- •Как провести собеседование Планирование ключевых вопросов
- •Встреча и приветствие
- •На кого они похожи?
- •Ведение записей во время разговора
- •Записи в виде графических схем
- •О вопросах
- •Выбор нужных вопросов
- •Управление разговором
- •Список рекомендуемых вопросов
- •1. Почему вы хотите работать именно здесь?
- •2. Расскажите мне немного о компании, в которой вы хотите работать
- •3. Как работа в этой должности соотносится с целями вашего отдела и всей компании?
- •2. Можете ли вы описать, в каких случаях вам лучше работать в одиночку, а когда в команде?
- •3. Что больше всего вас раздражает в работе?
- •4. Как вы относитесь к спорту?
- •5. Какую роль вы обычно занимаете в коллективе?
- •2. Какой стиль более свойствен вам, лидерство или администрирование?
- •7. Как бы вы смогли оказывать влияние на людей, для которых являетесь авторитетом?
- •8.Опишите, когда в большей мере проявляются ваши лидерские качества, на работе или во время досуга?
- •9. Если бы вы были лидером, как бы вы балансировали между ролью члена вашей группы и ролью одного из лидеров таких групп?
- •10.Должен ли лидер быть готовым попросить своих подчиненных сделать что-либо, что он сам не в состоянии сделать?
- •Вопросы об инициативности
- •Шоковые вопросы
- •1. Почему вы считаете себя подходящим человеком для данной работы?
- •2. Как вы увеличите прибыль компании?
- •3. В какие другие организации вы подали заявления о приеме на работу? Что вы сделаете, если получите предложение о работе во всех этих местах?
- •4. Продайте мне один из товаров компании.
- •10. Человека, на место которого вы подали заявление, увольняют за некомпетентность. Если бы ваше первое задание в новой должности было бы сказать ему об этом, то как бы вы это сделали?
1. Почему вы хотите работать именно здесь?
Этот кажущийся простым вопрос оценивает подготовленность кандидата к собеседованию. Вы не только спрашиваете кандидата о его соответствии данной должности, но также и о том, что он о ней знает.
2. Расскажите мне немного о компании, в которой вы хотите работать
Не стоит предполагать, что кандидат имеет очень глубокое представление о компании, но вы можете ожидать, что он получил о ней некоторое представление и знает основные аспекты ее деятельности. В ответе кандидата ищите более глубокого понимания, а не только простого повторения того, что можно легко найти на вашем сайте в Интернете. Однако и вы должны быть подготовлены. Наиболее проницательные кандидаты, дав хороший ответ, могут закончить его словами «но, конечно, это лишь взгляд со стороны. Что, по вашему мнению, я упустил?», поставив вас в неловкое положение. Поэтому вы также должны готовиться заблаговременно.
3. Как работа в этой должности соотносится с целями вашего отдела и всей компании?
Подобно всем хорошим вопросам, этот вопрос имеет глубокое содержание. Вы ищите понимания сути работы, роли данного отдела и общих целей компании.
4. Каким бизнесом занимается компания, в которой вы хотите работать?
Этот вопрос заставляет кандидата немного задуматься о сущности бизнеса. Наиболее проницательные кандидаты смотрят дальше обычных штампов («это авиакомпания» или «это издательство») и определяют сущность бизнеса («компания заботится о том, чтобы люди попадали туда, куда они хотят», «компания осуществляет мечты», «это консалтинговая компания»). Не стоит беспокоиться, если не произносится подобной красивой фразы до тех пор, пока кандидат смотрит в глубь вопроса.
5. Кто наши основные конкуренты? Если кандидат знает что-то о компании, то он также должен знать и об основных конкурентах.
Ответ на этот вопрос будет отражать подготовленность кандидата и его способность провести исследование.
6. Какие компании, скорее всего, будут нашими конкурентами в ближайшие пять лет и почему?
Это гораздо более серьезный вопрос, чем предыдущий. Он предполагает, что кандидат реально задумывается о жизни делового мира. Не важно, если будет дан ответ одного из ваших аналитиков — важно, что кандидат думает не только о сегодняшнем состоянии дел, но и заглядывает в будущее.
7. Как выглядит наша компания по сравнению с конкурентами?
Развитие вопроса номер 5. Кандидат должен знать не только о компании и о ее конкурентах, но и критериях, согласно которым подобная деятельность может оцениваться и сравниваться.
8. Назовите три наших главных фирменных ценности.
Это важная с практической точки зрения оценка способности кандидата чувствовать основные движущие силы бизнеса. Не столь важно, правилен ли ответ кандидата на все 100%, если он логичен и хорошо продуман.
9. Расскажите о наиболее важных клиентах.
В ответе может быть либо буквальное перечисление наиболее важных клиентов, либо более общее описание типов клиентов, которые должны быть важными для компании. Ценность вопроса, в частности, состоит в уяснении того, как кандидат воспринимает слово «важный».
10. Что бы вы предложили сделать для увеличения наших доходов?
И снова очень открытый вопрос, дающий кандидату возможность показать свое понимание компании, ее бизнеса и путей для его улучшения.
Вопросы, касающиеся работы в коллективе
Способность уметь хорошо работать вместе с другими людьми необходима практически для любой работы. Даже такая, на первый взгляд полностью самостоятельная деятельность, как написание книги, для обеспечения успеха требует взаимодействия со многими людьми. Изучение отношения кандидата к работе в команде предполагает получение ясной картины того, как с точки зрения кандидата работает команда и какова наиболее подходящая роль кандидата в команде. Вопросы о мотивации командной работы рассмотрены ниже в разделе о лидерстве.
Как вы умеете работать в коллективе?
Только очень наивные кандидаты признаются в своей неспособности к командной работе, но этот вопрос дает возможность точно проверить, как кандидат работает в коллективе.