- •Конфликт: функции и структура, динамика, типология. Способы психологической работы с конфликтом.
- •Развитие конфликтологии как науки
- •Становление конфликтологии
- •Конфликт - центральная категория конфликтологии.
- •4 Признака конфликта:
- •Исследовательские методы познания конфликтологии.
- •Универсально-понятийная схема для описания конфликта включает 11 категорий.
- •Определение и классификация конфликтов
- •Причинами конфликтов на внутригрупповом уровне могут быть:
- •Конфликт – центр явления психоанализа.
- •Социально – психологический подход
- •Конфликт как социально - психологическое явление. Сущность и структура межличностного конфликта.
- •Структура межличностного конфликта (л.А. Петровская)
- •1. Стороны и участники конфликта
- •2. Условие протекания конфликта
- •3. Образы конфликтной ситуации
- •Типология конфликта
- •Значение и функции конфликта
- •Управление конфликтами
- •Функциональные и дисфункциональные аспекты конфликта
- •Конструктивные элементы конфликта
- •Трудности профилактики конфликта.
- •Природа конфликта (причины)
- •Основные причины конфликтов в организации
- •Классификация конфликтогенов
- •Универсальные средства разрешения конфликтов.
- •Формулы возникновения конфликта
- •Обзор переменных влияющих на ход конфликта
- •Слагаемые конструктивного разрешения конфликта (по работе Мелибруды)
- •Динамика конфликта
- •Стиль поведения в конфликтной ситуации.
- •I. Уход от конфликта (тактика избегания конфликта).
- •II. Метод применения силы.
- •III. Тактики уступок и компромиссов.
- •Особенности организации и методика проведения занятий по психологии (лекция, семинарские и практические занятия").
- •1)Методы Восприятия, Усвоения
- •2] Игровые технологии
- •3] Информационные технологии
- •4] Личностно-развивающее обучение
- •5] Технологии сотрудничества
- •6] Теория поэтапного формирования умственных действий
Структура межличностного конфликта (л.А. Петровская)
Стороны конфликта:
личность – личность
личность – группа
группа – группа
1. Стороны и участники конфликта
Стороныконфликта – являютсяносителямипротиворечия
Участники конфликта – лица,разрешающиепротиворечия.
Состав участников конфликта - это отдельные люди, организации, государства и т.д.
Конфликты бывают:
внутриличностные;
межличностные;
личность - группа;
группа - группа.
Другие участники играют второстепенные роли:
подстрекатели;
организаторы;
пособники;
посредники.
Роль участников конфликта неодинакова с социальной и психологической точки зрения.
Социальная точка зрения - участники могут различаться по своему социальному статусу, силе, влиянию (личность и государство).
Порядок участников конфликта:
отдельный индивид;
коллектив;
группа;
государство.
Значимость не всегда соответствует порядку участников, иногда роль отдельной личности выше (напр., Наполеон).
С психологической точки зрения роль участников неодинакова. Истинная значимость участников выявляется в момент развития конфликта.
2. Условие протекания конфликта
Л.Козар считал, что в демократическом и недемократическом обществе конфликты протекают по-разному.
3. Образы конфликтной ситуации
Кант: "Наше познание отражает не только объкетивную природу, но и нашу собственную".
Объективная реальность и наши образы могут расходиться порой весьма существенно.
4. возможность действия участников конфликта (подразумевает анализ взаимодействия и способов поведения)
Действия - внешне выраженные акции. Истинная природа конфликта, его причины, состав его участников, проявляется в действиях. Целью конфликтных действий является получение того или иного результата, разрешение каких-либо задач, функций, достижение изменений.
5. исходя из конфликтной деятельности (участники конфликта с самого начала имеют некий образ возможного исхода и в связи с этим выбирают свое поведение)
Результат конфликта - конечный пункт в развитии конфликта, позиции сторон могут уточняться, корректироваться, но все результаты могут быть только двух родов:
конструктивный результат (позитивный) - успешный выход из конфликта;
деструктивный результат (негативный) - ведет к разложению коллектива, группы, общества.
Границы конфликта – Каждый конфликт имеет начало и конец, т.е. временные и пространственные рамки (границы).
Начало конфликта - перерастание конфликта из возможности к действительности.
Окончание конфликта - прекращение враждебных действий, независимо от результата.
Пространственные границы конфликта - территории.
Система конфликта - совокупность участников.
Наличие в конфликте множества элементов приводит к выводу, что конфликт не единовременный, а длительный процесс.
Типология конфликта
ФОРМА |
ТИПОЛОГИЯ |
С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ СТОРОН |
Конструктивная |
Крайдлера (разрешаемости конфликта) |
Внутриличностный |
деструктивная |
Ресурсный (типичный) |
Межличностный |
|
Потребностный |
Личностно - групповой |
|
Мировоззренческий |
Межгрупповой |
|
|
Межгосударственный |
С Т.З. СФЕР ОБЩЕСТВЕННОЙ ЖИЗНИ (ПРЕДМЕТА) |
С Т.ЗР. КОЗЕРА |
СООТНОШЕНИЕ МЕЖДУ ОБЪЕКТИВНЫМ И ПЕРЕЖИВАЕМЫМ КОНФЛИКТОМ (БОУЛДИНГ) |
Политический |
Реалистический |
Действительный (истинный) |
Экономический |
Нереалистический |
Случайный (непреднамеренный) |
Идеологический |
|
Фальшивый (неверное восприятие ситуации) |
Культурные |
|
Подлинный (сексуальный) |
Межнациональные |
|
Без атрибутивный (в результате неумелого руководства) |
Классовые |
|
Латентный (скрытый) |
Семейно-бытовые |
|
|
В ходе развития конфликт может менять свой тип, перерасти в другой тип.
расплывчата граница конфликта как социального явления
сущность конфликта глубоко скрыта
всегда есть искажение реальной ситуации.
Модели регулирования конфликта связаны с типом конфликта.
Типы конфликтов:
по сторонам конфликта: внутриличностные, межличностные, межгрупповые,
по М.Дойчу:
1. Подлинный конфликт: существует объективно и воспринимается адекватно
2. Случайный или условный конфликт: зависит от легко изменяемых обстоятельств, что не осознается сторонами
3. Смещенный конфликт – явный конфликт, за которым скрывается другой, скрытый конфликт, лежащий в основе явного.
4. Неверно приписанный конфликт – между ошибочно понятыми сторонами и как результат по поводу ошибочно истолкованных проблем.
5. Латентный конфликт – который должен был произойти, но которого нет, поскольку он по тем или иным причинам не осознается сторонами.
6. Ложный конфликт – отсутствуют объективные основания для конфликта и последний существует только в силу ошибок восприятия, понимания.