- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту україни
- •1. Цілі і завдання технологічної практики
- •2. Зміст технологічної (фахової) практики
- •2.1. Тематичний план
- •2.2. Зміст завдань технологічної фахової практики Розділ 1. Менеджмент в туризмі – 7 днів
- •1.1. Вивчення системи менеджменту туристичної фірми(4 дні)
- •1.2. Ознайомлення з менеджментом персоналу туристичного підприємства (3 дні)
- •Критерії оцінки якості послуг туристичної агенції (туроператора)
- •Фрагмент опитувальної анкети, який використовується за методом servqual – питання про очікування
- •Фрагмент опитувальної анкети, яка використовується за методом servqual – питання про надання ваги виміру якості
- •Розділ 2 технологія туристичної справи ― 7 днів
- •Розділ 3 економіка туризму ― 7 днів
- •3.1. Вивчення та розрахунок виробничої програми туристичного підприємства - 1 день.
- •3.2. Оцінка доходів туристичного підприємства – 1 день.
- •3.3. Оцінка необоротних активів туристичного підприємства –1 день.
- •3.4.Оцінка оборотних активів туристичного підприємства – 1 день.
- •3.5.Оцінка витрат підприємства туристичного бізнесу 1 – день.
- •3.6. Аналіз фінансово-економічної діяльності туристичного підприємства – 1 день.
- •3.7. Ціноутворення в туристичному підприємстві – 1 день.
- •2.3. Індивідуальні завдання
- •2.4. Заняття під час технологічної фахової практики
- •2.5. Навчальні посібники та нормативно-правові документи
- •2.6. Методичні рекомендації
- •3. Форми та методи контролю
- •4. Основні вимоги до звіту
- •5. Підведення підсумків з практики
- •Шкала оцінювання студентів за кредитно-модульною системою
- •Послідовність оформлення звіту 3 практики
1. Цілі і завдання технологічної практики
Метою технологічної (фахової) практики є закріплення і поглиблення теоретичних знань з технології туристичної справи; формування у студентів професійних умінь і навичок для прийняття самостійних рішень під час виконання конкретної роботи на туристичному підприємстві; усвідомлення студентами потреби систематично поновлювати свої знання та творчо їх застосовувати у практичній діяльності на посадах, передбачених кваліфікаційною характеристикою; ознайомлення з розмаїттям функціональних обов’язків працівників турфірми, необхідними для майбутньої організаційно-управлінської діяльності.
Завданнями технологічної практики є:
вивчення напрямків діяльності підприємств туристичної індустрії, мети і цілей їх діяльності;
прищеплення студентам первинних практичних умінь і навичок роботи зі спеціальності;
підготовка студентів до виконання функціональних обов’язків і використання різноманітних форм і методів практичної роботи;
розвиток у практикантів організаторських та управлінських якостей;
стимулювання у практикантів зацікавленості до роботи на посадах, передбачених освітньо-кваліфікаційною характеристикою;
розвиток аналітичних здібностей у фаховій роботі;
поглиблене ознайомлення з формами і методами, організацією діяльності та здійсненням поставлених перед практикантами завдань;
засвоєння практики застосування правових норм, що регулюють організацію і діяльність тур фірм;
набуття навичок вирішувати проблеми і завдання соціальної діяльності;
організовувати власну туристичну діяльність;
збір необхідних матеріалів, їх аналіз та систематизація для виконання науково-пошукових робіт та індивідуальних завдань.
Студент повинен знати:
напрямки розвитку підприємств туристичної індустрії;
форми звітності туристичної організації;
способи збору інформації та виділення об’єктів, необхідних для діяльності туристичних організації;
комп’ютерну систематизацію довідкового матеріалу;
роль виставок, ярмарок і туристських салонів у туристичній діяльності;
принципи виявлення потенційних партнерів туристичних організацій;
методи обслуговування клієнтів турфірм (враховуючи специфіку різних груп населення);
організацію рекламної діяльності турфірми та принципи формування рекламних матеріалів.
Студент повинен вміти:
визначити основні напрямки діяльності туристичних організацій;
аналізувати спектр туристичних послуг, що надає туристична організація;
виявляти потенційних партнерів та клієнтів туристичних організацій;
формувати та структурувати тури;
збирати пріоритетну для туристичної організації інформацію;
використовувати комп’ютерну техніку при організації технологічних процесів;
володіти комп’ютерною системою пошуку довідкового матеріалу;
оцінювати та оптимізувати використання ресурсного потенціалу турфірми;
узагальнювати результати аналізу для обґрунтування управлінських рішень;
формувати рекламні матеріали про основні напрямки діяльності турфірми.
аналізувати фінансово-господарську діяльність підприємства та вносити пропозиції по її удосконаленню;
визначити рівень культури обслуговування та вплив цього чинника на ефективність роботи турфірми ;
визначити стратегію і тактику діяльності туристичної фірми в умовах конкуренції.