Преимущественная концентрация внимания менеджмента

Взгляд внутрь организации, Взгляд вне организации, поиск новых

поиск путей более эффектив- возможностей в конкурентной

ного использования ресурсов борьбе,

Учет фактора времени

Ориентация на краткосрочную Ориентация на долгосрочную пер-

и среднесрочную перспективу спективу

Основные факторы построения системы управления

Функции и организационные Люди, системы информационного

структуры, процедуры, техника обеспечения, рынок

и технология

Управление персоналом

Взгляд на работников как на Взгляд на работников как на

ресурс организации, как на ис основу организации, ее основную полнителей отдельных работ и ценность и источник ее благополучия

функций

Оценка эффективности

Эффективность деятельности и управления определяется как категория, отражающая приб­ыльность использования про­изводственного потенциала .

Эффективность деятельности управления организацией выражается в том, насколько своевременно и точ­но организация в состоянии реаги­ровать на новые запросы со сторо­ны рынка и изменяться в зависимо­сти от изменения окружения

Хотя стратегическое управление является важнейшим фактором успешного выживания в условиях конкуренции, тем не менее в действиях организаций зачастую наблюдается отсутствие стратегии, что приводит их к поражению в рыночной борьбе.

Стратегия представляет собой систему управленческих решений, направленных на реализацию миссии организации и ее преобразование в новое состояние. Эти решения, имеющие долгосрочный характер, определяют:

- направления формирования и развития организационного потенциала;

- способы осуществления деятельности на рынке для достижения конкурентных преимуществ.

На среднем и низовом уровнях управления стратегия дополняется и конкрети­зируется тактикой (краткосрочной стратегией). Последняя представляет собой со­вокупность управленческих решений, отражающих оптимальный вариант реше­ния стратегических задач в существующих условиях или с учетом новых и непред­виденных обстоятельств.

Стратегия включает в себя несколько элементов:

во-первых, систему целей, в которую входят миссия, генеральная цель, общеор­ганизационные и специфические цели;

во-вторых, приоритеты (ведущие принципы) распределения ресурсов и осуществ­ления действий;

Ресурсы можно, например, в первую очередь направлять на решение наиболее важных и насущных для организации проблем; выделять пропорционально потребностям, а в идеале в полном соответствии с ними; предоставлять всем подразделениям поровну, если те близки по размерам и занимаются сходными видами деятельности. Первый подход в большей степени целесообразен в переломные моменты жизни ор­ганизации, когда силы нужно концентрировать на решающих ее направлениях, второй и третий - в период спокойного развития. В любой момент внутри организации и вне ее возникают новые непредвиденные обстоятельства, которые в концепцию стратегии не укладываются. Они могут, например, открыть новые направления деятельности или заставить отказаться от прежних; способствовать развитию или, наоборот, замедлить его.

Чтобы не менять в связи с этим стратегию в целом, организация при необходи­мости может ставить и реализовывать дополняющие и развивающие ее стратегиче­ские задачи (однако если ситуация меняется коренным образом, стратегию приходится обновлять тоже).

При их формулировке учитывается возможность:

приближения к главной цели организации (если от движения к ней пришлось в той или иной степени отступить);

решения дополнительно возникших проблем;

получения наибольшей выгоды или избежания ущерба. К стратегии предъявляются следующие требования:

- реальность, выполнимость;

- соответствие потенциалу организации, политике руководства, опыту и на­выкам персонала, культуре, системе мотивации;

- этичность (в процессе реализации стратегии допустимы только «правильные», соответствующие нормам морали и права действия);

- внутренняя целостность, непротиворечивость элементов, например долго­срочных и краткосрочных целей;

- совместимость со средой, позволяющая эффективно с ней взаимодейство­вать (формировать среду или изменяться под се влиянием);

- обеспеченность ресурсами;

- оправданная рискованность.

Обычно организация имеет не одну, а несколько стратегий (Рисунок 1.2).

Рисунок 1.2 –Стратегии организации

Каждая функциональная стратегии имеет определенный объект, на который она на­правлена (маркетинг, производство, финансы и проч.). Если этот объект представля­ет собой почто не разделенное на отдельные части, то говорят о концентрированной стратегии. Если разделение объекта существует и в задачу стратегии входит обеспе­чение независимого развития частей на основе взаимной поддержки, речь идет о диверсифицированной стратегии.

По мнению одного из ведущих западных исследователей данной проблематики Б. Карлофа, существует ряд основных факторов, которые влияют па стратегию организации и придают ей специфические свойства:

миссия организации. При ее пересмотре, происходящем в результате изменения общественных приоритетов потребностей, стратегия должна корректироваться;

конкурентные преимущества, которыми организация обладает в своей сфере деятельности по сравнению с соперниками или к которым стремится;

характер выпускаемой продукции, особенности ее сбыта, послепродажного об­служивания, рынки и их границы;

организационные факторы (структура компании и ее возможные изменения, система управления, степень интеграции и дифференциации внутренних процессов и проч.);

располагаемые ресурсы (материальные, финансовые, информационные, кад­ровые и др.);

потенциал развития, совершенствования деятельности, расширения масштабов, деловой активности, инноваций;

культура и компетентность управленцев, уровень притязаний и предприим­чивости руководства, способность последнего к лидерству, внутренний кли­мат в коллективе.

Кроме моментов, перечисленных Б. Карлофом, на стратегию влияет также сте­пень рискованности деятельности, зависимости организации от внешней среды и ранее принятых на себя обязательств и т. п [21].

Стратегия лежит в основе курса действий - системы ориентиров, которых организация придерживается в повседневной жизни. Он ограничивает область принятия решений, обеспечивает их соответствие целям, придает единство разным типам планов. В то же время курс действий должен предоставлять и определенную свободу.

Курс действий, дополняемый практическими ограничениями, чаще всего официально не объявляемыми, составляет содержание политики как общего руководства - принятию решений в той или иной сфере жизни организации.

Таким образом, можно сделать вывод, что стратегия имеет очень важное значение для организации, так как помогает сосредоточиться на главных проблемах и отбросить второстепенные, выявить наилучшие пути ее развития и, как следствие, получить максимальную прибыль. Многие отечественные и зарубежные исследователи занимаются именно в области разработки стратегий, выявляют основные факторы, которые влияют на ее организацию и придают ей специфические свойства. Именно поэтому организация анализирует множество стратегий (учитывая зарубежный опыт),которые могут быть использованы, и в конечном итоге, выбирает наиболее подходящую для успешного ее развития. Например, политика может ориентироваться на повышение качественного состава персонала и при этом предполагать дискриминацию при приеме на работу по возрастному, национальному, половому признакам.