6 Коммуникационная политика

Рекламная деятельность в Минском филиале РУП «Белтелеком» осуществляются на основании Закона Республики Беларусь «О рекламе» и осуществляется Отделом продвижения услуг филиала.

Созданием и размещением рекламы занимается специалист по рекламе Отдела продвижению услуг Минского филиала. РУП «Белтелеком» также сотрудничает с рекламными агентствами для создания рекламы республиканского уровня, в основном размещаемой на территории Минска. Все решения о проведении рекламных кампаний и акций принимаются в главном офисе РУП «Белтелеком». Минский филиал занимается лишь распространением утверждённой рекламы на территории Минской области.

Процедура управления качеством рекламной деятельности включает контроль над:

- сроками представления и достоверностью данных об услугах;

- сроками реализации планов рекламных кампаний;

- соответствием рекламных продуктов выбранной маркетинговой задаче;

- сроками оплаты счетов, сроками представления бухгалтерской отчетности и другой оперативной информации по реализации планов рекламных кампаний. Ведение базы данных по рекламным кампаниям ведется автоматизировано. Отчетным периодом по рекламной деятельности являются сроки, предусмотренные в планах рекламных кампаний.

План рекламных кампаний по услугам создается на основании годового плана рекламных мероприятий и заявок, поданных специалистами по маркетингу на имя начальника отдела продвижения услуг. План рекламных мероприятий должен содержать: наименование услуги, время проведение рекламной кампании и предполагаемый бюджет. План составляется специалистом по рекламе и утверждается начальником отдела продвижения услуг.

Заявка на рекламную кампанию должна содержать: описание аудитории, на которую предназначено рекламное воздействие; описание услуги; предполагаемые преимущества для пользователей услуги, конкретная цель рекламы.

Бюджет определяется исходя из поставленной маркетинговой задачи, прогнозируемого дохода от рекламируемой услуги, текущего финансового состояния предприятия.

Составление медиа-планов производится на основе рейтингов каналов коммуникаций среди целевой аудитории рекламного обращения. При подготовке медиа-плана может быть использована помощь рекламного агентства.

План рекламной кампании согласовывается со всеми заинтересованными структурными подразделениями и утверждается директором филиала. В случае необходимости отдел продвижения услуг вносит дополнения в план.

Рекламные продукты, подготавливаемые отделом продвижения услуг, должны соответствовать программе развития и поддержки единого имиджа РУП «Белтелеком».

Минский филиал занимается созданием и размещением рекламы:

1. На местном телевидении (имиджевые и рекламные видео-ролики);

2. В областных газетах;

3. На районных радио;

5. Создание промо-web-страницы с размещением информации об услуги, галереи, видео-ролика;

6. Печать плакатов и флаеров, настольных перекидных и карманных календарей, открыток;

7. Организация пресс-конференциий, участие в выставках;

8. Изготовление и размещение баннера и Интернет-рекламы;

9. Рассылка рекламных писем абонентам и потенциальным клиентам.