Конфликт: функции и структура, динамика, типология. Способы психологической ра­боты с конфликтом.

Конфликты: виды и способы их расзрешения. Защитные механизмы личности. Когнитивный диссонанс.

Левин: конфликт – ситуация, в которой на индивида одновременно действуют противоположно направленные силы равной величины. Типы ситуаций:

1. Между двумя положительными валентностями равной величины (буриданов осел)

2. Равные отрицательные валентности (угроза наказания). Тенденция ухода:

• физический уход (бродяжничество)

• маскировка ухода (выбор более приятных заданий)

• обман

Взрослый должен поставит р-ку барьер: физический, социальный (запрет, всевидящий бог), идеологический (апелляция к тщеславию, нормам группы)

3. Положительная и отрицательная валентности одновременно.

Когнитивный баланс – теория Хайдера: принциа хорошей формы. Все стремится к балансу.

Левин: существуют спонтанные тенденции к выравниванию диспбаланса.

Когнитивный диссонанс – Фестингер 1957: представление человека о мире и себе не терпит противоречий и стремится к соответствию.

Способы снятия диссонанса (неосознаваемый процесс):

1. Изменение поведения (бросить курить)

2. Изменение знания – понижение значимости (опасности нет - самоубеждение)

3. Селекция информации (отбрасывание страшных рассказов)

Особенности КД:

1. это негативное состояние

2. стремление его редуцировать

3. избегание событий, порождающих КД

4. интенсивность КД зависит от: значимости знаний и кол-ва знаний в диссонансе

5. редукция и избегание зависят от интенсивности КД

6. редукция:

• добавление новых знаний (усиливающих одну из сторон или изменяющих значимость эл-тов)

• изменение существующих элементов (снижение противоречия, понижение значимости)

Редукция КД играет роль в:

1. конфликты после принятия решения

• более высокая оценка избранной альтернативы в случае высокого дис-са

• сожаление, попытка отменить решение

Эксп-ты Брема: оценка разложенных вещей, затем разрешение взять предмет и вновь его оценить – переоценка взятого себе. Обратный феномен у людей с заниженной самооценкой.

2. вынужденное совершение поступков – самооправдание

Эксп-т Мансона: оплата скучной работы 20$ или 1$. Соленое печенье и кол-во воды: органическая потребность тоже попадает под волевую регуляцию.

Эксп-ты на групповое давление: неравные отрезки

3. специфический отбор информации – подбор позитивной инфо

4. несогласие с группой

5. неожиданные рез-ты действия – возможно даже изменение самооценки

Источники КД:

1. из логической непоследовательности

2. из несоответствия когнитивных эл-тов нормам (профессор кричит на студента)

3. из несоответствия более широкой системе представлений

4. из несоответствия прошлому опыту

Защитные механизмы личности:

Фрейд: связаны с невозможностью прямой реализации инстинктивных влечений в социуме. Это интериоризация внешних форм подавления. Мучительный, но необходимый процесс.

Двоякая роль: защита психики от разрушения.

Гуманистическая псих-я: осознание защит и отказ от них.

1. Подавление – непонятый родительский запрет (наиболее патогенный) – психосоматика. Эмоциональная тупость.

2. Отрицание – неприятие источника тревоги как реального события. Нарушение логики.

3. Рационализация

4. Инверсия – замена источника угрозы противоположным

5. Проекция

6. Изоляция – отделение деталей от остальной сферы сознания

7. Регрессия

8. Сублимация – высвобождение энергии.

По лекции Молодцовой.