2. Можете ли вы описать, в каких случаях вам луч­ше работать в одиночку, а когда в команде?

Расспросите об этом подробнее, если необходи­мо понять, как кандидат понимает работу в команде. Если он пытается просто следовать установке «коман­да — это самый лучший способ работы», то кандидату сложно ответить на этот вопрос. Если же он понима­ет ситуацию лучше, то он сможет различить случаи, когда лучше работать в одиночку и когда гораздо луч­ший результат достигается при работе в команде.

3. Что больше всего вас раздражает в работе?

Этот вопрос может появиться практически в каж­дом разделе. Я поместил его в разделе о работе в ко­манде, так как ответ на него часто ориентирован на других людей. Не давайте кандидату уйти от ответа фразой типа «мне все нравится». В этом случае воз­вращайте его к ответу на вопрос фразой типа «Долж­но же быть что-то, ведь все мы люди». Очевидно, со­мнительны ответы, в которых говорится о неприя­тии совершенно нормального поведения коллег и клиентов. Ищите в ответе что-либо, что может стать помехой для работы, связанное с пониманием ее сути, так как кандидат отвечает скорее трезво, чем эмоционально.

4. Как вы относитесь к спорту?

Я включил этот вопрос, в частности, потому, что часто он используется неправильно. Есть мнение, что человек, занимающийся командными видами спорта, лучше приспособлен для работы в команде. К сожале­нию, многие такие спортсмены очень плохо показы­вают себя при работе в команде, они также испытывают меньшую необходимость проявлять инициати­ву, чем, например, участники стратегических игр. Однако этот вопрос уместно задать для того, чтобы понять, кто любит смотреть спортивные состязания, а кто любит сам принимать участие в спорте. Чело­век, получающий удовольствие от игры в бадминтон, более предпочтителен, чем тот, для кого наибольшее удовольствие доставляет смотреть командные виды спорта, например, футбол.

5. Какую роль вы обычно занимаете в коллективе?

Расспросите о понимании кандидатом команды и о наиболее предпочитаемой для него роли в коллек­тиве. Практически каждый человек имеет предпочте­ния, поэтому, если у кандидата такой роли нет, вас это должно насторожить. Возможно, правда, что он не понимает суть вопроса и смысл ролей в команде. Если необходимо, проверьте это, обсудив с ним различные роли.

6. Что делает команду хорошей?

Опять вопрос на понимание команды. Ищите что-либо большее, чем «члены команды хорошо работа­ют вместе». Должны обсуждаться концепции самоор­ганизации, взаимодополняемости различных ролей и так далее.

7. Приведите пример, когда вы были вовлечены в работу хорошей команды, и опишите, почему коман­да была хорошая

Это полезное развитие предыдущего вопроса, если вы подозреваете, что ответ кандидата больше ос­новывался на теоретических знаниях, а не на практи­ческом опыте. Практически каждый человек может привести пару примеров хорошей командной работы, даже если она имела совершенно другой контекст. Вы должны получить ответ как на вопрос «почему», так и на предыдущий вопрос «что».

8. Почему работа в команде важна для данной ра­боты/отдела/компании?

Посмотрите, насколько хорошо кандидат может преобразовать свои теоретические знания о ценнос­ти командной работы в анализ требований для рабо­ты в данной должности или компании. Очень нежела­тельно, если ответ будет «нет».

9. Почему некоторые команды терпят неудачу?

Опять вопрос обращается к четкому пониманию того, как именно люди работают вместе. Это интерес­ный вопрос, так как вы можете понять, что должно было бы происходить, не видя того, как это происхо­дит. Попросите привести конкретные примеры (не имеет значения, принимал ли сам кандидат участие в такой команде или нет).

10. Как вы ладите с различными типами людей?

Если в ответе на вопрос вам говорят общие вещи, убедитесь, что кандидат может привести несколько конкретных примеров. Как и для большинства воп­росов по работе в команде, цель — это проверить по­нимание кандидатом смысла команды и того, насколько он подходит для работы с различными типа­ми людей, с которыми ему, возможно, предстоит ра­ботать вместе.

Вопросы о лидерстве

Вопросы о лидерстве охватывают как лидерство, так и мотивацию. Даже если кандидат не собирается занимать должность менеджера, могут представиться возможности для мотивирования других людей. Зна­чительные усилия прилагаются для того, чтобы раз­делить управление по старому образцу и вид лидер­ства, необходимый для успешной работы в современ­ном деловом окружении. Дополнительная цель этого разделения состоит в установлении различий между лидерством и высокомерием.

1. Каково различие между лидером и администра­тором?

Значение этой разницы увеличивается все боль­ше и больше. Администратор дает своим сотрудникам четкие задачи и затем контролирует их выполнение. Лидер дает ряд принципов и направлений для рабо­ты, а затем скорее обеспечивает поддержку при их выполнении, чем контроль. Администрирование име­ет смысл в ситуациях, когда возможны только очень незначительные изменения. Лидерство имеет смысл в постоянно изменяющемся окружении, когда сотруд­ники должны сами реагировать на ситуацию должным образом, а не следовать набору жестких правил, по­этому лидерство больше подходит для работы в совре­менном деловом мире.