3 Уровня культуры управления:

• Высокий.

• Средний.

• Низкий.

Высокий уровень характеризуется качеством и эффективностью функционирования всей системы управления активное управление должностью каждого работника, благоприятным психологическим климатом, гласностью, информированностью, минимальным расходованием средств на содержание аппарата управления, открытием к инновациям.

Средний уровень наблюдается там, где единство целей и интересов всех участников управления не подкрепляется эффективными формами и методами их реализации.

Причины:

• недостаточное знание науки управления;

• преимущественно авторитарный стиль руководства;

• незнание своих прав и неумение пользоваться ими.

Низкий уровень – это наличие конфликтов, пассивность работников к управлению деятельностью, преимущество технократичного и бюрократичного стиля управления. Функции культуры управления:

1. Познавательная – выработка умений и навыков управления деятельности.

2. Мировоззренческая - формирование мировоззрения, основанного на приоритетах рынка.

3. Воспитательная – главная: познание личностью своей социальной роли в коллективе, умение добиться ее реализации.

4. Информационная – обеспечение работников новыми знаниями и идеями.

Показатели культуры управления.

Культура управления в общем виде позволяет оценить степень соблюдения системы управления технических требований, которые к ней предъявляются.

В этом случае м. исполнитель общесистемные показатели, важнейшими из которых является:

1. Целеустремленность - способность системы достигать своих целей.

2. Целостность – наличие и исполнение системой свойств, отсутствующих у отдельных алиментов системы.

3. Связность – наличие оптимальная технологическая информации и др. связей.

4. Открытость – взаимодействие с оставляющими микро- и макросреды.

5. Дипомизм – постоянное изменение системы под влиянием факторов.

6. Стремление к развитию – стремление к усложнению, совершенствованию связей, структуры управления, продукта.

Оценить уровень культура управления с помощью этих показателей сложно из-за отсутствия количеств, методов оценки, поэтому на практике применяют показатели оценки культура управления с точки зрения отдельных элиментов системы. Это показатели, которые характеризуют соблюдение системой управления:

1. моральных,

2. юридических,

3. экономических,

4. организационных,

5. технических,

6. эстетических норм.

1. Моральные нормы – регулируют поведение людей, в т. ч. и в отношении управления.

Организационная культура – это ценности организации, задающие людям ориентиры в их поведении и действиях.

Ценности – это набор ориентиров «хорошо» или «плохо».

Норма – это набор предложений и ожиданий в отношении опр. типа поведения, веры во что-либо, отношение или расположение к чему-либо, процесс развития работника, трудовая этика и мотивация.

2. Юридические нормы – содержатся в государственных и организационно-правовых нормах и актах.

3. Экономические нормы – устанавливают значение эконом. показателей, кототорые должны быть достигнуты в процессе хозяйственной деятельности, а именно:

• финансово-кредитные нормы;

• стоимостные или калькуляционные нормы;

• нормы рентабельности и отчислений в бюджет;

• мотивационные нормы.

4. Организационные нормы – устанавливают структуру предприятия, состав и порядок деятельности подразделений работников, правила внутреннего распорядка, последовательность выполнения операций.

5. Технологические нормы – устанавливают пропорции между живым и овеществленным трудом, нормы оснащения различных подразделений предприятия различным оборудованием.

6. Эстетические нормы – относятся к среде которая окружает работников управления, а так же их поведения.