрос, его развитие

• Гибкое реагирование производства на изменение потребностей и спроса покупателей, оперативная адаптация к этим изменениям

• Использование ценоообразования как механизма реагирования и влияния на конъюнктуру внутреннего и внешнего рынков

• Выбор эффективных форм и методов доставки, рекламы и продажи продукции

• Поддержание творческой атмосферы в среде работников-маркетологов, поощрение их инициативы (активности) в разработке и реализации маркетинговых решений

Процесс маркетинга – это упорядоченная совокупность этапов и действий по выявлению спроса, разработке, изготовлению, распределению и сбыту продукции, отвечающей требованиям потребителей и возможностям рынка. Маркетинговая деятельность предприятия включает решение вопросов в следующих областях:

1. Маркетинговые исследования.

2. Продуктовая политика.

3. Ценовая политика.

4. Товарораспределительная политика.

5. Коммуникационная политика.

Организационная структура маркетинга на предприятии представляет собой совокупность отделов, подразделений и конкретных исполнителей, осуществляющих управление деятельностью предприятия, координирующих, планирующих и контролирующих органы производственно-сбытового управления в зависимости от конкретных требований конечных потребителей. Содержание маркетинговые структуры зависит от объема ресурсов, мощностей, специфики выпускаемой продукции, рынков и сегментов потребителей, от сложившейся структуры управления предприятием. Исходя из этого, организационная структура службы маркетинга может быть построена по следующим признакам: функциям; товарам; регионам; рынкам и сегментам; смешанному типу:

• функциям и товарам

• функциям и рынкам

• функциям и регионам

Как стратегический, так и тактический планы маркетинговой деятельности могут включать следующие разделы:

• продуктовый план (что и в какое время будет выпускаться);

• исследования и разработка новых продуктов;

• план сбыта — повышение эффективности сбыта (численность, оснащенность новой современной техникой, обучение сотрудников сбытовых служб, стимулирование их работы, выбор их территориальной структуры);

• план рекламной работы и стимулирования продаж;

• план функционирования каналов распределения (тип и число каналов, управление этими каналами);

• план цен, включая изменение цен в будущем;

• план маркетинговых исследований;

• план функционирования физической системы распределения (хранение и доставка товаров потребителям);

• план организации маркетинга (совершенствование работы отдела маркетинга, его информационной системы, связь с другими подразделениями организации).

Расчет бюджета маркетинга.

Затраты на маркетинг охватывают несколько позиций. Это расходы на исследования рынков, обеспечение конкурентоспособности товара, информационную связь с покупателями (реклама, стимулирование сбыта, участие в выставках, ярмарках и т.д.), организацию товародвижения и сбытовой сети.

Чтобы оценить порядок величины расходов на маркетинг, можно воспользоваться формулой прибыли:

П =О Ц - [ О(О+А) + С + (ЗР + ИТ)], где

П- прибыль;

О- объем продаж в штуках;

Ц - прейскурантная цена;

А – комиссионные расходы на единицу товара;

С - постоянные издержки, не зависящие от объема производства;

ПИ – переменные издержки, зависящие от объема производства;

ЗР – затраты на рекламу;

ИТ- издержки товародвижения и стимулирования сбыта.

Организация рекламной деятельности предприятия.

Рекламная деятельность предприятии является частью коммуникативной политики предприятия, которая включает комплекс взаимосвязанных элементов: рекламу, паблик рилейшнз (формирование общественного мнения в средствах массовой информации), стимулирование сбыта, личная продажа. Рекламная деятельность предприятия направлена на обеспечение конкурентных преимуществ продукции предприятия в процессе продвижения ее на целевые сегменты рынка через систему маркетинговых коммуникаций. Реклама – любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора или, реклама – это платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через СМИ и другие виды связи, агитирующие в пользу какого либо товара, марки, личности, фирмы, территории.

Основные черты рекламы:

1. неличный характер (коммуникация осуществляется через СМИ, рекламодателей);

2. односторонняя направленность (запаздывание ответной реакции);

3. неопределённость (с точки зрения эффекта);

4. общественный характер (товар является законным и общепринятым);

5. чётко определён спонсор (заказчик);

6. броскость и способность к увещеванию.

Средства рекламы – это каналы распространения рекламных обращений.

Рекламное обращение – элемент рекламной коммуникации, являющийся непосредственным носителем информационного и эмоционального воздействия, оказываемого коммуникатором на получателя.

Содержание рекламного обращения определяется множеством факторов, в том числе характером воздействия на адресата. Воздействие рекламы на получателя призвано создать у него социально-психологическую установку.

Структура рекламного обращения включает следующие части:

1. слоган (заголовок);

2. зачин (подзаголовок);

3. текстовая часть: информационный блок; справочные сведения

Реклама на современном рынке должна имеь дополнительную информативную загрузку и содержать сведения о показателях качества, способах и опыте ее использования, видах и формах оказания сервисных услуг, цену и место приобретения и т.д.

Санация и реструктуризация предприятия

Закон Украины «О возобновлении платежеспособности должника или признании его банкротом» определяет процесс реструктуризации предприятия как осуществление организационно-хозяйственных, финансово-экономических, правовых, технических мероприятий, направленных на реорганизацию предприятия, в частности, путем его деления с переходом долговых обязательств юридическому лицу, не подлежащему санации, если не предусмотрено планом санации; на изменение формы собственности, управления, организационно-правовой формы, содействующему финансовому оздоровлению предприятия, увеличению объемов выпуска конкурентоспособной продукции, повышению эффективности производства и удовлетворению требований кредиторов.

Цель проведения реструктуризации – создание субъектов предпринимательской деятельности, способных эффективно функционировать в условиях рыночной экономики и производить конкурентоспособную продукцию, быть технически обеспеченным и финансово дееспособным.

Реструктуризация на микроуровне – перестройка производственно-технических, организационных, и финансовых систем.

На макроуровне – изменение отношений с отдельными отраслями, развитие элементов рыночной инфраструктуры, механизмов управления экономикой, приватизационными процессами.

Основные задачи реструктуризации – обеспечение выживания предприятия, возобновление конкурентоспособности на рынке.

Санация – система мероприятий, осуществляющихся во время ведения дела о банкротстве с целью предотвращения признания должника банкротом и его ликвидации, направления на оздоровление финансово-хозяйственного состояния должника, а также удовлетворения в полном объеме или частично требований кредиторов путем кредитования, реструктуризации предприятия, долгов, капитала и (илди) смену организационно-правовой структуры должника.

Досудовая санация – система мер по возобновлению платежеспособности должника, которое может осуществлять собственник имущества (или орган, уполномоченный управлять имуществом) должника, инвестор, с целью предотвращения банкротства должника путем реорганизационных, организационно-хозяйственных, управленческих, инвестиционных, технических, финансово-экономических и правовых мероприятий в соответствии с законодательством до начала открытия дела о банкротстве.

Банкротство и ликвидация предприятия.

Банкротство - неспособность предприятия (организации) удовлетворить требования кредиторов относительно оплаты товаров, работ, услуг, а также обеспечить обязательные платежи в бюджетные и внебюджетные фонды.

Один из первых признаков приближения банкротства - падение прибыльности фирмы ниже стоимости капитала. Вполне возможным является определение начальных признаков банкротства через прогнозирование, цены предприятия», на ближайшую и долгосрочную перспективу. Цена фирмы - это приведенные к настоящему времени потоки выплат кредиторам и акционерам.

Причины банкротства:

1. внешние: политические; социально-экономические; научно-технические; внешнеэкономические.

2. внутренние: отсутствие стратегического плана развития; низкое качество менеджмента; несовершенство механизма ценообразования; увеличение дебиторской и кредиторской задолженности; содержание избыточных рабочих мест; технологическая несогласованность процесса производства; отсутствие долгосрочного инвестирования; дефицит собственных оборотных средствв; нерациональная организационная структура.

Процедура ликвидации обанкротившихся субъектов хозяйствования.

Причины ликвидации (прекращения деятельности) предприятий и организаций могут быть различными. Основными из них являются следующие:

1) имущество продолжает обесцениваться и используется любая возможность для восстановления его стоимости;

2) ни одно юридическое или физическое лицо не обратилось к соответствующему органу с заявлением о проведении реструктуризации или санации должника;

3) ни один из представленных реструктуризационных или санационных планов не был одобрен кредиторами;

4) предлагаемые планы вывода предприятия (организации) из кризисного состояния по тем или иным причинам не могут быть реализованы.

Неплатежеспособность - неспособность субъекта предпринимательской деятельности выполнять денежные обязательства перед кредиторами после наступления установленного срока их оплаты, в том числе по заработной плате, а также выполнение обязательств по оплаате налогов и сборов (обязательных платежей) не иначе, чем путем возобновления платежеспособности.

Банкротство - признанная хозяйственным судом неспособность должника возобновить свою платежеспособность и удовлетворить признанные судом требования кредиторов не иначе чем с применением ликвидационной процедуры. Основная цель банкротства – не ликвидация предприятия – а удовлетворение требований кредитора путем признания должника банкротом. То есть банкротство не является самоцелью, а способ для избавления от долгов.

Ликвидация – остановка деятельности субъекта предпринимательской деятельности, признанного хозяйственным судом банкротом, с целью осуществления мероприятий по удовлетворению признанных судом требований кредиторов путем продажи его имущества.

Предпринимательская деятельность может быть остановлена, если субъект по заявлению кредитора, прокурора или других предусмотренных законодательством органов может быть признан судом или арбитражным судом банкротом.

Ликвидация происходит в случаях:

1. по истечению срока, на который создавалось предприятие или после достижения цели, ради которой оно создавалось.

2. по решению высшего органа предприятия

3. по представлению банковских органов в случае неплатежеспособности

4. по представлению органов, контролирующих деятельность предприятия в случаях систематического или грубого нарушения законодательства.

Рекомендована література.

1. Господарський кодекс України

2. Закон України “Про підприємництво” від 7.02.1991 р..

3. Закон України “Про господарські товариства” від 19 вересня 1991 р.

4. Закон України “Про власність” від 7.02. 1991 р.

5. Закон України “Про інвестиційну діяльність” від 18 вересня 1991 р.

6. Закон України “Про систему оподаткування” від 25 червня 1991 р.

7. Закон України “Про приватизацію майна державних підрпиємств” від 4.03. 1992 р.

8. Закон України "Про оплату праці" // Закони про працю. - К., 1997. - С. 173-181.

9. Закон України "Про пенсійне забезпечення" http // www.rada.gov.ua

10. Закон України «Про зайнятість населення» // Кодекс законов о труде Украины: Научно-практический комментарий. – Х.: ООО «Одиссей», 2002. – С. 578-612.

11. Кодекс законов о труде Украины: Научно-практический комментарий. – Х.: ООО «Одиссей», 2002. – 864 с.

12. Указ президента України “Про основні напрями розвитку трудового потенціалу в Україні на період до 2010 року”.

13. Указ президента України «Про Концепцію дальшого реформування оплати праці в Україні».

13. Указ президента України «Про основні напрями соціальної політики на період до 2010 року».

14. Официальный сайт Госкомстата Украины :http//www.ukrstat.gov.ua

15. Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы. — М.: Высш. шк., 1994. — 272с.

17. Грузинов В. Экономика предприятий. — М.: Ин-т экономики, 1996. — 128с.

18. Грузинов В. Экономика предприятий. — М.: Финансы и статистика, 1998.—208с.

19. Економіка виробничого підприємства. — Львів: Оксарт, 1996. — 416с.

20. Економіка підприємств: Підручник / За заг. ред. С. Ф. Покропивного. — Вид. 2-ге, перероб. та доп. — К.: КНЕУ, 2000. — 528 с.: іл

21. Економіка підприємств: Збірник практичних задач і конкретних ситуацій: Навч. посібник / За ред. д-ра екон. наук, проф. С. Ф. Покропивного. — К.; КНЕУ, 1999.—328с.

22. Зайцев Н. Экономика промышленного предприятия. — М.: ИНФРА-М, 1998.—336с.

23. Менар К. Экономика организаций. — М.: ИНФРА-М, 1996. — 160 с.

19. Покропивний С. Ф., Колот В. М. Підприємництво: стратегія, організація; ефективність: Навч. посібник. — К.: КНЕУ, 1998. — 352 с.

20. Сергеев И. Экономика предприятия. — М.: Финансы и статистика, 1997.—304с.

21. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов / Под ред. С. Г. Беляева и В. И. Кошкина. — М.: Закон и право; ЮНИТИ

1996.—469с.

22. Томпсон А. Экономика фирмы. —М.: Бином, 1998. — 544 с.

23. Экономика предприятия / Под ред. В. М. Семенова. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1998. — 312 с.

24. Экономика предприятия / Под ред. В. Я. Горфинкеля и др. — М; Банки и биржи; ЮНИТИ, 1998. — 742 с.

25. Экономика предприятия / Под ред. О. Волкова. — М.: ИНФРА-М

1997.—416с.

26. Экономика предприятия / Под ред. В. Я. Хрипача. — Минск: НИЖ; Финансы, учет, аудит, 1997. —448 с.

27. Продиус Ю.И. Экономика предприятия: Учебное пособие. – Харьков: ООО “Одиссей”. – 2004. – 416 с.

28. Семернікова І.О., Мєшкова - Кравченко Н.В. Економіка підприємства: Навчальний посібник (Курс лекцій). - Херсон: ОЛДІ -ПЛЮС, 2003. –312 с.

29. Економіка виробничого підприємництва: Навч. Посіб. / Й.М. Петрович, І.О. Будіщева, І.Г.Устинова та інш.;За ред. Й.М. Петровича.-3 –тє вид., випр. – К.: Т-во “Знання”, КОО, 2002. – 405 с.

30. Бойчик І.М. Економіка підприємства. Навчальний посібник.- К. : Атіка, 2002.– 480 с.

31. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник / А.И,Ильин. – Мн.: Новое знание, 2001.- 2-е изд., перераб. – 635 с.(Экономическое образование).

32. Макаровская Т.П., Бондар Н.М. Економіка підприємства: Навчальний посібнике для студ. Вищ. Навчс. Заукл. – К. – МАУП, 2003. –304 с.

33. Алексеева М.И. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 248 с.

34. Царев В.В. Внутрифирменное планирование. – СПб.: Питер, 2002. – 496 с.: ил. – (Серия «Учебники для ВУЗов»).

35. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомолов А.Ю. Планирование на предприятии. Учебник. Издание 2-е, стереотипное. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», Рилант, 2000. – 328 с.

36. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия: Методическое пособие, М.: Инфра –М, 1997. – 334 с.

37. Адамчук В.В. и др. Экономика труда: учебник М.: ЗАО «Финстатинформ», 1999 г.

38.Артеменко В.Г., Беллендир М.В, Финансовый анализ. М.: Дело и сервис, 1999.

39. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия – Минск: «Экоперспектива», «Новое знание», 1999 – 498 с.

40. Ефимов О.В. Как анализировать финансовое состояние предприятия. – М.: Интел.-Синтез. 1994 г. –109 с.

41.Финансовый менеджмент / Е.С. Стоянова, Т,Б, Крылова; Под общ. ред, Е.С.Стояновой. 4-е изд., перераб, и доп. М.: Перспектива,1999.

42. Сергеев И.В., Шипицын А.В. Оперативное финансовое планирование на предприятии. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 288с.

43. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации и метрологии: Учебник для ВУЗов. – 2-е изд., перераб. И дополн. – М.- ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 711с.

44. Управление качеством: Учебник для вузов/ С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, В.С.Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,1998. – 199 с.

45. Менеджмент систем качества: Учебное пособие / М.Г. Круглов, С.К.Сергеев, В.А. Такташов и др. – М.: Изд-во стандартов, 1997.

46. Внешнеэкономическая деятельность предприятий: Учебник для вузов (на укр. языке)/ И.В. Багрова, Н.И. Редина, В.Е. Власюк, О.О. Гетьман.// Под ред. д.э.н., проф. И.В.Багровой. – Киев, Центр учебной литературы, 2004. – 580 с.

47. Янковский Н.А. Управление конкурентоспособностью предприятия на мировых рынках: макро- и микроуровни. – Донецк: ДонНУ, 2004. – 398 с.

48. Розміщення продуктивних сил: Підручник / За ред. В.В. Ковалевського, О.Л.Михайлюк, В.Ф.Семенова. – 4-те вид., випр. – К.: Т-во «Знання»,КОО,2001. – 351 с. – (Вища освіта ХХІ століття).

49. Заболоцький Б.Ф. Розміщення продуктивних сил України: Національна макроекономіка: Посібник. - К.: Академвидав, 2002. – 368 с. (Альма-матер).

50. Организация и нормирование труда: Учебн. пособие для ВУЗов / Под ред. В.В.Адамчука /ВЗФЭИ.-М.: Финстатинформ, 1999.-301 с.

51. Абрамов В.М., Данюк В.М., Гриненко А.М., Колот А.М., Чернов В.И. Нормирование труда. - К.: ВІПОЛ, 1995. – 204 с.

52. Абрамов В.М., Данюк В.М., Колот А.М. Мотивація і стимулювання праці в умовах переходу до ринку. – Одеса: ОКУА, 1995. – 96 с.

53. Адамчук В.В., Кокин Ю.П., Яковлев Р.А. Экономика труда: Учебник. - М.: Финстатиформ, 1999. – 431 с.

54. Адамчук В.В., Романов О.В., Сорокина М.Б. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999. – 407 с.

55. Анализ трудовых показателей: Учеб. пособие для вузов / А.В. Никитин, Н.А. Кольцов, И.А. Самарина и др. – 2-е изд., перераб. – М.: Экономика, 1989. – 288 с.

56. База нормативных актов Украины http // www.nau.kiev.ua

57. Байдук И.Ф. Управление трудовыми ресурсами в новых условиях хозяйствования. – М., 1990. – 165 с.

58. Блейк Д., Моутон Д. Научные методы управления. – К.: Наукова думка, 1990. – 243 с.

59. Гвишиани Д.И. Организация и управление. - М.: Изд-во МГТУ им. Баумана, 1998. - 332 с.

60. Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих. - М.: Экономика, 1998. - 225 с.

61. Еськов А.Л. Управление рабочим временем на крупном промышленном предприятии. – Донецк: ИЭП НАН Украины, 2000. – 263 с.

62. Законодательство Украины http // www.rada.gov.ua

63. Поляков И.А. Ремизов К. С. Справочник экономиста по труду. – 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономика, 1998. -239 с.

64. Холодная Г.Н. Нормирование труда в промышленности. – М.: Экономика, 1969. – 272 с.

65. Богатыренко З. С. Выявление и оценка резервов роста производительности труда на промышленных предприятиях (объединениях) / Методические рекомендации. – М.: Экономика, 1990. – 128 с.

66. Бондарь И.К. Производительность труда: Вопросы теории и практики. – К.: Наукова думка, 1991. - 152 с.

67. Завіновська Г.Т. Економіка праці: Навч. Посібник. – К.: КНЕУ, 2003. – 300 с.