- •166 Основи менеджменту
- •Л. Д. Богатирьова основи менеджменту
- •Схвалено
- •Isbn 966-7598-30-6
- •Розділ 1 менеджмент: основні поняття. Зміст. Предмет і методи курсу "основи менеджменту"
- •1.1 Підходи до визначення менеджменту. Характеристика процесу управління
- •1.2 Управлінська праця в організації
- •Таблиця 1.1 – Визначення понять видів розподілу праці
- •1.3 Менеджер та його обов'язки
- •1.4 Методи менеджменту
- •Розділ 2 еволюція менеджменту
- •2.1 Ідеї давніх і традиційний менеджмент
- •2.2 Систематичний менеджмент
- •2.3 Основоположні ідеї менеджменту
- •Науковий менеджмент
- •Адміністративний менеджмент
- •Принципи управління а. Файоля
- •Менеджмент людських відносин
- •Бюрократія
- •Кількісний менеджмент
- •Поведінковий менеджмент
- •Системний менеджмент
- •Ситуаційний менеджмент
- •2.4 Сучасні погляди на принципи менеджменту
- •Розділ 3 основні функції менеджменту (процесний підхід)
- •3.1 Загальна характеристика функцій управління
- •3.2 Функція планування
- •3.3 Функція організації
- •3.4 Функція координації
- •3.5 Функція мотивації
- •3.6 Функція контролю
- •Розділ 4 системний підхід в управлінні
- •4.1 Системна концепція
- •4.2 Організація як відкрита система
- •4.3 Внутрішнє середовище організацій
- •4.4 Зовнішнє середовище організації
- •Розділ 5 форми і методи прийняття управлінських рішень
- •5.1 Сутність процесу прийняття рішень
- •5.2 Організаційні рішення
- •5.3 Підходи до ухвалення рішення
- •5.4 Раціональне рішення проблеми
- •Розділ 6 організація в системі управління
- •6.1 Поняття делегування, відповідальності та повноважень
- •6.2 Організаційна структура та її аспекти
- •6.3 Класифікація організаційних структур управління
- •Характеристики раціональної бюрократії
- •Переваги та недоліки лінійних організаційних структур управління
- •Функціональний тип організаційної структури управління виробництвом
- •Переваги та недоліки функціональних організаційних структур управління
- •Різновиди дивізіональної структури
- •Перевага та недоліки продуктових організаційних структур управління
- •Переваги та недоліки регіональних організаційних структур управління
- •Переваги та недоліки матричних організаційних структур управління
- •Переваги та недоліки конгломератних організаційних структур управління
- •Розділ 7 процес стратегічного планування
- •7.1 Місія організації. Визначення цілей організації
- •7.2 Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища організації
- •7.3 Стратегія фірми
- •7.4 Типи стратегій бізнесу
- •7.5 Вироблення стратегії фірми
- •7.6 Вибір стратегії
- •7.7 Виконання стратегії
- •7.8 Десять факторів стратегічного планування
- •Розділ 8 керівництво: влада й особистий вплив
- •8.1 Влада, вплив, лідерство
- •8.2 Форма влади і впливу
- •Розділ 9 керівництво: стиль і техніка
- •9.1 Вступ
- •9.2 Найважливіші теорії в області керівництва
- •9.3 Ситуаційне керівництво
- •9.4 Техніка керівництва
- •Розділ 10 організаційна культура
- •10.1 Складові частини організаційної культури
- •10.2 Моделі організаційної культури
- •Розділ 11 кар'єра менеджера і шляхи підвищення ефективності його праці
- •11.1 Вимоги до особистості менеджера
- •11.2 Самоменеджмент керівника
- •11.3 Постановка цілей
- •11.4 Планування діяльності
- •11.5 Фактори успішної діяльності менеджера
- •Список рекомендованої літератури
- •Людмила дмитрівна богатирьова основи менеджменту
Розділ 10 організаційна культура
Організацію можна порівняти з людиною, у неї є свої переконання, цілі, навички, які не схожі ні на чиїсь інші. Тому згодом в організації утвориться своє обличчя, або те, що я називаю культурою.
У. Оучі
Відбір, розподіл посад, оцінка, винагорода, просування закріплюють культуру, показують людям, що важливе, що ні.
Девана Тичи
Дійсна роль головного керівника полягає у тому, щоб керувати ціннісними настановами організації.
Т. Пітерс, Р. Уотерман
Зібратися разом – це початок, зберегтися разом – це прогрес, працювати разом – це успіх.
Генрі Форд
Управлінська діяльність відбувається не в порожнечі. Управління, як уже зазначалось, діє у складному середовищі політичних, економічних та соціальних сил. Якби нам потрібно було дослідити ці сили в широкій перспективі, то, насамперед, слід було б поглянути на культуру суспільства, де ці сили впливають на поведінку організацій та індивідів. Треба охарактеризувати культурні сили й те, як вони впливають на управлінську поведінку в декількох культурних середовищах. Треба звернутися до опису характерних рис культури й управлінської поведінки і спробувати уникнути будь-яких суб'єктивних чи критичних оцінок стосовно кожної культури.
Культура корпорації – це поведінка співробітників організації, їхні переконання і цінності, традиції, рівень взаємовідносин між менеджерами і працівниками, між компанією, її клієнтами і постачальниками. Культура компанії формується роками, тому досить стабільна.
Культуру організації не можна розглядати як щось статичне. Вона виникає на певному етапі розвитку організації і постійно зміцнюється. Нові співробітники застають і сприймають культуру такою, якою вона є. Водночас вони і змінюють цю культуру, вносячи у неї свої індивідуальні цінності. Нові стратегії підприємницької діяльності, нова кон'юнктура виробництва, будь-яка зміна в політиці організації – все це справляє вплив на ту чи іншу організаційну культуру.
Культура організації виявляється по-різному. Вона може містити в собі стійкі неписані правила, стандарти про те, що важливо, упередження, стандарти суспільного етикету і поведінки, традиції, що визначають відношення старшинства і субординації й інші традиції, що дають поняття працівникам, як потрібно і як не потрібно поводитися. Щоденне життя в організаційному товаристві сповнене особливих переконань, визначеного режиму і звичаїв, що разом складають особливе культурне життя.
Насамперед нам слід дати визначення культури. Культура – це «моделі заученої поведінки, характерні для членів даного суспільства, а також оцінки, ставлення та способи сприйняття, які ці моделі поведінки віддзеркалюють» (Needler, р. 69). Культура – це переважно неписані вірування, оцінки і прийняті правила, за допомогою яких люди оцінюють поведінку один одного в суспільстві. Із самого початку слід зауважити, що ми не можемо робити широкі узагальнення щодо культурної поведінки, сподіваючись, що вони точно характеризуватимуть усіх людей у певній культурі. В кожному суспільстві є багато культур чи субкультур, які справляють позитивний чи негативний вплив на діяльність організації, ї хоча не можна уникнути узагальнень щодо культури, які доведеться зробити в цьому розділі, все ж таки слід усвідомити, що застосування цих узагальнень та їхню точність можуть спотворити ті, хто характеризує цю культуру.