На кого они похожи?

Просмотрите газету и найдите с полдюжины фо­тографий людей, сильно различающихся по стилю одежды, прическе и так далее. Посмотрите на них по очереди и вообразите, что данный человек участвует в проводимом вами собеседовании на должность уп­равленца среднего звена. Какое у вас мнение о нем? Что у вас возникает сначала, симпатия или антипатия? Как вы думаете, насколько сильно может повлиять внешность, на результаты собеседования?

Комментарии

Без сомнений, внешность оказывает на нас боль­шое влияние. Важно, чтобы вы анализировали ваши собственные реакции, понимали их и уравновешива­ли в процессе собеседования. Остерегайтесь любых пристрастии, связанных с внешней привлекательно­стью или непривлекательностью кандидатов. Пред­почтение не всегда отдается привлекательным канди­датам, иногда, пытаясь казаться беспристрастным, ин­тервьюер недооценивает привлекательных кандида­тов. Ваша реакция на выбор одежды, прически или цвета волос, пирсинг и татуировки должна отражать требования работы, а не ваши личные склонности.

Настаивать, чтобы оператор по телефонным про­дажам надевал деловой костюм столь же странно, как и требовать от диктора радио носить смокинг во вре­мя выхода в эфир. Однако работники, имеющие во вре­мя работы визуальный контакт с клиентами, должны одеваться надлежащим образом. Поэтому полезно сде­лать некоторые предположения о том, насколько серь­езно кандидат рассматривает собеседование как попыт­ку стать человеком, соответствующим интересам ком­пании. Знаменита первая встреча представителей со­вместного предприятия между Apple Computer и IBM.

Подвижные, своевольные сотрудники Apple были одеты в деловые костюмы, тогда как склонные к стро­гой одежде сотрудники IBM с восточного побережья надели джинсы и футболки. Обе стороны приняли, казалось бы, правильное решение — они изменили свой стиль одежды в соответствии со стилем своих новых партнеров. Встреча (если не совместное пред­приятие) была очень успешной.

Ведение записей во время разговора

Вести записи — важная составная часть собеседо­вания. Однако вы не хотите снижать концентрацию вашего внимания на кандидате или на том, что он го­ворит. Здесь мы рассматриваем два навыка, которые нуждаются в тренировке, — ведение записей при вза­имодействии с кандидатом без потери нити разгово­ра и ведение записей без фиксации взгляда на бумаге. В следующий раз, когда вы будете участвовать в деловом разговоре или встрече, попытайтесь вести за­писи этим способом. Попытайтесь делать записи, не упуская сути разговора.

Комментарии

Вы можете обнаружить, что сначала ваши записи будут фактически нечитаемые, следовательно, вам не­обходима практика. Аналогичным образом, вы може­те обнаружить, что слова будут приходить быстрее, чем вы сможете их записать. Несмотря на это, про­должайте настойчиво тренироваться — этот навык улучшается с практикой. Когда вы будете в достаточ­ной мере удовлетворены результатом, вы можете пе­рейти к записям в виде графических схем, требующим несколько большей концент­рации (а поэтому лучшей подготовки), но которые гораздо легче пересматривать в процессе собеседова­ния.