Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ИКС Юшкова.docx
Скачиваний:
227
Добавлен:
06.02.2016
Размер:
70.67 Кб
Скачать

Вопрос 9. К предпосылкам организации консультационной службы относятся:

Б) угроза продовольственной безопасности страны, формирование предприятий с различной формой собственности, развитие новых технологий и др.;

Вопрос 10. К факторам сдерживающим развитие консультационной деятельности относятся:

В) размыта вертикаль отраслевого управления, низкий уровень менеджмента крупных инновационных проектов, отсутствие возможности координации региональных проектов и др.;

Вопрос 11. В чем заключается информирующая функция ИКС:

Б) формирование первичного и вторичного потока информации о рынках сбыта, технологиях, системах управления и др.

Вопрос 12.В чем заключается проявление инновационной функции:

Г) осуществление единой инновационной политики в АПК, формирование банка инновационных разработок, формирование фондов развития инновационной деятельности.

Вопрос 13. Консультационная функция включает в себя:

А) процесс обобщения информации, запросов первичных товаропроизводителей по интересующим их проблемам и последующим созданием механизма обратной связи;

Вопрос 14.Принцип научной обоснованности:

А) нормативные документы по регламентации деятельности ИКС должны учитывать опыт деятельности уже успешно действующих структур, научные и методические рекомендации.

Вопрос 15. Принцип гибкости:

Б) ИКС находится в постоянном развитии и постоянно совершенствует деятельность на основе научных достижений и передового опыта;

Вопрос 16.Принцип обратной связи:

Г) организация взаимодействия с товаропроизводителем позволяет оценить качество услуг, расширит перечень предлагаемых услуг, приведет к более эффективной деятельности ИКС.

Вопрос 17.Принцип учета спроса на услуги:

A) позволяет приблизить деятельность службы к потребностям товаропроизводителей и

действует на основе организации обратной связи;

Вопрос 18 Принцип своевременности и оперативности:

Б) означает — между поступлением заказа на услугу и доведением ее до потребителя проходило как можно меньше времени;

Вопрос 19 Принцип независимости и защищенности ИКС:

Г) специалисты - консультанты несут ответственность за внедряемые в соответствии со спросом технологии и вмешательство в их практику со стороны различных сторонних организаций недопустимо.

Лекция 2 б

Вопрос 1.К источникам первичной информации относятся.

А)предприятия образовательной и хозяйственной сферы, органы законодательной власти,

Вопрос 2. К источникам вторичной информации относятся:

В) комментарии специалистов, обобщение опыта и анализ результатов применения новых законов,

Вопрос 3.Результатом деятельности отраслей производящих информационную продукцию является:

Б) эмпирический материал, методологические и концептуальные положения;

Вопрос 4. Результатом деятельности отраслей накопления, хранения, распределения, передачи и распространения информационной продукции является:

A) вторичная информация;

.Вопрос 5.Результатом деятельности отраслей потребления информационной продукции является:

Г) управленческие решения.

Вопрос 6.К основным сегментам базы данных относятся:

Г) сведения о состоянии отрасли, состоянии рынка, технологические сведения, сведения о правовых и регламентирующих актах и др.

Вопрос 7.Предпосылки организации издательской деятельности в рамках ИКС:

А) получение клиентом дополнительной информации по интересующим вопросам;

Б) возможность привлечения постоянных клиентов;

В) эта услуга является наиболее доступной для товаропроизводителя;

г) А,Б,В

Вопрос 8.Результативность распространения знаний обеспечивается:

В) соответствием распространяемых знаний потребностям товаропроизводителя, степень новизны, удобная и привычная форма;

Вопрос 9. К методам формирования знаний относятся

А) подбор и генерация знаний;

Б) формализация знаний;

В) оценка неопределенности знаний,

Г) А,Б,В.

Вопрос 10. Подбор знаний это процесс основанный:

A) поиске, аналитической обработке, проверке и отборе знаний для дальнейшего распространения;

Вопрос 11. Периодичность издания малых форм:

B) не реже одного раза в месяц,

Вопрос 12. К средствам массовой информации которые используются с информационно-консультационной целью относят:

А) радио, телевидение, газеты, журналы;

Б) пресс - конференции, презентации,

В) ярмарки, выставки;

Г) А,Б,В.

Вопрос 13.Каким требованиям должны отвечать малые издательские формы:

А) информационная насыщенность, высокое полиграфическое качество;

Б) в каждом выпуске должна быть представлена новая информация;

В) выпуск информационных форм должен осуществляться по заранее разработанному плану,

Г) А,Б,В.

Вопрос 14.Каким требованиям должно отвечать содержание малых издательских форм:

А) информационная насыщенность;

Б) после ознакомления с информацией у читателя должно возникнуть желание обратиться к источнику за дополнительной информацией;

В) излагаемая информация должна быть представлена в доступной форме;

Г) А,Б,В

Вопрос 15. Классификация знаний предполагает подразделение их на два вида:

A) знания - данные и знания правила;

Вопрос 16.К качествам восприятия знаний относятся.

Б) направленность, селективность, организованность, относительность;

Вопрос 17. Формализация знаний это процесс:

A) поиске, аналитической обработке, проверке и отборе знаний для дальнейшего

распространения;

Вопрос 18 Основные задачи ИКС по распространению знаний:

А) разработка эффективных методов оценки информационных источников;

Б) изучение среды распространения знаний, эффективная передача знаний, пропаганда знаний;

В) создание базы данных и информационных хранилищ,

Г) А,Б,В

Вопрос 19. Генерация знаний это процесс:

A) обобщения опыта и знаний разработка на этой основе новых подходов к решению

проблемы,

Вопрос 20. Пропаганда знаний это :

Б) практическая демонстрация применения распространяемых знаний;

Лекция 10-6

Вопрос 1. Задачи финансирования:

Г) подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров, издательская деятельность, создание базы данных и др.

Вопрос 2. принципы финансирования:

B) рациональное использование материальных и финансовых ресурсов, создание предпосылок для развития подразделений ИКС, создание условий для проявления работниками службы творчества и развития личности;

Вопрос 3. Оплата труда консультанта определяется:

А) по 18 разрядной тарифной сетке;

Вопрос 4. Рекомендуемая система оплаты труда для консультантов:

Б) повременно - премиальная;

Вопрос 5. Показатели качества труда исполнителей:

A) невыполнение требований государственных и отраслевых нормативно правовых

документов;

Б) ненадлежащее исполнение должностных обязанностей;

B) срыв сроков выполнения работ, преднамеренная фальсификация любых сведений, данных, сведений, показателей отчетности и т.д.;

Г) все выше перечисленные показатели.

Вопрос 6. Цели финансирования:

A) стабильное обеспечение информационной поддержкой сельскохозяйственных

товаропроизводителей, организация механизма договорных отношений на взаимовыгодной основе,

Вопрос 7 Направления финансирования

Б) финансирование приоритетных направлений деятельности, различные формы финансирования, применение целевого адресного финансирования и др

Вопрос 8. Источники финансирования деятельности ИКС разных уровней:

А) благотворительные и зарубежные фонды,

Б) потребители консультационных услуг;

В) коммерческая деятельность, федеральный и местные бюджеты,

Г) А,Б,В

Вопрос 9. Смета на содержание районного ИКЦ утверждается

A) органом управления АПК по согласованию с финансовыми службами администрации

региона,

Вопрос 10. Платность услуг обусловлена

А) количеством и качеством оказываемых услуг;

Б) затратами на содержание ИКС;

В) условиями оказания услуг;

Г)А,Б,В

Лекция 3-6

Вопрос 1. Задачи ИКС на федеральном уровне:

Г) финансовое и инвестиционное управление, определение направлении научных исследований, формирование базы данных

Вопрос 2. Задачи ИКС на районном уровне:

A) планирование деятельности ИКП, организация консалтинговой деятельности обеспечение взаимодействия консультанта и товаропроизводителя,

Вопрос 3. Задачи ИКС на уровне предприятия:

Б) увеличение прибыльности предприятия, развитие предприятия, определение каналов

реализации продукции;

Вопрос 4. Особенности 1 этапа становления консультационной службы в России:

B) на базе НИИ и учебных заведений создаются региональные ИКЦ;

Вопрос 5. Особенности 2 этапа становления консультационной службы в России:

Б) появляются первые районные структуры ИКС;

Вопрос 6. Особенности 3 этапа становления консультационной службы в России:

А) постепенное освоение платных услуг;

Вопрос 7. Функции ИКС на уровне предприятия:

Г) организация внедрении новых технологий, обеспечение товаропроизводителей информацией, разработка планов и мониторинг проблем,

Вопрос 8 функции ИКС на районном уровне:

А) проведение мониторинга, проведение консультационных мероприятий, распространение информации о новых технологиях;

Вопрос 9. Функции ИКС на федеральном уровне:

В) определение условий финансирования ИКС, информирование подразделений ИКС,

определение приоритетных направлений деятельности, организация, использование базы

Вопрос 10. Крупные консультационные предприятия насчитывают:

Б) свыше 50 человек;

Вопрос 11. Мелкие консультационные предприятия насчитывают:

Г) 1 — 3 человека.

Вопрос 12. Средние консультационные предприятия насчитывают:

B) до 13 - 15 человек;

Г) 1 — 3 человека.

Вопрос 13. Существуют консультационные предприятия следующей специализации:

А) широкопрофильные, отраслевые, узкоспециализированные;

Вопрос 14. Различают четыре группы принципов организации ИКС:

Б) функциональные, экономические, организационные и социальные;

Вопрос 15. Датская модель деятельности ИКС предусматривает:

В) службы организованные при фермерских организациях;

Вопрос16. Модель деятельности ИКС США предусматривает:

А) организацию службы на базе крупных региональных многопрофильных университетов, колледжей и профильных школ;

Вопрос 17. Структура ИКС на региональном уровне имеет:

В) три ступени,

Вопрос 18. Модель деятельности ИКС Канады предусматривает:

Б) организацию службы как структурного подразделения отраслевых органов управления;

Вопрос 19. Модель деятельности ИКС западной Германии предусматривает:

; В)службы организованные при фермерских организациях;

Вопрос 20. Модель деятельности ИКС Польши предусматривает:

Б) организацию службы как структурного подразделения отраслевых органов управления;

Лекция 5-6

Вопрос 1. Функция планирования представляет собой:

В) постановку целей и задач, определение сроков и порядка их реализации, обеспечение условий реализации, контроль за выполнением и оценку результатов выполнения плана,

Вопрос 2. Функция контроля представляет собой:

Г) непрерывный процесс установления стандартов, сопоставление фактически достигнутого с плановыми показателями, закрепление успеха - корректировка недостатков.

Вопрос 3. Система управления включает основные подсистемы управления:

Б) планирование, управление персоналом, управление производством, управление финансами и др ;

Вопрос 4.К технологиям управления относятся:

А) управление по результатам, управление по целям, управление в исключительных случаях и др;

Вопрос 5. Укажите подходы к формированию подразделений:

A) по функциональному и территориальному признаку;

Б) в зависимости от программ и от оказываемых услуг, в зависимости от клиентуры;

B) матричный и смешанный подход;

Г) А,Б,В.

Вопрос 6. На норму управляемости влияет ряд факторов:

Б) яичные качества подчиненных и руководителя, производственные условия, организационные условия, количество уровней управления и др.;

Вопрос 7. Принципы принятия управленческих решений

Г) в пределах своей компетенции, в пределах задач объекта, в соответствии с действующими юридическими нормами.

Вопрос 8. Последовательность принятия управленческих решений

Б) постановка проблемы, формулировка цели, сбор обработка и анализ информации, выбор критерия результативности решения, оценка путей решения проблемы, принятие решения,

Вопрос 9. Форма управленческих решений должна содержать:

В) четкая и определенная цель, точный адрес, сроки исполнения, пути и средства выполнения;

Вопрос 10. Эффективность управленческого труда оценивается системой показателей:

A) экономичность аппарата управления, производительность труда, организованность

структуры аппарата управления;

Вопрос 11. Особенность управленческого труда характеризует:

Б) разнообразие выполняемых функций, степень интенсивности труда, необходимость предвидеть и устанавливать весь комплекс операций, их содержание и порядок выполнения;

Вопрос 12. К основным принципам контроля относятся следующие:

A) контроль должен быть экономически - эффективным, меры контроля должны иметь стратегическую направленность, он должен быть точным и беспристрастным;

Вопрос 13. К элементам контроля относятся следующие:

Б) установление стандартов, сопоставление фактически достигнутого с поставленными задачами, закрепление успеха - корректировка недостатков;

Вопрос 14. Виды структур управления:

В) линейно-функциональная, продуктовая, проектная, матричная и др.

Вопрос 15 Функции управления руководителя:

Г) планирование, организация выполнения работ, подбор и управление кадрами, контроль и др.

Вопрос 16. Этапы совершенствования управления ИКС:

A) подготовительные работы, разработка мероприятий по рационализации, внедрение разработанных мероприятий;

Вопрос 17. Функции управления ИКС:

B) планирование, организация, регулирование, контроль, учет, анализ;

Вопрос 18. Мотивация труда работников аппарата управления ИКС:

Б) специализация задания, перекрестная подготовка, командный подход, обеденная стратегия и др;

Вопрос 19. Типы структуры управления:

B) механистическая и органическая;

Вопрос 20. Принципы оценки управленческого труда:

Г) регулярность проведения, объективность и независимость, комплексностью др.

Вопрос 21. Методы оценки управленческого труда:

А) экономичность аппарата управления, производительность труда, организованность структуры аппарата управления;

Б) разнообразие выполняемых функций, степень интенсивности труда, необходимость предвидеть и устанавливать весь комплекс операций, их содержание и порядок выполнения;

В) самооценка, тестирование, бальная оценка и др.;

Г) регулярность проведения, объективность и независимость, комплексность, и др.

Лекция 6-6

Вопрос 1 Планирование консультационной деятельности на районном уровне включает следующие мероприятия:

A) разработка планов , проведение анализа и на основе результатов определение видов

консультационной деятельности, планирование людских, материальных и финансовых

ресурсов и др.;

Вопрос 2. Планирование консультационной деятельности на региональном уровне включает следующие мероприятия:

Б) определение направлений развития сельскохозяйственной деятельности в регионе, определение направлений финансирования, планирование обучающих мероприятий и др.;

Вопрос 3. Планирование консультационной деятельности на уровне предприятия включает следующие мероприятия:

В) планирование процесса консультирования, разработка планов консультаций и внедренческих мероприятий;

Вопрос 4. Планирование консультационной деятельности на федеральном уровне включает следующие мероприятия:

Г) разработка программ обучения и повышения квалификации, определение направлений финансирования по региональным подразделениям службы и др.

Вопрос 5 Последовательность при планировании проведения полевой консультации включает:

А) проведение опроса, формирование групп, разработка плана проведения консультации, сметы затрат и определение стоимости консультации для клиентов, расписание и сообщение клиенту о месте проведения консультации, маршруте, правилах поведения на объекте консультации;.

Вопрос 6.Последовательность при планировании проведения демонстрации включает:

Г) определение объекта мероприятия, выбор помещения или площадки для проведения мероприятия, подготовка консультанта, составление сметы расходов и определение стоимости мероприятия для клиента, доведение информации до клиента.

Вопрос 7 Последовательность при планировании проведения индивидуальной консультации включает

Б) составление расписания работы консультанта, определение прейскуранта стоимости услуг, доведение этой информации до клиента, предварительное составление плана по наиболее вероятным проблемам;

Вопрос 8. Цели планирования:

Б) объективный подход к оценке результатов, снижение влияния рисков, использование конкурентных преимуществ и др.;

Вопрос 9. Принципы планирования;

А) единство, участие, точность и др.;

Вопрос 10. Основные направления планирования консультационной деятельности:

Г) определение приоритетов консультационной деятельности, формулирование задач функций основных принципов работы и др

Вопрос 11. Этапы планирования:

В) процесс составления планов, практическая реализация планов, сопоставление реальных результатов с плановыми показателями;

Вопрос 12. Виды плановых документов которыми руководствуется в своей деятельности консультант:

A) план работы консультационного предприятия;

Б) план проведения индивидуальных групповых и полевых консультаций;

B) рабочие планы консультанта на каждый день;

Г) А,Б,В

Вопрос 13. План это:

Б) система мероприятий предусматривающая порядок, последовательность, сроки и средства их выполнения;

Вопрос 14. Прогноз это:

A) вероятностное научно - обоснованное суждение о перспективах, возможных состояниях и развитии объекта;

Вопрос 15. Планирование это:

В) проекция в будущее человеческой деятельности для достижения поставленной цели при определенных ресурсах, и представляет собой преобразованную информацию о будущем в директивы для целенаправленной деятельности;

Вопрос 16. Прогнозирование это:

Б) специальное научное исследование, предметом которого выступают варианты перспектив развития явления;

Вопрос 17. Концепция это:

А) Определенные на основе построения прогнозов направления развития, основные положения которых уточняются в программных документах;

Вопрос 18 Программа это:

Г) конкретизированные направления развития подкрепленные целевым финансированием.

Вопрос 19 Последовательность при планировании проведения групповой консультации включает:

В) проведение опроса, формирование групп, разработка плана проведения консультации, сметы затрат и определение стоимости консультации для клиента, расписание и сообщение клиенту о месте проведения консультации;

Вопрос 20. Функции плана:

A) управляющая, стимулирующая, контролирующая и др.;

Лекция 7-6

Вопрос 1. Цель организации обратной связи это:

B) выявление приоритетов в информационном обеспечении, определении ценности новой

информации, точность выявления проблем, определение возможности внедрения рекомендаций и т.д.;

Вопрос 2.Цель организации проведения мониторинга это:

Г) материал наблюдений используется для совершенствования оказания услуг товаропроизводителям, для принятия более обоснованных управленческих решений, для научных разработок.

Вопрос 3. Правила обратной связи для преподавателя - консультанта:

A) прежде чем критиковать похвалите, реагируйте на ошибку немедленно - не ждите когда ее повторят снова;

Б) не исправляйте ошибку сами - дайте возможность разобраться обучающимся;

B) следует ограничить свои комментарии только двумя, тремя аспектами;

Г) А,Б,В.

Вопрос 4. Рекомендации для консультанта - наставника:

А) помогай но не критикуй, всегда будь готов повторить информацию;

Б) делай записи и предоставляй отчет после посещения хозяйства;

В) не навязывай собственного мнения, предлагай альтернативные подходы к решению проблемы;

Г) А,Б,В

Вопрос 5. Обратная связь это:

A) передача информации о качестве услуг людям которые реализуют эти услуги;

Вопрос 6. Мониторинг это:

Б) систематическое наблюдение за изменением во времени и в пространстве информационных и инновационных потребностей,

Вопрос 7. К методам обратной связи следует отнести:

A) индивидуальные, коллективные» сбор информации из вторичных источников;

Вопрос 8. К методам мониторинга следует отнести:

B) анкетирование, опрос;

Вопрос 9.Результаты проведения мониторинга используются:

Б) корректировка стратегии, совершенствования обслуживания, разработка конкретных планов;

Вопрос 10. Факторы влияющие на оценку консультационных услуг товаропроизводителем:

B) скорость обслуживания, способность консультанта выносить объективные суждения,

коммуникабельность консультанта, точность выявления проблем и др.;

ГВопрос 11. К индивидуальным методам обратной связи относятся:

A) индивидуальные собеседования, неформальные индивидуальные наблюдения, формальные индивидуальные наблюдения;

Вопрос 12.К коллективным методам обратной связи относятся:

Б) тематическое собеседование, неформальные коллективные встречи, номинальный коллективный сбор информации и др.;

Вопрос 13. Процесс обсуждения состоит из следующих этапов:

Г) постановка проблемы, генерирование идей, презентация идей, определение приоритетов, голосование.

Вопрос 14.К какие из ниже перечисленных методов относятся к коллективным методам обратной связи:

Б) дельфийский метод, тематическое собеседование;

Вопрос 15 К какие из ниже перечисленных методов относятся к индивидуальным методам обратной связи:

А) опросы работников других организаций, анкетирование;

Вопрос 16. Обратная связь может быть:

B) внешней и внутренней;

Вопрос 17. К вторичным источникам информации относятся:

Г) Отчеты, справки, результаты предшествующие исследованию.

Вопрос 18. Опросная анкета «Мониторинг проблем» состоит из разделов:

А) 4;

Вопрос 19. Обратная связь при проведении учебных мероприятий осуществляется с целью:

A) выявить квалификацию преподавателя;

Б) совершенствования педагогического мастерства, определения достигнуты ли учебные цели, обоснования расширение или сокращения учебных программ;

B) оценки методического обеспечения процесса

Г) А,Б,В

Вопрос 20. Повысить эффективность организации обратной связи можно путем:

B) отзыв клиента по результатам деятельности консультанта предусмотреть договором на

предоставление консультационных услуг;

Лекция 9б.

Вопрос 1 .Указать функции маркетинга в консультационной деятельности.

Б) выявление потребностей клиента, определение сегментов рынка услуг, распределение услуг, ценообразование и др.;

Вопрос 2.Указать задачи маркетинга в консультационной деятельности.

B) оказание востребованных услуг, определение емкости рынка, продвижение товара на рынке и др.

Вопрос 3. это: К признакам корпоративной идентичности относятся:

Г) товарный знак, фирменный цвет, фирменный шрифт, наличие бланков, лозунги и др.

Вопрос 4. Цели маркетинга информационных услуг:

Б) определить продукт, рынок, круг клиентов, выгодно продать услуги;

Вопрос 5. Жизненный цикл отношении клиент консультант:

A) потребность клиента в услугах, выбор решения консультантом и принятие решения

товаропроизводителем, преобразование производства, убеждение в правильном выборе,

завершение преобразований, контроль со стороны консультанта;

Вопрос 6. Услуги характеризуются рядом особенностей:

А) Б,В,Г;

б) несохраняемость;

В) неосязаемость и неотделимость;

Г) непостоянство качества,

Вопрос 7. Маркетинг это;

В)концепция управления производственно - сбытовой деятельностью организации, ориентированная на производство, массовый сбыт, рынок или потребителя в зависимости от состояния рынка и коммерческих целей, которые ставит перед организацией ев руководство;

Вопрос 8 Имидж консультанта это:

Б) профессиональная репутация консультанта, основывается на прошлом опыте и качественных услугах, предоставленных клиенту;

Вопрос 9. Имидж предприятия это:

А) отличительная характеристика предприятия выражающая ее корпоративную идентичность и влияющая на положение предприятия на рынке продукции и услуг;

Вопрос 10 Факторы сдерживающие распространение информационных услуг:

A) нежелание признать необходимость вмешательства консультанта, сомнения в честности и компетентности консультанта, страх быть зависимым от консультанта,

Вопрос 11. Методы нахождения клиента нуждающегося в информационных услугах:

B) «холодные» контакты, контакты основанные на рекомендациях и примерах, маркетинг на этапе предложения и во время выполнения задания;

Вопрос 12. План маркетинга это:

Г) документ в котором определяются задачи и стратегии маркетинга и какие меры надо принять чтобы практически реализовать выбранную стратегию;

Вопрос 13. Комплекс маркетинга включает в себя следующие составляющие:

B) решение о разработке товаров и услуг, о методах распространения товаров и услуг, о ценовой политике предприятия и др.;

Вопрос 14. Последовательность действий консультанта при «холодном» контакте :

A) письмо, телефонный звонок, встреча и получение задания;

Вопрос 15. Указать наименование сегментов рынка по услугам:

В) сельскохозяйственные предприятия, фермерские м личные подсобные хозяйства, садоводы и огородники, органы управления АПК, коммерческие организации;

Вопрос 16 Основные направления маркетинговых исследований рынка по услугам:

A) определение каналов сбыта, ценообразование, информация по систематизации результатов маркетинговых исследований, определение конкурентоспособности товара и др.;

Б) потребности товаропроизводителей, определение сегментов рынка услуг,

Г) А.Б

Вопрос 17. Услуги маркетинга предлагаемые консультационными предприятиями:

A) определение каналов сбыта, ценообразование, информация по систематизации результатов маркетинговых исследований, определение конкурентоспособности товара и др.;

Вопрос 18 Жизненный цикл отношений клиент консультант:

A) потребность клиента в услугах, выбор решения консультантом и принятие решения

товаропроизводителем, преобразование производства, убеждение в правильном выборе,

завершение преобразований, контроль со стороны консультанта;

Вопрос 19. Маркетинговые мероприятия по совершенствованию услуг:

Б) проверка прошлой и текущей деятельности ИКС в сфере маркетинга, сравнить с конкурентами, разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности ИКС;

Вопрос 20. Мероприятия позволяющие увеличить спрос на услуги:

B) установка дифференцированных цен, предложение дополнительных услуг, система

определения предварительных заказов;

Вариант б

1 Вопр Тест

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

1

Б

А

Б

Г

Б

В

В

А

Б

В

Б

Г

А

А

Б

Г

А

Б

г

В

2

А

В

Б

А

Г

г

Г

В

Г

А

В

Г

Г

Г

А

Б

А

Г А

Б

3

Г

А

Б

В

Б

А

г

А

В

Б

Г

В

А

Б

В

А

В

Б

В

Б

4

Г

Б

А

А

Б

Б

А

Г

В

А

В

Г

В

Б

А

Г

В

Б

А

В

5

В

Г

Б

А

Г

Б

Г

Б

В

А

Б

А

Б

В

Г

А

В

Б

В

Г

а,в

6

А

Б

В

Г

А

Г

Б

Б

А

Г

В

Г

Б

А

В

Б

А

Г

В

А

7

В

Г

Г

Г

А

Б

А

В

Б

В

А

Б

Г

Б

А

В

Г

А

г

В

9

Б

В

Г

Б

А

А

В

Б

А

А

В

Г

В

А

В

Г

А

А

Б

В

10

Г

В

А

Б

Г

А

Б

Г

А

Г