- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту україни
- •1. Цілі і завдання технологічної практики
- •2. Зміст технологічної (фахової) практики
- •2.1. Тематичний план
- •2.2. Зміст завдань технологічної фахової практики Розділ 1. Менеджмент в туризмі – 7 днів
- •1.1. Вивчення системи менеджменту туристичної фірми(4 дні)
- •1.2. Ознайомлення з менеджментом персоналу туристичного підприємства (3 дні)
- •Критерії оцінки якості послуг туристичної агенції (туроператора)
- •Фрагмент опитувальної анкети, який використовується за методом servqual – питання про очікування
- •Фрагмент опитувальної анкети, яка використовується за методом servqual – питання про надання ваги виміру якості
- •Розділ 2 технологія туристичної справи ― 7 днів
- •Розділ 3 економіка туризму ― 7 днів
- •3.1. Вивчення та розрахунок виробничої програми туристичного підприємства - 1 день.
- •3.2. Оцінка доходів туристичного підприємства – 1 день.
- •3.3. Оцінка необоротних активів туристичного підприємства –1 день.
- •3.4.Оцінка оборотних активів туристичного підприємства – 1 день.
- •3.5.Оцінка витрат підприємства туристичного бізнесу 1 – день.
- •3.6. Аналіз фінансово-економічної діяльності туристичного підприємства – 1 день.
- •3.7. Ціноутворення в туристичному підприємстві – 1 день.
- •2.3. Індивідуальні завдання
- •2.4. Заняття під час технологічної фахової практики
- •2.5. Навчальні посібники та нормативно-правові документи
- •2.6. Методичні рекомендації
- •3. Форми та методи контролю
- •4. Основні вимоги до звіту
- •5. Підведення підсумків з практики
- •Шкала оцінювання студентів за кредитно-модульною системою
- •Послідовність оформлення звіту 3 практики
3.7. Ціноутворення в туристичному підприємстві – 1 день.
Ознайомитись з методами ціноутворення, які застосовуються в туристичних фірмах та дати їм характеристику;
Описати методику визначення ціни на туристичний продукт тур оператора. Навести приклад розрахунку ціни туроператора.
Особливості ціноутворення турагента;
2.3. Індивідуальні завдання
Проаналізувати ефективність інформаційного забезпечення підприємства, дати рекомендації щодо його покращення.
Розробити схему комунікаційних зв’язків підприємства (зовнішніх та внутрішніх).
Проаналізувати прояви різних рівнів культури організації, розробити пропозиції підвищення рівня культури організації.
Проаналізувати систему оцінювання персоналу організації, подати пропозиції щодо підвищення її результативності.
Дати оцінку методам навчання персоналу
Аналіз плинності кадрів в організації, розробка заходів з її регулювання
Аналіз типових порушень трудової та виконавчої дисципліни в організації
Проаналізувати частоту виникнення конфліктних ситуацій в колективі готелю; визначити їх причини та подати методи управління конфліктними ситуаціями.
Визначити зміст заходів розвитку персоналу та подати пропозиції щодо удосконалення даної ланки роботи.
Охарактеризуйте ступінь впливу чинників зовнішнього середовища на діяльність підприємства.
Визначити фактори впливу на якість послуг, що надаються підприємством
Оцінити ефективність використання комп'ютерних технологій в діяльності турфірми, зробити відповідні висновки
Провести опитування гостей на предмет задоволення рівнем надання послуг підприємства та розробити рекомендації по вдосконаленню їх якості
Проаналізувати основну документацію щодо оформлення турів
Проаналізувати ефективність інформаційного забезпечення підприємства, дати рекомендації щодо його покращення
Розкрити основні напрямки рекламно-маркетингової діяльності турфірм
Проаналізувати інформаційне забезпечення туристсько-екскурсійних послуг
Описати технологію створення туру
Описати основні методи обслуговування клієнтів на турфірмах
Проаналізувати стратегію планування розвитку туристичного підприємства
Охарактеризувати правила організації та проведення виставкових заходів у туризмі
Оцінити матеріально-технічне забезпечення підприємства
Описати та дати оцінку процесу формування програми туру
Оцінити професійну діяльність персоналу туристичної організації в сучасних умовах
Проаналізувати продуктивність праці персоналу підприємства за останні два роки. Визначити фактори впливу на продуктивність праці працівників підприємства.
Проаналізувати витрати на оплату праці підприємства за останні два роки.
Дослідити форми оплати праці які використовуються в готельному підприємстві.
Дослідити процес ціноутворення в підприємстві готельної гостинності.
Проаналізувати витрати підприємства за економічними елементами та калькуляційними статтями за два останніх роки.
Проаналізувати фінансову стабільність готельного підприємства у звітному році.
Зробити аналіз реалізації послуг за два останніх роки.
Проаналізувати фондовіддачу основних виробничих фондів підприємства за два останніх роки.