Роль для керівника «Області 1» пана Шутца

Ви вже багато років є керівником «області 1» та відповідаєте приблизно за 60 співробітників... Ваша група вже десять років має найвищий товарообіг у федеральній області та кожен рік виграє золотий келих.

11 місяців тому пан Вольф запропонував вам посаду «керівника області Баварія», тому що він сам був призначений на посаду «ди­ректора збуту «Південь». Ви відмовились від запропонованої поса­ди. Ви маєте свою, цілком особливу уяву про сенс життя... Отже, замість вас підвищили на посаді вашого колегу Крістіана Кунінга, також достойну людину, який був завжди серед першої п'ятірки лідерів. Кунінг, на жаргоні фірми його називають тільки «КК», підви­щився на посаді за 10 років від наймолодшого працівника до кері­вника галузі в області Баварія, йому, звичайно, так цілеспрямовано сприяли завдяки пану Вольфу, який всі ці роки був безпосереднім начальником Кунінга.

Ваше ставлення до «КК» завжди двояке. Ви оцінюєте його інте­лект та його керівництво по-людськи. Ви не знайшли з ним правиль­ного контакту, «КК» надто недовірливий та замкнутий, він не пока­зує своїх почуттів. Якщо він посміхається, то в нього усмішка - як у бродячого комедіанта. Стосовно ваших справ з іншими керівниками галузі, то не з одним-єдиним «КК» потрібно розвивати сердечні то­вариські стосунки.

Так, «КК» через своє сліпе марнославство зробив низку психоло­гічних помилок, покривши всі рекорди. Зустріч керівників області, яка починається щоп'ятниці о 22.30, затягнулась до 2 години ранку, тому що «КК» виступив з довгою промовою, яку він підготував для виправдання.

З іншого боку, він у своїх зайвих та занадто чисельних циркуляр­них листах не скупився на поіменну критику на обласних та регіо­нальних керівників, що можна порівняти з публічною образою. Якщо стисло, то «КК» - суцільне протиріччя.

Ви самі якось, 3 чи 4 роки тому, коли на підприємстві було свято і ви прийшли з дружиною, мали з «КК» суперечку, яку він вам до сьо­годні не пробачив. Ви назвали його «трухлим горіхом» - жалюгід­ним кар'єристським типом, який через галасливу роботу забув про життя. Огидність цієї історії була в тому, що з усіх присутніх з вами

352

жваво погодилась дружина Кунінга, яка при цьому підтвердила підоз­ру колег, що з шлюбом у Кунінга не найкращі справи.

З того моменту ви та «КК», наскільки це було можливо, йшли слід в слід. Якщо Кунінга підвищували на посаді, ви автоматично става­ли його заступником - під час відпустки чи у випадку хвороби. В усякому випадку цілком ідіотська ситуація!

Пан Вольф учора зателефонував вам та запросив на особисту бе­сіду. Це неймовірно, але, мабуть, він хоче поговорити з вдми про свого протеже, який останнім часом через невдалу роботу його не тішить. Можливо, бесіда також пов'язана з доповідною радника підприємства, який кілька тижнів тому за дорученням директора рознюхував ситуа­цію в області Південь. Як би там не було - ви не соромлячись викладе­те всю правду в бесіді з паном директором Вольфом.

Завдання № 14

«Аналіз причин зародження конфліктів

на основі наявності різних виробничих стратегій

і несумісних рис особистості» на прикладі

рольової гри «Нова група»

Порядок виконання завдання:

І. Ознайомтесь зі сценарієм рольової гри «Нова група» (пода­ний нижче).

II. Перед проведенням рольової гри за поданим сценарієм ви­несіть на дискусію такі положення:

1. Чи трапляються у практиці вітчизняного управління такі випадки, коли новостворена група на деякий час не мала офіційного керівника? Якщо трапляються, то добре це чи погано з точки зору виробничих успіхів групи і формуван­ ня сприятливого психологічного мікроклімату?

2. Чи прагнуть до лідерства в поданому сценарії тільки ті пра­ цівники групи, які мають на це об'єктивні підстави? А як ви гадаєте, у практиці нашого виробництва (з нашим мен­ талітетом) до управління прагнуть тільки ті, що мають на це професійні та особистісні дані, чи й ті, хто не має таких даних? Якщо так, то чому?

353

3. Чи можна «примирити» (щоб разом ефективно працюва­ ли) працівників з такими протилежними, які приведені в сценарії, психологічними профілями, як:

«щедрий» - «скупий», «емоційний»- «з холодним розумом».

4. Чи подобається вам поведінка єдиної в групі жінки з точки зору людських і ділових стосунків? Якщо ні - то як пані Г («емансипатка») повинна себе поводити? Як би ви поводи­ ли себе у відділі, маючи фаховий статус пані Г?

5. Чи брав би у нас участь у прийнятті рішень і був на рівних правах з усіма службовцями відділу спеціаліст по сервісу пан В., який є фактично налагоджувачем апаратури? У нас - це робітнича посада.

6. У чому справжня сутність конфлікту в рольовій грі «Нова група»:

• у різних підходах до виконання виробничих завдань?

• у прагненні зайняти керівне крісло?

• у несумісності різних психологічних типів людей?

• у закладеній із самого початку вищим керівництвом «міни сповільненої дії» чи в чомусь іншому?

III. Проведіть рольову гру «Нова група» за поданим сценарієм.