ГОСЫ_с инета / госы сокращенный вариант
.docКрайним вариантом конкурентного взаимодействия является конфликт. Конфликт – это обострение отношения, когда позиция и цели сторон становятся несовместимыми или воспринимаются таковыми. Структура конфликтного взаимодействия Выделение участников или стороны конфликта. Участниками могут быть: отдельные люди, группы людей (групповые конфликты: 1 человек и группа), личность и группы (межгрупповые), межличностные. Условия протекания конфликта. Отношение и непосредственное окружение участников и более широкий социо-культурный контекст. 3. Образы конфликтных ситуаций – это система представлений участников конфликта о самих себе, о своем оппоненте, о той ситуации, в которой имеет место конфликт. Образы конфликтных ситуаций детерминируют поведение. 4. Возможные действия участников конфликта – стратегии конфликтного поведения, которые выбирают участники конфликта. Исходы конфликтных действий представлены на идеальном уровне и завершается на реальном уровне. Динамика конфликта. Вопрос о развитии конфликта важен. I этап. Возникновение объективной конфликтной ситуации – это такая ситуация, когда стремление одного участника к достижению поставленной им цели объективно препятствует достижению другими участником поставленной им цели. Первоначально она не осознается на момент возникновения. Конфликт может развиться, может не развиться. Если развивается, переходит ко II этапу. Осознание участников объективной конфликтной ситуации. Осознание может происходить по-разному. 1. Объективную конфликтную ситуацию участники воспринимают как конфликтную без отклонения от действительности. Воспринимают адекватно понятый конфликт. 2. Объективная конфликтная ситуация существует и участники воспринимают ее как конфликт, но с некоторыми отклонениями от действительности. Это неадекватно понятый конфликт. 3. Объективная конфликтная ситуация не существует и отношения воспринимаются как конфликт. Такая ситуация называется ложный конфликт. III стадия развития конфликта 1. Стадия конфликта поведения. Эта стадия открытая, очевидная, в т.ч. для наблюдателя. На этой стадии участники совершают конфликтные действия. Особенностью конфликтных действий заключается в том, что они являются деструктивными действиями по своей направленности. Цель сделать так, чтобы другой не смог достичь того, что хочет. IV стадия – разрешение конфликта Разрешение конфликта может за счет: 1. Преобразование конфликтной ситуации, т.е. снять конфликт. 2. Преобразование образов конфликтной ситуации.3. По своим итогам разрешение конфликта может быть полным и может быть частичным. Ситуация частичного конфликта – открытое противоборство отсутствует, но внутренне участники конфликта сохраняют готовность к продолжению конфликта. Конфликт проходит не все стадии, любая стадия может быть выпущена. Динамика конфликта допускает переход конфликта из одной формы в другую (например: межличностный становится групповым, внешний конфликт становится внутри групповым). Функции конфликта: 1. Конструктивная 2. Деструктивная. Деструктивность конфликта состоит в том, что факт участия в конфликте переживается его участниками как психический дискомфорт. Конструктивность конфликта заключается в том, что любой конфликт выступает как источник нового знания.
48. Основные методы исследование межличностных отношений. Межличн-ные отнош-я – система установок, ориентаций и ожиданий членов группы относит-но др друга, кот обусловлены содержанием и организ-ей совмет-ной деят-ти, а также теми ценностями на кот. основывается общение людей.(Псих. словарь). Параметры изучения м/о:1.психол-кая дистанция между партнерами: а) опросные методики (шкала соц-ной дистанции Вагарбус – степень желаемой близости, самый близкий – вступление в брак, самый дальний – высылка из страны); б) социометрическая методика (Морено) – выявление симпатий/антипатий между членами гр-пы, т е выявление системы эмоц-ных отнош-ний в гр, путем осущ-я каждым из членов гр-пы опред-х выборов из всего состава гр по заданному критерию. Все данные заносятся в социоматрицу(табл.) или в виде социограммы, затем рассчитываются социометрические индексы, как индив-ные так и групп-е. При помощи данных С можно рассчитать позицию каждого члена гр в системе ее м/о; можно изучать типологию соц-го пов-я людей в условиях групповой деят-сти; судить о соц-психол совместимости членов конкретных групп. в) ЦТО на базе Люшеровского цветового теста – сначала цветовой ряд в отнош-ние себя, а затем в отношен-и др чел-ка, и в зависимости от схожести цветовых рядов делается вывод о дистанции. 2.Валентность( позит-ные/негативные): а) социометрия; б)семантический дифференциал (шкала от – 3 до +3); в)методика Бейлза (наблюдение за взаимодействием в группе, в ходе кот он выявляет позит и негатив-ные эмоции в гр, какие преобладают); г) ЦТО. 3. Позиции партнеров: а) Т.Лири (мет-ка для оценки наблюдаемого пов-я людей, т.е. пов-я в оценке окружающих (со стороны), для самооценки, оценки близких людей, для описания идеального Я. Для представления осн соц ориентаций Лири разработал условную схему в виде круга, раздел на секторы; в нем по гориз и вертик осям обозначены 4 ориентации: доминирование-подчинение, дружелюбие-враждебность, в общей сложности круг делится на 16 секторов. Схема Лири основана на проедпол-е что чем ближе рез-ты испыт-го к центру окруж-ти, тем сильнее взаимосвязь этих двух переменных. Сумма баллов каждой ориен-ции переводится в индекс, где доминируют вертик-я (домиров-подчинение) и гориз-я(друж-враждебность) оси. Расстояние полученных показателей от центра окружности указывает на адаптивность или экстремальность интерперсонального пов-я.; б) рисуночные пробы(моя семья); в) Рене Жиля ( полупроективная, для иссл-я сферы межл отн-й реб-ка и его воспр-я внутрисемейных отн-ий. Цель-изучение социальной приспособленности реб-ка, а также его взаимот-ний с окружающими. Мет-ка явл визуально-вербальной, состоит из 42 картинок с изображением детей или детей и взрослых, а также текстовых заданий. Ее направ-сть-выявление особенностей пов-я в разнообразных жизненных сит-ях, важных для реб-ка и затрагивающих его отн-ния с другими людьми: вот стол, где сидят разные люди обозначь крестиком, где сядишь ты или с кем та любишь играть-1 с тов твоего воз-та,2-младше, 3-старше); г) тест Розенцвейга (косвенным образом-экспер-психол М изучения фрустрационных р-ций (фрустрация-псих состояние, вызванное неуспехом в удовл-нии потребности, желания), адаптирована в НИИ им Бехтерева. Стимулирующая сит-ция заключ в схематичном контурном рис-ке на котором изображены 2 и более чел-ка, занятые еще не законченным разговором. Персонажи могут различаться по полу, возрасту, общим явл нахождение персонажей во фрустрац-ной сит-ции. М состоит из 24 рис, сит-ции можно разделить на 2 осн группы: препятствия и обвинения, предпологается, что сти-ции обвинения предшест –ла сит-ция препятствия, где фрустратор был в свою очередь фрустрирован. Иногда испыт-мый может интерпретировать сит-цию обвинение, кок сти-ю препятствия и наоборот. Оценка теста: с т зр 2 критериев-направления реакции и типа реакции: а) в форме осуждения внешней причины фр-ции или вменяется в обязанность др лицу разрешить данную стьи-цию; б) реакция напр-на субъектом на самого себя, испыт принимает вину на себя и берет на себя ответ-сть за испр данной сит-ции; в) фр сти-ция рассматравается испыт как малозначащая, как отсутствие чьей-либо вины или как что-то такое, что может быть исправлено само сабой стоит только подождать. Благодаря М можно сделать выводы отн некоторых аспектов адаптации исп-го к своему соц окружению. М не дает материала для заключений о структуре лич-ти. Можно лишь с большой долей вероятности прогнозировать эмоцион реакции испыт на различные трудности и помехи, кот встречаются на пути к удовлет потребностей, к достижению цели. Проводить обс-ние можно в группе и индивид время-20-30мин.
49. Общая характеристика психоаналитической ориентации в зарубежной социальной психологии. Психоаналитическая ориентация опирается на идеи Фрейда, из работ Фрейда заимствуются идеи которые применяются для анализа социально-психологических проблем. Фрейд. «Массовая психология и анализ человеческого Я». «Тотем и табу». В этих работах Фрейд уходит от анализа отдельной взятой личности, рассматривает групповые процессы, в них рассматривает норму, а не психопатологию. Анализируя групповые процессы, Фрейд использует прием экстраполяции и переноса действия психологических механизмов в семье на любую социальную норму. Любая группа живет по тем же законам, по которым живет любая семья. Фрейд утверждает, что в группе основными механизмами, связывающими людей, являются механизмы идентификации (уподобление себя другому внешнему объекту) и десексуализированного либидо. Либидо - сексуальное влечение, энергетический резерв, который есть у человека, который придает динамику человеку. Десексуализованное – лишено сексуальной энергетики, т.е. не предполагает достижения сексуального компонента (цели). Достигнув сексуальной цели, группа должна распасть, но группа остается, потому что остальные члены не являются сексуальными партнерами, но эмоциональное влечение сохраняется. По Фрейду сущность любой группы - это эмоциональные либидонозные связи. Очень важным в группе является отношение к лидеру. Группа - это совокупность людей, которые принимают лидера за идеал. Если они идеализируют лидера, значит, идентифицируют, а если они идентифицируются с одним человеком, значит, они идентифицируются друг с другом. В структуре первичной группы выделяет две линии отношений: 1. отношение рядового члена группы к лидеру (идеализация, идентификация) 2. отношение между рядовыми членами группы. Отношение к лидеру является связью 1-го порядка. Если бы не было отношений к лидеру, то не было бы отношений между членами и не будет идеализации лидера, не будет идентификации в группе, считает Фрейд. Фрейд особо рассматривает лидера. Лидер - это человек у которого отсутствуют эмоциональные привязанности к кому бы то ни было, кроме самого себя. Он никого не любит. Именно отсутствие эмоциональных привязанностей делает его независимым и самоуверенным. У других членов группы этих качеств нет, они зависимы и привязаны. Лидер характеризуется нарциссизмом, и благодаря этому он и становится лидером группы. В своих взглядах на природу группы Фрейд дает подробную характеристику отношению к лидеру. Описывая идентификацию, он считает не позитивное отношение к нему, он считает, что она является защитным механизмом. Отношения к человеку амбивалентны, это стремление защитить свое Я, (например, Эдипов комплекс: мальчик – рядовой член группы, а отец – лидер). Отношению к лидеру совпадает отношение ребенка к отцу. Влияние лидера на группу по Фрейду – гипнотическое. В начале 50-х годов создание теории среднего ранга, которая использует идеи Фрейда. Одна из них - динамическая теория функционирования группы, автор Байон (Бион) – практикующий психоаналитик. Вел группы психоанализа. Его практика наблюдения привела к идеям, которые помогли создать его теорию. Байон предлагает рассматривать группу как макровариант индивида. По мнению Байона: 1) Группы обладает теми же характеристиками, что и отдельно взятая личность. У группы есть потребности, мотивы, эмоции и цели. Проведение такой аналогии позволяет выдвинуть второй тезис: 2) Групповая жизнь протекает на 2-х уровнях или имеет 2 плана. 1 уровень – выполнение какой-либо задачи, на этом уровне действия участников группы являются рациональными и осознанными. 2 уровень – это неосознаваемые вклады членов группы в создании групповой субкультуры (создание системы групповых норм, создание групповых мифов, создание группой истории). Эти 2 уровня групповой жизни необязательно находятся в гармоничном отношении друг с другом, а могут находиться в состоянии конфликта. Если возникает конфликт, то действуют групповые защитные механизмы, которые аналогичны индивидуальным. Теория развития группы Бенниса и Шепарда Создается в 50-е годы. В основе этой теории лежат процессы, происходящие в Т-группах. Т-группы - это группы социального психологического тренинга. Цель группы социально-психологического тренинга – совершенствование социально-психологической компетенции участников группы. В ходе группы происходит обучение знаниям, умениям и навыкам в сфере межличностных отношений. Формой проведения группы является групповая дискуссия, предметом обсуждения являются реальные отношения между участниками группы. В ходе групповой дискуссии группа анализирует процессы, которые происходят в этой группе, как бы обсуждая себя. В результате такого анализа каждый участник, начинает лучше понимать собственные мотивы, собственные фрустрации, лучше понимает окружающих, и что мешает успешному общению. Также у каждого участника получает возможность апробировать различные способы снятия помех общения. Необходимо чтобы в группе была установлена валидная коммуникация. 1) Валидная коммуникация предполагает, что каждый участник группы может сообщать о своих переживаниях участникам группы. 2) Каждый участник группы воспринимает свое место в системе существующих отношений в соответствии с восприятием других людей, т.е. каждый участник адекватно адекватно воспринимает свое отношение в группе. Должен соблюдаться в группе принцип «здесь и теперь», т.е. участники группы в ходе встречи обсуждают только настоящую ситуацию, а не то, что происходит вне группы. Отлаженная обратная связь должна быть. Именно обратная связь является основным способом, который позволяет изменить отношения и установки человека, и нужно чтобы в группе была создана психологическая безопасность. В группе должно произойти «размораживание», т.е. участники группы должны отказаться от привычных способов поведения и восприятия окружающих людей. Наличие тренера. Функции тренера заключаются: обеспечить атмосферу доверия. демонстрация группе тренером желаемую модель поведения, т.е. ведет открыто, терпимо, является идеальным участником группы. Тренер не является руководителем этой группы. Количественный состав классической группы от 5 до 7 человек, желательно чтобы участники были незнакомыми людьми. Не продолжительные группы, не терапевтические, они живут от 2-х дней до 2 месяцев. Развитие группы происходит благодаря помехам, которые возникают на пути установления валидной коммуникации. Основная помеха - это ситуация неопределенности, ситуация в которой участники находятся на старте работы. Неопределенность является по мнению Бенниса и Шепарда в вопросе о власти (кто будет лидером?) в группе, и в вопросе взаимозависимости (вопрос о тесноте эмоциональных связей членов группы). Первичным считается вопрос о лидере, а затем вопрос о характере взаимоотношений между участниками группы. Бенис и Шепард выделяют две фазы группового развития и внутри каждой фазы они выделяют по 3 подфазы. Т-группа фактически проходит 6 этапов. I фаза 1 подфаза: Начинается с того, что группа ждет, что тренер возьмет на себя лидерские полномочия, но тренер открыто отказывается от этих полномочий и как следствие этого отказа в группе возникает напряжение, некая обида и неудовлетворенность. Этот отказ становится началом дискуссии, что они будут делать и зачем. Как только дискуссия начинается, то начинается переход к следующей подфазе. 2 подфаза: Группа начинает выбирать лидера. 3 подфаза: Вопрос о лидере решается или нет, кто-то из претендентов либо становится лидером, либо нет, если лидер выдвигается – группа продолжает свое существование, если нет – то группа распадается. Заканчивается I фаза. 4 подфаза: Начинается с эмоционального отреагирования или «всеобщей любви».Участники группы начинают выражают положительное отношение друг к другу. В ходе групповой дискуссии на этой подфазе решается вопрос о групповых нормах, взаимоотношениях, взаимодействиях. Формируется всегда 2 лагера: сторонники близких эмоциональных отношений и сторонники дистанцированных эмоциональных отношений. 5 подфаза: Сторонники близких отношений - это сторонники демократического стиля, а дистанцированные – это сторонники авторитарного. Завершением 5 подфазы становится решение вопроса о характере отношений в группе, в зависимости от того какой лидер был выбран. 6 подфаза - это подфаза оценивания. Происходит оценка каждому участнику. Трехмерная теория интерперсонального поведения Шутца Была опубликована в 1958 году. В основе этой теории был положен тезис Фрейда о том, что социальная жизнь взрослого человека фатальна и предопределена его детством. Теория Шутца представляет собой 4 постулата: 1. О 3-х межличностных потребностях. Каждый человек имеет 3 базовые межличностные потребности: Потребность включения. Потребность устанавливать и поддерживать приносящие удовлетворения отношения с другими людьми. Потребность быть включенным в группу. Потребность в контроле. Это потребность заботиться и контролировать окружающих, а также потребность получать заботу и быть контролируемым. Потребность в любви - стремление устанавливать близкие эмоциональные отношения. Эти потребности по своим функциям похожи на биологические потребности. Как они будут удовлетворены, меняется отношение к окружающим. Если удовлетворение не оптимально, то последствия могут быть по степени тяжести разные (психические расстройства, суицид). Но у человека есть способность адаптироваться для удовлетворения этих потребностей. При этом адаптация происходит в раннем детстве, где человек вырабатывает модели адаптивного поведения. 2. Постулат относительной преемственности и непрерывности. Шутц рассматривает различные варианты поведения в каждой из сфер межличностных потребностей. Человек выстраивает свои отношения, опираясь на опыт, полученный в детстве, либо повторяет позицию поведения родителей. Потребность включения: удовлетворение в родительской среде. Когда ребенок не включен в контакт с родителями - отрицательный полюс или включен в контакт с родителями – положительный полюс. Отрицательный полюс – у ребенка формируется тревоги, состояние дискомфортное. Чтобы снять напряжение человек вырабатывает варианты поведения не вполне адекватные. а) недостаточно социальное поведение – интровертированного: не участия в группе. Причины такого поведения может ли человек быть достойным во внимании других и чтобы не столкнуться с этим, человек уходит от контакта. б) Сверхсоциальное поведение – характеризуется постоянным поиском контактов, человек навязывает себя окружающим и постоянно требует внимания к себе. В основе сверхсоциального поведения лежит неуверенность человека, что с ним хотят общаться. в) Оптимальный вариант поведения - социальное поведение. Человек с таким поведением чувствует себя комфортно и когда он включен в группу и когда находится в одиночестве. Он относится к себе как к человеку достойного внимания. Вхождение или не вхождение его в группу зависит от ситуации, а не от его интересности или неинтересности. Потребность в контроле. Возможен вариант жесткого контроля за поведением ребенка (гиперопека). Противоположный полюс отсутствие заботы и контроля (гипоопека). Оптимальный вариант - золотая середина. И при гиперопеке и гипоопеке у ребенка формируется тревога и во взрослом состоянии могут быть выработаны такие модели поведения: - как отказывающее поведение: отказ от ответственности отказ от власти: не способность принимать решения, перекладывание ответственности и принятие решения на других. Если такой человек оказывается на руководящей должности у него попустительский стиль руководства. Вариант автократического поведения – стремление доминировать над окружающими, стремление принимать решение те только за себя, но и за других. Такой человек плохо чувствует себя в ситуации подчинения. Оптимальный вариант - демократическое поведение, человек чувствует себя комфортно в ситуации подчинения и доминирования. От уровня компетентности зависит подчинение, его самооценка не страдает. Потребность в любви. Ребенок может находиться в состоянии эмоционального непринятия со стороны родителей – отрицательный полюс. Положительный полюс –проявление любви к ребенку. В ответ на отсутствие любви родителей во взрослом состоянии вырабатывается вариант не достаточного личностного поведения – отрицательный полюс. Человек избегает тесных эмоциональных контактов, постоянно сохраняет эмоциональную дистанцию, хотя контактов достаточно может быть. Причина: тревога, которая касается вопроса: смогу ли я понравиться, если я людей подпущу ближе? Сверхличностное поведение – предполагает ситуацию, когда человек во всех отношениях хочет эмоциональной близости, хочет любви от всех, с кем общается, а если нет ее, то отношений дальнейших не существует. Оптимальный вариант - личностное поведение, когда человек комфортно себя ощущает и в близких и в дистанционных отношениях, ему не требуется выражение любви, это чувство избирательно. 3. Постулат Шутца о совместимости межличностных отношений Совместимость, по мнению Шутца: «Два человека являются совместимыми в том случае, если они могут вместе работать в гармонии». В основе совместимости лежит соотнесение поведения человека и поведение, которое он желает от других людей в каждой из трех сфер межличностных потребностях. Типы совместимости Совместимость, основанная на взаимном обмене. Суть: совместимость будет максимальной, если сумма выражаемого и желаемого поведения одного человека равна сумме того же самого у другого человека. И соответственно, если суммы различаются, то уровень совместимости становится низким. Это тип предполагает сходство людей. Реципроктная совместимость: совместимыми будут такие люди, у которых выражение включения контроля и любви совпадают с желаниями другого человека. Этот тип предполагает дополнение друг друга. 4. Постулат о групповом развитии. Каждая группа в своем развитии проходит три этапа: Этап включения: каждый потенциальный участник группы решает остаться ему в группе или нет. Этап контроля: происходит распределение власти в группе, выделение лидера и круга его последователей. Этап любви: в группе происходит эмоциональная интеграция, установление эмоциональных связей. Шутц рассматривает распад группы в направлении обратном развитию. 1) потеря эмоциональных связей 2) распад структуры власти 3) покидание группы ее членов В концепции Шутца большое значение придается внутренним потребностям. В чистом виде психоанализ не представлен в зарубежной социальной психологии, он во многом заимствован.
50. Необихевиористская ориентация. В соц. психологии представлен необихевиоризм, а не классический бихевиоризм. Формирование в 30-е годы XX в. необихевиоризма. Ортодоксальный бихевиоризм S --- R (S – наблюдаемый внешний объект R – внешнее наблюдаемое поведение) Необихевиоризм S-----V-----R ↓ ↓
р s (S – наблюдаемый внешний объект V – когнитивные процессы, которые опосредуют воздействие стимула (опосред. – воспринимаем и категоризуем) р – внутренняя реакция s – внутренний стимул (внутренний план действий) Принцип «психологического гедонизма». Основная мотивирующая сила любого живого существа становится стремление к удовольствию и избегание неудовольствия. Независимо от степени сложности поведения этот принцип лежит в его основе. Проблемой научения – основная проблема необихевиоризма. Через научение приобретается весь спектр поведения. Процесс научения предполагает рассмотрение факторов и условий, которые способствуют научению. Основной фактор научения – подкрепление. Положительное подкрепление – получение удовольствия, это усиливает реакцию, Отрицательное подкрепление – это не наказание. Когда используют наказание происходит блокировка нежелательного поведения, наказание не указывает на поведение (получил двойку – это блокировка двойки, а не поведения). Отрицательное подкрепление как бы убирает нежелательное поведение. Теории агрессии и подражания (теории среднего ранга) Два этапа исследования агрессии и подражания: 1 этап: 40-50 годы 20 века. На этом этапе изучаются с позиций близких Миллеру и Долларду 2 этап: 60-70 годы 20 столетия. Проблему агрессии и подражания изучает Бандура.1-е направление: Миллер и Доллард формулирует гипотезу: гипотеза фрустрации и агрессии. Суть: наличие агрессивного поведения всегда предполагает существование фрустрации. И наоборот, существовании фрустрации ведет к некоторой форме агрессии. Фрустрация – это любое условие, которая блокирует достижение желаемой цели. Эмоциональное состояние, которое вызывает фрустрация называется состоянием фрустрации. Агрессия – это поведение цель которого разрушить или сместить фрустрирующий блок. Миллер и Доллард вводит понятия: Сдерживание – это сдерживание действий из-за ожидаемых последствий. Сдерживание может приводить к фрустрации. Смещение – это перенос агрессии на какой-либо безобидный объект. Критика гипотезы. Фрустрация допускает наличие неагрессивных ответов. Существуют культуры (восточные) которые предполагают наличие таких ответов. Агрессия может быть спровоцирована не только фрустрацией. Полностью гипотеза о связи фрустрации и агрессии не подтвердилась, но целиком отбрасывать ее не стоит. В настоящее время гипотеза используется в некоторых случаях агрессивного поведения. 2-е направление: исследование проблемы подражания. Через подражание объясняется социализация. Миллер и Доллард считали, что подражание нельзя использовать как инстинкт. Подражание является объектом научения. Авторы рассматривают процесс социального научения, освоения социальных форм научения. У человека существует побуждение подражать. Сигналом к началу подражания является поведение других людей, т.е. человек наблюдает и выстраивает иерархию. Какие-то виды поведения занимают высшие ступени, какие-то низшие. И затем выбирает, какому поведению нужно подражать, чтобы получить вознаграждение. По мнению Миллера и Долларда обязательным условием в выработке социального поведения – это положительное подкрепление. Ученые проводили эксперименты по проверке правильности своих предположений и подтвердили, что она является адекватной формой. Подход А.Бандуры: социобихевиористкий подход Бандура не соглашается с Миллером и Доллардом и идет дальше. Его позиция является более мягкой. Бандура утверждает, что подкрепление это не фактор, который вызывает научение, а это то, что этому научению способствует, т.е. новое поведение вырабатывается через простое наблюдение за действиями модели. При этом вовсе необязательно подкреплять реакцию модели и реакцию наблюдателя, просто видим поведение, фиксируем и научаемся. Даже не подкрепляя, новое поведение создается. Существование человека базируется на 3-х основных регуляторных системах предшествующие стимулы: поведение окружающих нас людей обратная связь: обратная связь, поступающая от реакции. Это либо положительное, либо отрицательное подкрепление. Подкрепление не обязательно должен получать сам научающихся, наблюдаемое подкрепление по силе абсолютно равно собственному когнитивные процессы: включают в себя моделируемые действия, это символические исходы действий (как бы представление чем завершится действие), некие символические решения, которые в будут воплощаться в открытых действиях. 1-я и 2-я системы являются базовыми 3-я система подчинена первым двум. Теории диадического взаимодействия Поведение человека представляет собой функцию его платежа. Это означает, что сумма и вид поведения человека зависят от суммы и вида вознаграждений и наказаний, которые это поведение приносит. Именно диада представляет собой простейшее элементарное взаимодействие между 2-мя людьми. Теория социального обмена – автор Хоманса В диаде происходит постоянный обмен вознаграждениями и издержками. В качестве вознаграждений и издержек выступают сантименты – это особый вид действий, выражающие чувства и установки человека по отношению к другим людям (словесные проявления, невербальные проявления: кивок головы, гримаса…). В результате обмена издержками и вознаграждениями становится правило распределенной справедливости. Суть правила: каждый участник взаимодействия ожидает пропорциональности между получаемым выигрышем и понесенными издержками. Каждый человек надеется на справедливый обмен. Но представление о справедливости индивидуальны и формируются в течение жизни. У человека постоянно формируется норма обмена. Это представление человека о границе справедливости и не справедливости. Если норма превышает, то взаимодействие рассматривается как несправедливым. Норма обмена меняется в течение всей жизни, но направление нормы обмена приводит к эмоциональным негативным переживаниям. Если недостаток вознаграждения – то чувство гнева, а если избыток вознаграждения – это чувство вины. Теория взаимодействия исходов Тибо и Келли Согласно этой теории межличностные отношения рассматриваются как взаимодействия. Взаимодействия анализируются в диаде. Такое взаимодействие будет продолжаться, если участники взаимодействия выгадывают от него. Ситуация выгадывания во взаимодействии показывает, что повышаются издержки. Участники взаимодействия зависят друг от друга в достижении вознаграждений, участники стараются влиять на исход друг друга. В ходе взаимодействия участники используют 2 критерия: уровень сравнения – средняя величина положительных исходов, которые человек имел в своих предшествующих отношениях с людьми. уровень сравнения альтернатив. С помощью этого критерия человек решает вопрос: оставаться ли ему в этом взаимодействии или же выйти из него. Уровень сравнения альтернатив это наилучший исход, который человек может получить в свете наилучшей возможной для него альтернатив. Ценность исхода взаимодействия нельзя определить по абсолютной величине, ее всегда нужно определять через сравнение со стандартами (есть хорошая работа, но предполагается лучше, человек выбирает лучшую альтернативу, есть плохая, предлагается еще хуже, и человек остается). Методический прием, который использует Тибо и Келли при изучении диадического взаимодействия называется матрицей исходов. Представляет собой схематичное описание результатов взаимодействия двух партнеров с учетом стратегий их поведения. Стратегия поведения участников А: А1 и А2 -- Б: Б1и Б2. Стратегия А1 – участвует в конфликте, А2 – не участвует в конфликте. верхняя часть – исходы взаимодействия участника А. нижняя часть – исходы взаимодействия участника Б На 1-ом этапе участник А выбирает стратегию поведения А1, а участник Б выбирает стратегию Б1 +4 -3: Б1 не доволен, он меняет свою стратегию, а А1 – не меняет свою стратегию. +1 +2: А1 – недоволен, Б2 – доволен А меняет свою стратегию – получается +2 - 7 Участник Б меняет свою стратегию – получается +2 +2 идеалист. положение. Но взаимодействие может распасться на любом этапе, но могут пройти весь круг и не прийти к результату взаимодействия. Тибо и Келли делают допущение относительно матрицы исходов: В клетках матрицы содержатся все возможности вознаграждений и издержек в данном взаимодействии . в матрице представлены все возможные линии поведения ценности издержек и вознаграждений меняются с течением времени. матрица неизвестна участникам до начала взаимодействия, по мере взаимодействия они делают открытия, будет период проб и ошибок в процессе взаимодействия. С помощью матриц исходов изучают отношение к власти, зависимости и контроля. Замечания и критика этих теорий: вызывает сомнение основной принцип взаимодействия. Речь идет о принципе получения выгоды. Каждый ли вступая во взаимодействие стремится получить выгоду. при анализе взаимодействия в диаде не учитывается социальный контекст, не учитывается характер отношений между участниками: длительность отношений, отношения незнакомых людей и как они будут учитывать исход взаимодействия, не учитывается роль общения между участниками, не учитывается количественная оценка исхода взаимодействия, которую можно сделать только в лабораторный исследованиях., не учитывается роль общения между участниками).