Вопрос 8 Имидж консультанта это:

А) отличительная характеристика предприятия выряжающая ее корпоративную идентичность и влияющая на положение предприятия на рынке продукции и услуг;

Б) профессиональная репутация консультанта, основывается на прошлом опыте и качественных услугах, предоставленных клиенту;

В)концепция управления производственно - сбытовой деятельностью организации, ориентированная на производство, массовый сбыт, рынок или потребителя в зависимости от состояния рынка и коммерческих целей, которые ставит перед организацией её руководство;

Г) товарный знак, фирменный цвет, фирменный шрифт, наличие бланков, лозунги и др.

Вопрос 9. Имидж предприятия это:

А) отличительная характеристика предприятия выражающая ее корпоративную идентичность и влияющая на положение предприятия на рынке продукции и услуг;

Б) профессиональная репутация консультанта, основывается на прошлом опыте и качественных услугах, предоставленных клиенту;

В)концепция управления производственно - сбытовой деятельностью организации, ориентированная на производство, массовый сбыт, рынок или потребителя в зависимости от состояния рынка и коммерческих целей, которые ставит перед организацией ее руководство;

Г) товарный знак, фирменный цвет, фирменный шрифт, наличие бланков, лозунги н др.

Вопрос 10 Факторы сдерживающие распространение информационных услуг:

A) нежелание признать необходимость вмешательства консультанта, сомнения вчестности и компетентности консультанта, страх быть зависимым от консультанта,

Б) определить продукт, рынок, круг Клиентов, выгодно продать услуги;

B) «холодные» контакты, контакты основанные на рекомендациях и примерах, маркетинг на этапе предложения и во время выполнения задания;

Г) разработка системы маркетинговой информации в области методики проведения маркетинговых исследований.

Вопрос 11. Методы нахождения клиента нуждающегося в информационных услугах:

A) нежелание признать необходимость вмешательства консультанта, сомнения в честности и компетентности консультанта, страх быть зависимым от консультанта;

Б) определить продукт, рынок, круг клиентов, выгодно продать услуги;

B) «холодные» контакты, контакты основанные на рекомендациях и примерах, маркетинг на этапе предложения и во время выполнения задания;

Г) разработка системы маркетинговой информации в области методики проведения маркетинговых исследовании.

Вопрос 12. План маркетинга это:

A) план доходов и расходов предприятия;

Б) документ в котором отражается механизм реализации производственной стратегии предприятия;

B) документ отражающий динамику спроса и потребления услуг за отчетный период; I

Г) документ в котором определяются задачи и стратегии маркетинга и какие меры надо принять чтобы практически реализовать выбранную стратегию;

Вопрос 13. Комплекс маркетинга включает в себя следующие составляющие:

A) письмо, телефонный звонок, встреча с клиентом;

Б) жизненный цикл услуги как товара и исследования реакций потребителя; I

B) решение о разработке товаров и услуг, о методах распространения товаров и услуг, о ценовой политике предприятия и др.;

Г) исследование реакций производителя на изменение рыночной ситуации.

Вопрос 14. Последовательность действий консультанта при «холодном» контакте :

A) письмо, телефонный звонок, встреча и получение задания;

Б) исследование жизненного цикла услуги как товара и исследования реакций потребителя,

B) решение о разработке товаров и услуг, о методах распространения товаров и услуг, о ценовой политике предприятия и др.;

Г) исследование реакций производителя на изменение рыночной ситуации принятие решения

Вопрос 15. Указать наименование сегментов рынка по услугам:

А) определение каналов сбыта, ценообразование, информация по систематизации результатов маркетинговых исследований, определение конкурентоспособности товара и др.;

Б) потребности товаропроизводителей, определение сегментов рынка услуг, распределение услуг» ценообразование и др.;

В) сельскохозяйственные предприятия, фермерские м личные подсобные хозяйства, садоводы и огородники, органы управления АПК, коммерческие организации;

Г) А,Б.

Вопрос 16 Основные направления маркетинговых исследований рынка по услугам:

A) определение каналов сбыта, ценообразование, информация по систематизации результатов маркетинговых исследований, определение конкурентоспособности товара и др.;

Б) потребности товаропроизводителей, определение сегментов рынка услуг, распределение услуг, ценообразование и др.;

B) сельскохозяйственные предприятия, фермерские м личные подсобные хозяйства, садоводы и огородники, органы управления АПК, коммерческие организации;

Г) А.Б

Вопрос 17. Услуги маркетинга предлагаемые консультационными предприятиями:

A) определение каналов сбыта, ценообразование, информация по систематизации результатов маркетинговых исследований, определение конкурентоспособности товара и др.;

Б) потребности товаропроизводителей, определение сегментов рынка услуг, распределение услуг, ценообразование и др.;

B) сельскохозяйственные предприятия, фермерские м личные подсобные хозяйства, садоводы и огородники, органы управления АПК, коммерческие организации;

Г) А,Б.

Вопрос 18 Жизненный цикл отношений клиент консультант:

A) потребность клиента в услугах, выбор решения консультантом и принятие решения

товаропроизводителем, преобразование производства, убеждение в правильном выборе,

завершение преобразований, контроль со стороны консультанта;

Б) проверка прошлой и текущей деятельности ИКС в сфере маркетинга, сравнить с конкурентами, разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности ИКС;

B) установка дифференцированных цен, предложение дополнительных услуг, система

определения предварительных заказов;

Г) привлечение временных служащих, установление особого распорядка дня, оказание дополнительных услуг.