- •1. Менеджмент как наука. Управляющая и управляемые подсистемы в менеджменте.
- •2. Менеджмент как наука. Основные виды менеджмента и их характеристики.
- •3. Сущность и содержание основных уровней управления.
- •4. Менеджер – центральное звено в системе управления. Основные требования к личности менеджера.
- •5. Сущность и содержание основных функций менеджмента.
- •6. Целевая ф-ия менеджмента. Миссия предприятия: сущность и ее назначение.
- •7. Миссия компании: основные цели, требования и факторы, влияющие на её формирование.
- •8. Цели компании: сущность, основные требования и их общая классификация.
- •9. Функция планирования. Основные виды и принципы планирования.
- •10. Сущность и содержание функции координации и регулирования в системе менеджмента.
- •11. Мотивация и стимулирование как функция менеджмента. Основные факторы, влияющие на мотивацию персонала.
- •12. Функция контроля в системе менеджмента. Основные виды и этапы контроля.
- •13. Сущность и содержание экономических и социально-психологических методов управления.
- •14. Сущность и общая характеристика административных методов управления.
- •15. Организационные методы управления в системе менеджмента.
- •16. Распорядительные и дисциплинарные методы управления в системе менеджмента.
- •18.Линейно-функциональная структура управления: структура и ее анализ
- •19.Функциональная структура управления
- •20.Дивизиональная структура управления
- •21.Програмно-целевая структура управления (проектная)
- •22.Матричная структура управления
- •23.Сущность и осн. Группы принципов управления. Характеристика принципов Эмерсона.
- •24. Сущность и основные группы принципов управления. Общая характеристика принципов а.Файоля.
- •25.Сущность и значение процесса коммуникации на предприятии. Основные типы коммуникаций.
- •26. Оценка эффективности коммуникации на предприятии. Барьеры эффективной коммуникации
- •27.Сущность и особенности труда менеджера. Причины ненормированности рабочего дня менеджера.
- •28. Культура управленческого труда: сущность и основные нормы.
- •29. Управленческая культура: сущность и основные ее элементы.
- •30. Сущность и основные типы конфликтов на предприятии
6. Целевая ф-ия менеджмента. Миссия предприятия: сущность и ее назначение.
Ф-ия управления – конкретный вид управленческой деятельности, который осущ. спец. приёмами и способами, а также соотв. организации работ. Совокупность всех ф-ий управления в своей последовательности образуют технологию управления.
Ф-ия целепологания явл. базовой ф-ей менеджмента, кот. предполагает определение общ. глобальной цели существ. фирмы, а также совокупн-ти стратегич., тактич. и оперативных целей.
Гл. цель компании, кот. остается неизменной в теч. всего срока существ. компании наз-ся миссия компании.
Стратегич. цели – цели долгосрочного характера свыше 3-х лет, кот. разраб. на высшем уровне управления и явл. обоснов. представлением о будущем предприятия в целом или каком-либо отдельном виде деят-ти.
Тактич. цели – цели среднесрочн. характера от года до 3-х лет, разраб. на функцион. менеджменте и способствуют достижению стратегич. цели.
Оперативн. цели – цели краткосрочного характера до 1 года, разраб. на исполнительном уровне исполнения и способствуют достижению тактич. цели компании.
Сов-ть всех целей компании образуют дерево цели компании.
Осн. требования к целям:
- реальность цели и достижимость
- согласованность во времени
- простота, т.е. одна цель не должна включ. в себя несколько целей
- экономичность цели(цели не должны нести больших расходов для компании)
- цели д.б. опред. количественно, качественно и во времени
Главная цель компании, которая остается неизменной в течение всего срока существования компании называется миссией компании.
Значение миссии для предприятия:
- дает общее представление для окружающих о деятельности компании
- способствует созданию корпоративного духа компании
- делает ясным для сотрудников общую цель и предназначение компании
-посредством миссии к сотрудникам доводятся осн ценности и принципы, которые лежат в основе построения и осуществления деятельности компании и др.
7. Миссия компании: основные цели, требования и факторы, влияющие на её формирование.
Главная цель компании, которая остается неизменной в течение всего срока существования компании называется миссией компании.
В узком понимании миссия –это сформулированное утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной компании от ей подобных.
В широком понимании миссия- это философия и предназначение, а также смысл существования компании. Философия предприятия определяет ценности, убеждения, а также принципы, в соотв с которыми компания намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет тип будущей компании, а также ее осн направления деятельности. Смысл существования характеризует уникальность компании.
Цели формулирования миссии:
-дает общее представление для окружающих о деятельности компании
- способствует созданию корпоративного духа компании
- делает ясным для сотрудников общую цель и предназначение компании
-посредством миссии к сотрудникам доводятся осн ценности и принципы, которые лежат в основе построения и осуществления деятельности компании и др.
Требования к миссии:
- не должна нести в себе конкретные сроки и способы осуществления деятельности компании
- должна быть понятной всем субъектам, взаимодейств с компанией
- должна исключать возможности неоднозначного толкования и др.
Факторы, влияющие на формирование миссии:
история компании, макросреда, особенности компании, имеющиеся в распоряжении ресурсы и др.
На основании миссии формулируются долгосрочные цели предприятия или качественные результаты, которые она предполагает достичь за пределами планового периода, к которому собирается приблизиться.