Еfas - аналіз тк «Гамалія»

	Вага фактору	Оцінка	Остаточна оцінка
Можливості
1. Зростання кількості дипломованих фахівців туристичної галузі	0,1	4	0,4
2.Державна підтримка туристичної галузі	0,1	4	0,4
3.Глобалізація бізнес-процесів	0,1	4	0,4
4.Різноманітність рекреаційних ресурсів країни	0,05	2	0,1
5.Розвиток інформаційних та інтернет-технологій	0,1	4	0,4
Загрози
1.Погіршення політичних відносин з іншими країнами	0,2	5	1
2.Несприятливі зміни клімату та техногенні катастрофи в інших країнах	0,05	2	0,1
3.Нестабільна політична ситуація в інших країнах	0,05	2	0,1
4.Економічний спад в країні (зростання безробітних, зниження платоспроможності споживачів, низька якість життя)	0,2	5	1
5.Несприятливий демографічний фактор (переважання людей похилого віку )	0,05	2	0,1
Всього	1		4,1

Проаналізувавши дані дослідження, можна сказати, що «Гамалія» завдяки своєму досвіду роботи на туристичному ринку, досить міцних позиціях є менш вразливою до сьогоденних загроз в порівнянні з маленькими туристичними фірмами, якими є більша частина підприємств на українському ринку; та має значний потенціал та можливості для подальшого розвитку своєї діяльності в туристичній сфері нашої держави.

Моделювання карти стратегічних груп туристичних підприємств на регіональному ринку. На київському ринку працює найбільша кількість операторських компаній (в порівнянні з іншими регіональними ринками). У наймасовіших сегментах лідерами, серед середіх за розміром туроператорів, є Гамалія, ПанЮкрейн, САМ, Наталі Турс та КоралТревел. Також дані оператори мають велику історію господарювання у туристичній галузі, так як почали свою діяльність ще в 90-х роках.

В якості основних стратегічних характеристик , за якими різняються дані організації , можуть виступати наступні:

- величина асортименту пропонованих основних та додаткових послуг;

- наявність розгалуженої системи каналів просування послуг ( числі використання власних і посередницьких каналів);

- використання торгових марок (відомість брендів ), торгових знаків у конкурентній боротьбі;

- рівень обслуговування споживачів , індивідуалізація обслуговування;

- якість пропонованих послуг;

- гнучкість цінової політики ;

- фінансова стабільність;

- інтенсивність маркетингових заходів.

Для побудови карт стратегічних груп я об’єднала вище перераховані показники попарно:

1) величина асортименту + якість послуг;

2) відомість торгової марки + рівень обслуговування споживачів;

3) розгалуженість каналів просування послуг + інтенсивність маркетингових заходів;

4) гнучкість цінової політики + фінансова стабільність.

ВЕЛИЧИНА АСОРТИМЕНТУ

Гамалія

Наталі Турс

Висока

ПанЮкрейн

Середня

Корал Тревел

САМ

ЯКІСТЬ ПОСЛУГ

Низька Середня Висока

Рис. 9.1. Стратегічна карта конкурентів №1 ПрАТ «Гамалія»

(асортимент - якість)

Розглянувши карту №1, можна зробити наступні висновки: в одну стратегічну групу можна об’єднати туроператори Гамалія, НаталіТурс та ПанЮкрейн, тому що вони розташовані найближче один до одного за подібністю таких характеристик, як величина асортименту та якість послуг. Туроператори САМ та КоралТревел не потрапили до цієї стратегічної групи по причині недостатньо широкого вибору напрямків (КоралТревел) та низької якості послуг(САМ).

РІВЕНЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ

Високий

САМ

Гамалія

Пан Юкрейн

КоралТревел

НаталіТурс

Середній

ВІДОМІСТЬ ТОРГ. МАРКИ

Низька Середня Висока

Рис. 9.2. Стратегічна карта конкурентів №2 ПрАТ «Гамалія»

(відомість торг.марки – рівень обслуговування споживачів)

Розглянувши карту №2, можна зробити наступні висновки: в одну стратегічну групу можна об’єднати туроператори Гамалія, НаталіТурс, КоралТревел та ПанЮкрейн, тому що вони розташовані найближче один до одного за подібністю таких характеристик, як відомість бренду та рівень обслуговування клієнтів, а отже складають один одному пряму конкуренцію. Туроператор САМ хоч і має дуже відоме ім’я, та у світлі останніх подій зарекомендував себе як не дуже надійна туристична фірма.

Висока РОЗГАЛУЖЕНІСТЬ КАНАЛІВ ПРОСУВАННЯ ПОСЛУГ

Наталі Турс

Гамалія

Корал Тревел

САМ

Середня

Пан Юкрейн

ІНТЕНСИВНІСТЬ МАРКЕТИНГОВИХ ЗАХОДІВ

Низька Середня Висока

Рис. 9.3. Стратегічна карта конкурентів №3 ПрАТ «Гамалія»

(розгалуженість каналів просування послуг - інтенсивність маркетингових заходів)

Карта №3 свідчить про наявність 2-х стратегічних груп за подібністю у показниках розгалуженості каналів збуту (кожне зазначене підприємство має власні філії у багатьох містах України та офіси у Києві, співпрацюють з великою кількістю агентств) та інтенсивності маркетингових заходів. До першої групи входить Гамалія та САМ, а до іншої – КоралТревел та НаталіТурс. ПанЮкрейн не входить до жодної з цих груп.

КоралТревел

Висока ФІНАНСОВА СТАБІЛЬНІСТЬ

Гамалія

Наталі Турс

Пан Юкрейн

Середня

САМ

ГНУЧКІСТЬ ЦІНОВОЇ ПОЛІТИКИ

Низька Середня Висока

Рис. 9.4. Стратегічна карта конкурентів №4 ПрАТ «Гамалія»

(гнучкість цінової політики - фінансова стабільність)

Карта №4 демонструє одну стратегічну групу, в яку не входить лише туроператор САМ, так як нещодавно він був на межі банкрутства, через що постраждали туристи, у яких був скасований запланований відпочинок.

Отже, за результатами проведеного дослідження я можу зробити наступний висновок: більша частина досліджуваних туроператорів знаходиться по більшості параметрів в одній стратегічній групі і являються прямими конкурентами між собою. Туроператорам «Гамалія» та «ПанЮкрейн» потрібно сформувати маркетингову стратегію, так як вони відстають від своїх конкурентів. А в іншому (окрім «САМ») всі туристичні фірми конкурують між собою на гідному рівні.