- •Основи менеджменту та маркетингу
- •1. Поняття про організації.
- •2. Поняття “менеджмент”.
- •3 . Менеджмент як вид професійної діяльності
- •4. Сфери та рівні менеджменту.
- •5. Ролі та якості менеджера.
- •6. Еволюція управлінської думки. Школа наукового управління.
- •7. Еволюція управлінської думки. Адміністративна школа.
- •Принципи управління Анрі Файоля
- •Характеристика моделі ідеальної бюрократії Макса Вебера
- •8. Еволюція управлінської думки. Поведінкова теорія менеджменту.
- •9. Еволюція управлінської думки. Кількісний підхід (школа науки управління).
- •10. Інтегровані підходи до управління (процесний, системний, ситуаційний).
- •11. Основи теорії прийняття рішень.
- •12. Класична модель прийняття рішень.
- •13. Поведінкова та ірраціональна моделі прийняття рішень.
- •15. Вплив типу проблеми на вибір стилю прийняття рішення.
- •16. Методи творчого пошуку альтернативних варіантів.
- •17. Методи обгрунтування управлінських рішень.
- •18. Модель задачі теорії статистичних рішень.
- •19. Теорія ігор.
- •20. Експертні методи прийняття рішень.
- •22. Цілі управлінського планування.
- •23. “Управління за цілями” (mbo – management by objectives).
- •24. Стратегічне планування. Поняття стратегії та її рівней.
- •25. Визначення місії фірми.
- •26. Зовнішній аналіз.
- •27. Внутрішній аналіз.
- •28. Swot-аналіз.
- •29. Визначення цілей діяльності організації.
- •30. Розробка загальнокорпоративної стратегії.
- •31. Методи вибору загальнокорпоративної стратегії. Метод “пакетного менеджменту”.
- •32. Матриця bcg.
- •Частка участі в ринку
- •33. Нова матриця bcg.
- •Розмір переваги
- •34. Методи вибору загальнокорпоративної стратегії. Підхід з позиції моделі “життєвого циклу продукту”.
- •35. Методи вибору стратегій бізнесу.
- •Стратегія Стратегія
- •Стратегія фокусування
- •36. Надання стратегії конкретної форми.
- •38. Класична теорія організації.
- •39. Неоласична теорія організації.
- •40. Сучасна теорія організації. Вплив технології
- •41. Сучасна теорія організації. Вплив розміру організації.
- •42. Сучасна теорія організації. Вплив середовища.
- •43. Сучасна теорія організації. Вплив стратегії.
- •44. Основи організаційного проектування. Розподіл праці. Проектування робіт.
- •Вплив методів перепроектування робіт на базові параметри роботи
- •45. Основи організаційного проектування. Департаменталізація.
- •Після видокремлення окремих підрозділів здійснюється наступний етап організаційного процесу.
- •46. Основи організаційного проектування. Делегування повноважень.
- •Повноваження, що передаютья підлелим, бувають трьох типів: лінійні; штабні; функціональні.
- •47. Основи організаційного проектування. Діапазон контролю.
- •Порівняльна характеристика високої та плоскої структур організації
- •48. Основи організаційного проектування. Механізми координації.
- •49. Типи організаційних структур.
- •50. Управління організаційними змінами.
- •51. Управління організаційними змінами. Опір організаційним змінам.
- •Фактори, які сприяють і заважають проведенню організаційних змін
- •53. Управління організаційними змінами. Проведення організаційних змін.
- •54. Поняття і сутність мотивації.
- •Психологія і соціологія розглядають спонукання як поведінкове виявлення потреб, сконцентрованих на досягненні цілей.
- •55. Змістовні теорії мотивації. Теорія ієрархії потреб Абрахама Маслоу.
- •Загальні приклади
- •Організаційні приклади
- •56. Змістовні теорії мотивації. Теорія erg Клейтона Альдерфера.
- •57. Змістовні теорії мотивації. Теорія потреб Девіда МакКлеланда.
- •Дослідження МакКлелланда показали, що люди з потребами в успіху (досягненнях) найбільш мотивовані роботою, яка:
- •58. Змістовні теорії мотивації. Теорія мотиваційної гігієни Фредеріка Герцберга.
- •59. Процесні теорії мотивації. Теорія очікувань в. Врума.
- •5.4.Модель мотивації за в. Врумом
- •60. Процесні теорії мотивації. Теорія справедливості” Стейсі Адамса.
- •61. Процесні теорії мотивації. Модель Портера-Лоулера.
- •62. Поняття і сутність лідерування.
- •63. Форми влади.
- •64. Методи впливу на підлеглих.
- •65. Лідерування.
- •66. Автократично-демократичний континуум стилів керування.
- •67. Континуум стилів керування р.Лайкерта.
- •68. Двомірне трактування стилів керування.
- •3. Ситуаційні теорії лідерування
- •69. Ситуаційні теорії лідерування. Модель керування ф.Фідлера.
- •71. Процес комунікації.
- •71. Міжособові і організаційні комунікації.
- •Ефективність комунікаційних мереж
- •71. Управління комунікаційними процесами.
- •"Арена" "Темна пляма"
- •72. Поняття та процес контролю.
- •73. Види управлінського контролю.
- •74. Параметри ефективної системи контролю.
- •2. Інструменти управлінського контролю
- •75. Класифікація засобів управлінського контролю.
- •76. Аналіз фінансових коефіцієнтів.
- •77. Бюджетування.
- •78. Процес бюджетування.
- •78. Аудит.
- •79. Інструменти операційного контролю.
- •80. Контроль поведінки робітників в організації .
- •Маркетинг як особливий тип управління
- •81. Сутність, мета і функції маркетингу.
- •82. Сфера діяльності та принципи маркетингу.
- •83. Функції маркетингу.
- •84. Стратегія маркетингу.
- •85. Вивчення товару і комплексне дослідження ринку.
- •86. Прогнозування товарного ринку.
- •87. Формування потреб і прогнозування попиту.
- •88. Збір даних про товари, конкурентах і аналіз конкурентоспроможності підприємства
- •89. Сегментація ринку і позиціонування товару.
- •90. Організація руху товару і стимулювання збуту.
- •91. Планування і контроль в системі маркетингу.
31. Методи вибору загальнокорпоративної стратегії. Метод “пакетного менеджменту”.
На практиці існує декілька методів вибору загальнокорпоративної стратегії. В основу багатьох з них покладено метод “пакетного менеджменту”. Сутність методу полягає в тому, що групи (або пакети) продукції організації розподіляються відповідно до їх рейтингу за двома критеріями. Розглянемо принцип матричної техніки за допомогою таких двох критеріїв:
1) темпи зростання ринку,
2) частка участі продукції фірми у ринку.
На рис.3.5. зображені позиції чотирьох груп продукції фірми (A, B, C, D) відповідно до сформульованих критеріїв.
високі
В С D А
Темпи
зростання
ринку
а
низькі
низька висока
Доля участі в ринку
Рис. 3.5. Інструменти вибору загальнокорпоративної стратегії
(Метод пакетного менеджменту)
Групи продукції А і D, навряд чи, будуть демонструвати в майбутньому зростання, скоріше буде спостерігатися падіння обсягів їх виробництва. Групи продукції В і С потенційно мають сильні позиції. Тут можна очікувати значного приросту. Проте бажане зростання вимагатиме значних капіталовкладень, особливо група В. Позиції продукції А і В щодо конкурентів слабкі, а у С і D, навпаки, – сильні.
Враховуючи, що завоювання більшого сектору ринку спричиняє зменьшення собівартості одиниці продукції за рахунок обсягів виробництва, можна говорити про високий прибуток груп продукції С і D. Особливо прибутковим може бути сектор D, оскільки сюди не робляться додаткові капіталовкладення під майбутнє зростання.
Отже, як логічні стратегії для фірми, яка випускає групи продукції від А до D, можна було би запропонувати наступні:
реструктивна стратегія для А;
стратегія зростання для С;
стратегія стабільності для D;
стратегія зростання (або реструктивна стратегія) для В.
Принцип матричної техніки покладено в основу багатьох конкретних методів вибору загальнокорпоративної стратегії, зокрема, в основу побудови старої та нової матрицї BCG (Бостонської консультативної групи).
32. Матриця bcg.
B
високі “Знаки
запитання” Передбачувані
темпи зростання ринку
“Зірки” “Дійні
корови”
низькі “Собаки”
Частка участі в ринку
Рис. 3.6. Інструменти вибору загальнокорпоративної стратегії
(Матриця BCG)
“Дійні корови” – продукти цієї категорії приносять найбільший прибуток, але їх перспективи майбутнього зростання обмежені.
“Зірки” – ці продукти також приносять прибуток, але вони знаходяться у швидкозростаючому ринку і є там домінуючими.
“Знаки запитання” – це спекулятивні продукти, виробництво яких ризиковано, вони прибуткові, але займають малу частку ринку.
“Собаки” – категорія продуктів, які не приносять прибутку та не обіцяють покращення ситуації.
Яку стратегію слід обрати менеджеру для кожної групи продуктів?
Менеджер має:
доїти “корів” так довго, як це можливо, обмежувати будь-які нові інвестиції у “корови”. Використовувати прибуток, який вони приносять для фінансування більш перспективних продуктів;
“зірки” є такими перспективними продуктами. Високі інвестиції у “зірки” принесуть значні дивіденди. “Зірки” у перспективі перейдуть у категорію “дійних корів”, тоді, коли дозріє їх ринок та впадуть темпи його зростання;
найбільш важке рішення стосується “знаків запитання”. Одні товари з цієї категорії можуть не розвиватися, тоді як інші можуть перетворитися у “зірки”. Тому “знаки запитання” називають ризикованими продуктами;
“собаки” – не є стратегічною проблемою. Вони мають бути зменьшені та ліквідовані при першій ліпшій нагоді.
Матриця BCG є інструментом для позиціювання товарів та балансування їх набору в компанії.