Розділ і. Загальна характеристика закладу розміщення «Дніпро»

1.1 Місце розташування, підпорядкованість, призначення, рівень комфорту, види послуг, місткість, поверховість, типи номерів

Готель «Дніпро» розташований у самому серці міста Києва на Європейській площі, яка є історичним, діловим центром столиці України. Готель «Дніпро» знаходиться на вулиці Хрещатик ½. Готель розташований на початку головної вулиці Києва – Хрещатик, у центрі культурної і ділової частини міста. Високий рівень обслуговування, чудова кухня, декілька барів і нічний клуб, сучасне обладнання для проведення бізнес – зустрічей і Велніс-центр з фітобаром, задовольнять будь – які потреби клієнтів. Готель «Дніпро» це Відкрите Акціонерне Товариство. Основним призначенням в готелі є забезпечення туристів житлом і побутовими послугами. Після реконструкції комісія по сертифікації у 1999 році присвоїла готелю чотирьохзіркову категорію. Перелік послуг, надаваних готелем Дніпро в Києві своїм пожильцям досить великий, і охоплює всі сфери і ділову, і рекреаційну. Як і годиться готелю високого рівня, Дніпро надає своїм гостям відмінні можливості для роботи й відпочинку. Зокрема, готель Дніпро пропонує наступні послуги:

• пункт обміну валют, банкомат

• платне міське паркування

• ресторан Дніпро ( 2-й поверх), бар Мюнхен ( 4-й поверх), ресторан Панорама ( 12-й поверх),бар Європейський (хол готелю), театр-стриптиз Міленіум ( 2-й сигарний клуб Лондон (1-й поверх), нічний клуб Міленіум

• оснащені конференц-зали й банкетні зали на 8-60 персон

• виставочні та презентаційні зали

• сніданок "шведський стіл у ресторані Дніпро"

• оздоровчий центр (користування сауною, тренажерним залом та басейном з 7:30 до 12:00 входить у вартість проживання)

• служба прийому й обслуговування - цілодобово

• швейцар - цілодобово

• служба телефонних операторів - цілодобово (побудка на прохання)

• послуги міжміського й міжнародного зв'язку

• цілодобова інтегрована система готельної безпеки

• закодовані ключі-картки vingcard

• послуги носія багажу – цілодобово

• доставка в номер кореспонденції

• надання в номери письмового приладдя

• щоденна зміна білизни та рушників у номерах

• інформаційний термінал у холі готелю

• бізнес - центр (цілодобово)

• система платного телебачення - pay tv, супутникове телебачення

• трансфер, транспортне обслуговування

• поштові й телеграфні послуги (замовлене відправлення й доставка)

• послуги перекладача та секретаря (по попередньому замовленню)

• косметичний кабінет

• дрібний ремонт одягу

• обслуговування в номерах - цілодобово

• надання раннього сніданку у номери всіх категорій

• надання на вимогу гостей додатково теле- та відеоапаратури, караоке

• надання додатково холодильників у номери

• послуги флориста

• депозитарій

• хімчистка, пральня та прасування білизни

Для розміщення готель Дніпро пропонує 186 номерів різних категорій (економ - одномісні, двомісні; стандарт - одномісний, двомісний, напівлюкс, люкс, панорама люкс; поліпшені – міні напівлюкс, напівлюкс, люкс). Тут максимально враховані інтереси пожильців, створені комфортні умови для проживання в абсолютно всіх номерах: від економа до люкса поліпшеного. У готелі Дніпро є окремі номери для тих, хто не палить. У всіх номерах ванні кімнати повністю укомплектовані, у них є: душова кабіна, одноразове туалетне мило, шампунь, гель та лосьон для тіла, сіль для ванни, серветки індивідуальні, шапочка (лазнева).