- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту Одеська національна академія харчових технологій Кафедра менеджменту та фінансів
- •6.030601 «Менеджмент»
- •Тема 11. Моделі процесу мотивації
- •Тема 12. Методи менеджменту
- •Тема 13. Технологія менеджменту
- •Рішення
- •Тема 14. Управлінські рішення
- •Особливості управлінських рішень
- •Типи моделей
- •Тема 15. Інформація і діловодство в менеджменті
- •Види інформаційних систум організації
- •Тема 16. Комунікації в менеджменті
- •Таблиця 16.2 Характеристика комунікаційних мереж
- •Тема 17. Вплив, влада, лідерство
- •Питання 3. Загальна характеристика стилів керівництва
- •Тема 18. Теорії лідерства
- •Тема 19. Менеджер як професійний керівник
- •1. Міжособистісні ролі:
- •2. Інформаційні ролі:
- •3. Ухвалення рішень:
- •Тема 20. Відповідальність і етика в менеджменті
- •1. Види відповідальності менеджерів
- •2. Етика і сучасне управління
- •Питання 1. Види відповідальності менеджерів
- •Питання 2. Етика і сучасне управління
- •Тема 21. Корпоративна культура
- •Питання 2. Фактори формування та типи корпоративної культури
- •Тма 22. Національні моделі менеджменту
- •Тема 23. Ефективність менеджменту
- •Список рекомендованої літератури
Тема 23. Ефективність менеджменту
Поняття ефекту та ефективності менеджменту. Види ефектів виробництва, пов’язаних з удосконаленням менеджменту організації.
Фактори, які визначають ефективність системи управління
Оцінка ефективності менеджменту
Питання 1. Поняття ефекту та ефективності менеджменту. Види ефектів виробництва, пов’язаних з удосконаленням менеджменту організації
Під ефектом розуміють результат реалізації заходів, спрямованих на підвищення ефективності виробництва за рахунок економії всіх виробничих ресурсів. Але ефект сам по собі недостатньо характеризує діяльність людини. Для більш повної її характеристики важливо знати, з якими витратами отриманий цей ефект, тобто в що обійшовся результат. Однакові витрати праці можуть дати різний ефект, і навпаки, той самий ефект може бути досягнутий різними витратами праці.
Тому необхідно отриманий результат порівнювати з тими витратами, за допомогою яких він отриманий, тобто віднести ефект до витрат, зіставити одну абсолютну величину — ефект з іншою абсолютною величиною - витрати. Таке зіставлення дає відносну величину - ефективність.
Ефективність у широкому значенні цього слова означає співвідношення між результатом (ефектом) та витратами.
Серед основних результатів (ефектів), пов’язаних з удосконалення систем менеджменту на підприємстві слід виділити наступні (табл. 23.1)
Таблиця 23.1
Можливі ефекти (результати), по’язна з удосконаленням менеджменту
Вид ефекту |
Показники |
Економічний |
Характеризується збільшенням прибутку, отриманого шляхом економії від зниження собівартості чи збільшення виручки від зростання обсягу реалізації, або ціни продукції завдяки її новим якостям. Еономічний ефект визначає здатність системи управління зберігати певну кількість трудових, матеріальних, фінансових ресурсів із розрахунку на одиницю створюваних продуктів, технічних систем, структур, механізмів тощо. |
Науково-технічний |
Відображає зміну техніко-експлуатаційних і споживчих характеристик виробництва. При визначенні цього виду ефекту визначають:
який рівень і масштаб новизни інноваційних продуктів, чи ґрунтується він на інтелектуальному продукті чи на захищеній патентами інтелектуальній власності |
Ресурсний |
Визначається за допомогою показників, які характеризують підвищення ефективності використання тих чи інших ресурсів:
|
Соціальний |
Соціальні оцінки відображають внесок системи управління в покращання соціального середовища, а саме — підвищення якості життя людей, що характеризується такими показниками:
|
Екологічний |
Екологічне оцінювання враховує вплив системи управління на розв'язання проблем охорони довкілля, що особливо важливо при реалізації інноваційних проектів, які можуть змінювати рівень екологічної безпеки території. Екологічний ефект оцінюється за допомогою системи відносних показників, які характеризують:
покращання ергономічності товарів (рівень шуму, вібрації, електромагнітного випромінювання) |
Етнічно-культурний ефект |
Це побічний результат входження в новий спосіб життя постіндустріальної епохи, результат адаптації людей до стрімких змін, зумовлених нею. Саме нові технології, в тому числі управлінські, формують культуру майбутнього життя, його систему цінностей, нові смаки, норми поведінки, відносин, які змінюються дуже швидко. Виникають нові недовговічні субкультури, збільшується можливість свободи вибору методів самореалізації особистості, форм спілкування людей, відпочинку, розваг. Розвивається особлива індустрія, продукція якої не товари і не звичайне обслуговування, а запрограмовані «відчуття». |
Питання 2. Чинники, які визначають ефективність системи управління
1.Економічні чинники - виявляються в необхідності відповідності таких показників:
а) матеріальних стимулів і економічних інтересів кожного робітника із загальними інтересами колективу;
б) управлінських рішень вимогам об'єктивних економічних законів.
2.Функціональні чинники - відповідність таких показників:
а) завдань і функцій управління поставленим цілям;
б) методів вирішення управлінських завдань критеріям ефективності роботи підприємства;
в) управлінських рішень вимогам безперервності і ритмічності руху виробничих фондів.
3.Організаційні чинники - відповідність таких показників:
а) змісту та якості роботи менеджерів їх посадовим інструкціям і законодавству;
б) прав, відповідальності і обов'язків менеджерів поставленим перед ними цілям;
в) інформованості робітників про головну мету підприємства і кінцевої мети своєї діяльності.
4.Техніко-технологічні чинники - відповідність таких показників:
а) технічних засобів обробки інформації процедурам і завданням які виконують керівники;
б) кваліфікації зі спеціальної підготовки управлінських робочих вимогам ефективної експлуатації технічних засобів.
5.Соціальние фактори - відповідність таких показників:
а) соціально-психологічного клімату колективу вимогам підвищення трудової активності робітників;
б) інтересів робітників щодо забезпечення їх участі в управлінні підприємством.
Питання 3. Оцінка ефективності менеджменту
Управлінська праця відноситься до найбільш складних видів людської діяльності, тому оцінка її ефективності не завжди може бути зроблена прямим шляхом через відсутність формалізованих результатів, кількісної оцінки результатів і витрат на виконання управлінської роботи. Саме тому для виміру її ефективності часто застосовуються непрямі методи оцінки.
На практиці для оцінки економічної ефективності системи управління найчастіше використовують три групи показників:
Загальні результативні показники виробничо-фінансової діяльності підприємства:
валова продукція в динаміці;
вихід валової продукції на одного середньорічного працівника,;
приріст прибутку;
збільшення обсягів реалізації продукції;
зростання продуктивності праці;
зниження фондомісткості;
збільшення фондовіддачі;
прискорення оборотності оборотних коштів;
збільшення рентабельності виробництва;
зменшення невиробничих витрат;
зниження трудомісткості продукції;
зменшення обсягів незавершеного виробництва; зниження собівартості продукції;
економія заробітної плати; зменшення втрат робочого часу;
Показники продуктивності управлінської праці:
виробництво валової продукції на одного управлінського працівника або на 1 людино-день в управлінні;
вихід валової продукції на 1 грн. витрат на управління;
сума прибутку на 1 людино-день, витрачений в управлінні;
зниження трудомісткості обробки управлінської інформації;
механізації й автоматизації трудомістких операцій в сфері управління.
Показники економічності апарату управління:
питома вага персоналу управління в загальній чисельності працюючих і загальному фонді оплаті праці;
питома вага витрат на управління в собівартості продукції;
скорочення управлінського персоналу, термінів обробки інформації;
скорочення втрат робочого часу управлінського персоналу за рахунок поліпшення організації праці.
Контрольні запитання
Чим відрізняються понгяття „ефект” та „ефективність виробництва”?
Які основні види ефектів (результатів) можна отримати завдяки удосконалення менеджменту організації?
Назвіть основні фактори, які сприяють або, навпаки, заважать ефективній роботі системи управління в організації.
Які показники використовуються для оцінки ефективності системи управління?