- •Навчально-методичний комплекс дисципліни „конфліктологія”
- •1. Пояснювальна записка вступ
- •2. Тематичний план
- •Програма курсу
- •Письмове практичне завдання:
- •Усне практичне завдання:
- •Педагогічна задача
- •Пам'ятка
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Пам'ятка
- •Список літератури
- •Тема 3. Природа конфлікту, джерела і причини виникнення конфлікту Сутність конфлікту та його характерні риси
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Критичний огляд статті
- •Рекомендовані журнали:
- •Педагогічна задача
- •Пам'ятка
- •Тема 4. Функції конфлікту, структура і динаміка конфлікту.
- •Лекція:
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Семінарсько-практичне заняття.
- •1.План-конспект наукової та навчально-методичної літератури з теми.
- •2.Питання до дискусії:
- •Письмове практичне завдання:
- •Усне практичне завдання:
- •Науково-педагогічні завдання:
- •Пам'ятка
- •Список літератури
- •Список літератури
- •Тема 6. Особливості внутрішньоособистісних конфліктів
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Семінарсько-практичне заняття.
- •1.План-конспект наукової та навчально-методичної літератури з теми.
- •2.Питання до дискусії:
- •Письмове практичне завдання:
- •Усне практичне завдання:
- •Науково-дослідне завдання
- •Список літератури
- •Тема 8. Міжособистісні та внутрішньогрупові конфлікти
- •Лекція:
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Список літератури
- •Тема 9. Психологічна безпека. Переговори та посередництво. Прогнозування та профілактика конфліктів
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Семінарсько-практичне заняття.
- •1.План-конспект наукової та навчально-методичної літератури з теми.
- •2.Питання до дискусії:
- •Письмове практичне завдання:
- •Усне практичне завдання:
- •Пам'ятка
- •Список літератури
- •Методичні рекомендації студентам денної та заочної форми навчання з вивчення навчальної дисципліни та організації самостійної роботи
- •Практичні поради до участі у семінарі:
- •Тематика контрольних робіт
- •Теми рефератів та доповідей на семінарсько-практичні заняття
- •Вимоги до науково-дослідної роботи студентів
- •Критерії оцінки науково-дослідної роботи, рефератів, ессе, доповідей
- •Загальні рекомендації щодо опрацювання наукових джерел, що використані в рефератах, доповідях, ессе, науково-дослідній роботі
- •Вимоги до екзамену
- •Критерії екзамену/ заліку
- •Зміст екзамену/заліку з курсу „Конфліктологія”
- •Питання до екзамену/заліку
- •Список рекомендованої літератури
- •Глосарій
Список літератури
Конфліктологія: Підручник для студ.вищих навч.закл. /Харків: Право, 2002. – 255 с.
Конфліктологія: учеб.пособ.для студ. ВУЗов / Ю.Г. Запрудский, В.Н. Коновалов, В.И.Курбатов и др. Ростов-на-дону, 2001. – 316 с.
Нагаєв В.М. Конфліктологія: курс лекцій (модульний варіант): Навчальний посібник. - К.: Центр навчальної літератури, 2004. – 198 с.
Рудакова И.А. Конфликтология для педагогов: Учеб.пособ. /И.А.Рудакова, С.В.Жильцова, Е.А.Филипенко. – Ростов-на-Дону, Феникс, 2005. – 155 с.
Тема 9. Психологічна безпека. Переговори та посередництво. Прогнозування та профілактика конфліктів
Мета: розкрити зміст поняття психологічної безпеки та визначити пшляхи профілактики деструктивних конфліктів як стрксогенного чинника
Опорні поняття: невротичні конфлікти, конфліктостійкість, психологічна безпека, посередництво, медіатор, медіаторство,
Лекція
1. Поняття психологічної безпеки.
2. Конфлікти як фактор проявів невротичних станів. Поняття конфліктостійкості, конфліктостійкість як вид психологічної стійкості. Поняття конфліктофобії, природа і механизми конфліктофобії, конфліктофобія як причина і наслідок різних психологічних і соціальних явищ, способи виявлення ступеню конфліктофобії у соціального працівника
3. Причини і джерела стресу. Управління нейтралізацією стресів. Індивідуальна стратегія і тактика стресостійкої поведінки. Стратегіїпослаблення стресу
4. Невротичнийконфліктійогоможливі наслідки. Суіцидяк деструктивний спосіб виходуз внутрішньоособистісногоконфлікту. Практика психологічної допомогипригостромуинтрапсихичному конфлікті
5. Управління конфліктами. Концепції керованості конфліктом. С.Хилл, В.Урі, Б.Л.Єрьомін про об'єктивну некерованість конфліктом. Фактори некерованості конфліктом (Л.Гринхелг, Л.Крисберг). Роль стереотипу "ритуальної агресивності" (В.Лефевр) в сучасній культурі. Фактори використання силових методів при вирішенні конфліктів (П.Карневал, Д.Пруітт). Фактори керованості конфліктом (Р.Дарендорф, М.Дойч).
6. Переговори як форма регулювання конфліктом, типи переговорів, прямі переговори, основні етапи, помилки переговоргого процесу: організаційні, поведінкові, комунікативні. Стилі ведення переговорів
7. Поняття посередництва і історія його розвитку. Поняття медіації. Керівник як посередник в конфлікті.Чинники вибору форми посередництва в конфлікті. Контрактні (офіційні) і спонтанні (неофіційні) медіатори. Принципи медіації. Функції медіатора. Тактики взаємодії медіатора з опонентами і етапи медіативноі процедури. Ефективність медіаторства. Вимоги до медіатора. Медіаторство в умовах сучасної України.
8. Попередженняконфлікту. Управління власною поведінкоюв конфліктіяк внутрішнійаспект конфліктного управління. Теоріяіпрактикасучасноїраціонально -емотивноїтерапії(А.Еллис, Р.Мак-Маллин). Методиуправління емоціями: змінапроцесусприйняття, запускаючогообразу,емоційного стану, внутрішньоїповедінки,емоційні наслідки.
Питання для самостійного опрацювання:
Визначте основні стадії управління конфліктом: прогнозування, попередження, стимулювання, регулювання, вирішення.
Регулювання конфліктом як форма ослабленнягостротиконфлікту, обмеження і забезпечення йогорозвиткувбік вирішення