3. Сущность и содержание основных уровней управления.

В с-ме М выделяют 2 основных подсистемы:

1) управляющая подсистема (субъект управления) включает в себя совокупность специальных отделов и служб, а также непосредственно самих людей, которые осуществляют руководство компании, отдавая распоряжения и приказы.

2) управляемая подсистема(объект управления) непосредственно работники компании, трудовой коллектив, товар, услуга, ресурсы и др., на что направлены процессы управления.

В рамках М выделяют 3 основных уровня управления:

1) высший (топ-менеджер) включает в себя непосредственно руководителя компании и его ближайших замов, на данном уровне разрабатываются стратегические цели компании и определяются генеральные линии её развития.

2) средний (функциональный менеджмент) включает в себя руководство подразделений компании (начальники всех отделов).

3) низший (исполнительный) включает отдельных специалистов, а также руководство низших звеньев управления (бригадиры, мастера и т. п.).

4. Менеджер – центральное звено в системе управления. Основные требования к личности менеджера.

Менеджер – лидер любого коллектива, человек добивающийся результатов по средствам организации труда других людей.

В качестве общих требований:

- наличие общих знаний в области управления компании.

- компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится компания.

- способность к принятию обоснованных и компетентных решений.

- умение анализировать деятельность фирм конкурентов, умение предвидеть тенденции развития рынка.

- умение управлять людьми и др.

5. Сущность и содержание основных функций менеджмента.

Основные функции:

1.Ф-ия целеполагания(Ф-ия целепологания явл. базовой ф-ей менеджмента, кот. предполагает определение общ. глобальной цели существ. фирмы, а также совокупн-ти стратегич., тактич. и оперативных целей).

2. Ф-ия планирования(Отвеч. на 3 осн. вопроса: где фирма нах-ся в наст. время, т.е. идет оценка сильных и слабых сторон компании, опред. реальные возм=ти компании; куда фирма хочет двигаться и чего добиться, опред. цели и возможные трудности на пути к их достижению; как фирма собирается достичь данного результата).

3. Ф-ия организации(Состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определении порядка и условий ее функционирования.Ф-ия организации – процесс объедин. людей для достиж. поставл. целей организации).

4. Ф-ия координации и регулирования(Процесс координации – деят-ть руководителя высшего или среднего звена управления, кот. состоит в согласовании действий многочислен. исполнителей плана в соотв. с целями фирмы, а также обеспечение слаженной работы всего произв. коллектива. Процесс регулирования – направлен на поддержание соответствия между различными подразделениями компании поставл. цели, на ликвидацию возм. отклонений от плана, графиков и норм выработки).

5. Ф-ия стимулирования и мотивации(Мотивация – внутр. побуждение себя и других к деят-ти для достижения личностных целей и целей организации. Стимулирование – совокупность действий руководителя по отнош. к подчиненным, побуждающих выполнить опред. работу).

6. Ф-ия контроля(процесс при помощи которого руководство получ. информацию о действ. состоянии дел по выполн. плана компании, а также о ходе решения задач).