3.3. Эвристические (психологические) приемы и методы

В основе эвристических методов лежит эвристика - наука о творческом мышлении. Эти методы основаны на имеющемся профессиональном опыте и интуиции специалистов.

В практике экономического анализа используются следующие эвристические приемы:

• прием аналогий ( решение проблемы находят по аналогии с ранее решенной);

• прием инверсии («наоборот»);

• метод эмпатии (отождествление себя с анализируемым объектом или явлением);

• прием идеализации (исследование с позиции получения идеального решения).

Используются разного рода активаторы творческого мышления.

Активаторы:

• Правило «24-х», т. е. 24 часа в сутки необходимо думать о цели и решении проблемы.

• Правило «25-ти», для решения задачи требуется выдвинуть не менее 25 идей.

• Правило «26-ти» (количество букв английского алфавита). Исходят из принципа подсказки: подумай, какое слово повлияет на решение проблемы. Пользуясь этим правилом можно листать словари (метод наводящих слов) и с его помощью бомбардировать мозг.

На базе этих активаторов основан мозговой штурм, метод контрольных вопросов, метод коллективного блокнота, морфологический анализ и т. д.

Мозговой штурм.

Метод интенсивного генерирования новых идей группой специалистов путем творческого сотрудничества при личном контакте специалистов. Продолжительность каждого заседания не более 45 мин., длительность генерирования 1-2 мин., не допускается на первом этапе критика вносимых предложений.

Синектический метод предполагает при генерировании идей ис­пользование аналогий из других областей знаний и фантастики.

Прием контрольных вопросов.

Группе специалистов выдается вопросник с наводящими вопросами.

Метод "Дельфы" предусматривает анонимный опрос специально подобранной группы экспертов по заранее подготовленным анке­там с последующей статистической обработкой материала. После обобщения результатов опроса запрашивается мнение экспертов по спорным вопросам. В результате обеспечивается переход от интуитивных форм мышления к дискуссионным.

Прием коллективного блокнота.

Всем выдаются блокноты с сутью проблемы и в течении месяца все всё туда записывают, затем блокноты обрабатываются и обсуждаются предложенные идеи и решения.

Морфологический анализ.

Анализ основан на комбинаторике (систематическом исследовании всех теоретически возможных вариантов, вытекающих из закономерности строения (морфологии)).

Обычно используется морфологические матрицы, с помощью которых обеспечивается системный поиск взаимосвязей между всеми ее элементами в рамках изучаемой проб­лемы. В левой ее части приводятся все функции изучаемого объекта, а в правой - всевозможные способы их осуществления.

Морфологическая таблица:

Параметры	Значения параметров
объекта	1	2	3	...	n
А	а1	a2	a3	...	an
B	b1	b2	b3	...	bn
C	c1	c2
D	d1	d2	d3	...	dn

Создают новый объект, который содержит перечисленные параметры, например - (a₃,b_n,c₂,d₃).

Пример: Классификация летательных аппаратов.