- •Маркетинг
- •2.Основные категории маркетинга,их взаимосвязь
- •3.Основные концепции маркетинга.
- •4.Swot – анализ деятельности предприятия.
- •5.Принципы,цели и функции маркетинга.
- •6.Процесс управления маркетингом.
- •7.Составляющие комплекса маркетинга: товар,цена,методы,методы распространеия и продвижения.
- •10.Классификация маркетинговой информации и основные виды ее источников.
- •11.Организационные формы и направления маркетинговых исследований.
- •12. Характеристика микросреды. Ее влияние на деятельность предприятия.
- •13. Характеристика макросреды. Ее влияние на деятельность предприятия.
- •14. Принципы сегментирования рынка. Критерии оценки сегментов.
- •15. Сущность и виды позиционирования товара на рынке.
- •16. Концепция жизненного цикла товара, политика маркетинга на разных этапах жцт.
- •17. Понятие товарной марки и товарный знак, типы марочных обозначений. Преимущества товарной марки.
- •18. Стратегии и методы ценообразования в маркетинге.
- •19. Понятие канала распределения и товародвижения продукции, его структура и функции.
- •20. Понятие и система маркетинговой коммуникации. Разработка модели коммуникации.
- •21. Разработка рекламной кампании: планирование, реализация, контроль.
- •22.Формы стимулирования сбыта товаров.
- •23. Методы изучения спроса: наблюдение, опрос, метод экспериментов.
- •24. Внешние факторы покупательского поведения потребителей.
- •25. Внутренние факторы покупательского поведения.
- •26. Стратегия, планирование и контроль в маркетинге.
- •27. Стратегическое планирование в маркетинге
- •28. Понятие стратегии маркетинга. Варианты стратегии в отношении товара и рынка.
- •29. Планирование маркетинговой деятельности
- •30. Действия предпринимателей в направлении становления социально-ответственного маркетинга.
11.Организационные формы и направления маркетинговых исследований.
Организационные формы проведения маркетинговых исследований определяются масштабами и структурой предприятия, целями и задачами исследований. Многие крупные компании оценку эффективности своей хозяйственной деятельности и конкурентоспособности, предпочитают проводить самостоятельно, поскольку значительная часть полученной информации связана с коммерческой тайной. Что же касается рынка, товародвижения, сбыта, определения отношения потребителей к компании и ее продукции, рекламе, упаковке, послепродажному обслуживанию и др., то изучение этих проблем часто поручают специализированным организациям или консультационным фирмам.
Для организации маркетинговых исследований могут создаваться проблемные группы, специализированные отделы по проведению исследований, отделы маркетинговых исследований в составе центральной службы маркетинга, отделы изучения рынков в составе сбытового аппарата и т.п.
Проблемные группы создаются из наиболее квалифицированных специалистов своей фирмы часто с привлечением сторонних специалистов для проведения конкретных разовых исследований для подготовки решений высшим руководством по вопросам стратегии, технической или инвестиционной политики.
Специализированный отдел по проведению маркетинговых исследований создается в производственных отделениях, которые тесно связаны с рынками. Он занимается методической разработкой исследования, определением характера и источников необходимой информации, обобщением результатов исследования и подготовкой рекомендаций для разработки программ маркетинга по продукту и производственному отделению. В состав отдела входят специалисты по рекламе, психологии, социологии, программисты, специалисты по обработке компьютерной информации. В крупных компаниях их штат достигает 20-50 человек.
Отдел маркетинговых исследований в составе центральной службы маркетинга создается в крупных компаниях, сочетающих функции централизованного контроля, планирования исследований и разработок с децентрализованным управлением производственной и сбытовой деятельностью. Ему поручаются все виды исследований и разработок с акцентом на производство и внедрение новых видов продукции. Отдел проводит как собственные исследования, так и обобщает результаты рыночных исследований, проводимых в производственных отделениях.
Отдел изучения рынков в составе сбытового аппарата создается в фирмах с централизованной системой управления и занимается главным образом анализ сбыта и прогнозированием спроса на внешних рынках, осуществляет координацию работы региональных отделов по обобщению результатов их исследований и выработке на этой основе соответствующих рекомендаций для руководства.
Предприятия малого и среднего бизнеса, как правило, не имеют специальных подразделений по изучению рынка. Такая работа выполняется консультантами, привлекаемыми для разработки конкретных проблем либо специализированными исследовательским организациям и консультационными фирмами.