- •1)Роль и место маркетинга в управлении фирмой.
- •2) Концепции маркетинга и их эволюция.
- •3) Виды спроса, виды маркетинга, их связь с видами спроса
- •4) Комплекс маркетинга, эволюция составляющих комплекса
- •5. Маркетинговый процесс и роль маркетинга в деятельности компании.
- •6) Макро и микросреда маркетинга, анализ факторов, влияющих на ответные действия компании в условиях рынка
- •7) Основные приемы в маркетинге: сегментация и позиционирование (понятия и цели)
- •8.Принципы, функции и значения маркетинга для современного предприятия.
- •9) Место сегментирования рынка в целевом маркетинге, способы охвата рынка.
- •10) Виды маркетинговых исследований. Их достоинства и недостатки.
- •11)Принципы разработки маркетингового комплекса, задача, поиск оптимального маркетинг-микса.
- •12) Формализованные методы сегментации рынков
- •2)Расчет элементов матрицы расстояний.
- •13) Классификация рынков, параметры рынков
- •14) Маркетинговые стратегии охвата рынка, особенности комплекса маркетинга.
- •15) Показатели, используемые для анализа рынка
- •16) Сущность и цели сегментации рынков, признаки и методы сегментации
- •1)Сегментация по одному параметру(важнейший параметр для потребителя) − самый простой метод.
- •17)Особенности маркетинга для различных рынков (b2b, b2c)
- •18) Этапы процесса позиционирования
- •19)Позиционирование товара на рынке, стратегии позиционирования
- •20) Метод Семишаговой сегментации, сущность, преимущества и недостатки
- •21)Цели и задачи комплексного исследования рынка
- •22)Концепция жизненного цикла товара, виды кривых, примеры
- •23. Представление товара в маркетинг, как пример мультиатрибутивная модель
- •24. Задачи маркетинга на этапах жизненного цикла товара
- •25. Этапы формирования товарного ассортимента фирмы
- •26. Конкурентоспособность товара. Показатели, методы расчета, сферы использования на этапах жизненного цикла товара.
- •27. Основы разработки и запуска новых товаров на рынок.
- •28. Характеристика товарной номенклатуры и этапы формирования товарного ассортимента.
- •29) Решения, принимаемые в области товарной политики: анализ бизнес-портфеля компании, условия формирования оптимального бизнес-портфеля
- •30. Этапы оценки конкурентоспособности товара и методы ее повышения
- •31. Особенности инструментов маркетинга на этапах жизненного цикла товара.
- •32. Маркетинговые характеристики товаров, функции и роль упаковки в эффективности сбыта.
- •33)Подходы к проблеме ценообразования.
- •36) Сущность, основные сферы и условия использования метода безубыточности.
- •37) Цена как инструмент маркетинга
- •38) Цели и задачи политики распределения
- •39) Влияние структуры каналов распределения на цену товаров.
- •40. Виды решений, принимаемых менеджером при разработке структуры канала товародвижения.
- •41) Маркетинговые решения, принимаемые в оптовой и розничной торговле
- •42) Каналы распределения: функции и формы организации. Виды посредников
- •43) Этапы разработки рекламной кампании.
- •46) Методы определения затрат на рекламу.
- •47) Функции и виды рекламы: достоинства и недостатки
- •48)Средства рекламы: достоинства и недостатки.
- •49) Виды коммуникативных стратегий: проталкивание и протягивание
- •50)Современные формы и методы стимулирования продаж.
- •51) Факторы, влияющие на принятие решений о снижении или повышении цены
- •52) Atl и вtl акции – их достоинства и недостатки
- •54. Факторы, влияющие на выбор организационной структуры управления маркетингом.
- •55) Этапы разработки плана маркетинга
- •56. Разработка маркетинговых программ
10) Виды маркетинговых исследований. Их достоинства и недостатки.
Различают 2 вида исследования рынка:
1)Кабинетные исследования, которые базируются на следующих источниках информации: книги, журналы, справочники, газеты, деловая пресса, публикации торгово-промышленных палат, бизнес карты регионов, издания по статистике, публикации различных ассоциаций, каталоги, отчеты по выставкам и т.д.
К источникам вторичной информации относят также внутрифирменные данные, такие как: показатели товарооборота компании по годам и видам продукции, список клиентов и их объем заказов, затраты на рекламные кампании и стимулирование сбыта.
Достоинства вторичной маркетинговой информации:
-многие виды вторичной маркетинговой информации недороги, поскольку не нужен сбор новых данных (это относится, в частности, к материалам фирмы, отраслевым публикациям, периодической печати и т. д.);
-обычно собирается быстро;
-часто имеется несколько источников информации
-информация, собранная из независимых источников, как правило, весьма достоверна;
-она помогает в ситуациях, когда требуется предварительный анализ
Недостатки кабинетных исследований: доступность. Требуемая информация может не существовать или быть недоступной для фирмы. Релевантность. Доступная информация может не полностью соответствовать требуемой информации. Единица измерения – явление может быть измерено в единицах, отличных от требуемых в проблеме. Замещение данных – имеются данные, касающиеся не рассматриваемого явления, а лишь связанные с ним. Определение классов – имеющиеся данные могут использовать классы, отличные от требуемых в проблеме. Время – данные могут быть более старыми, чем требуется.
2)Полевые исследования, которые основываются на сборе первичных данных.
Методы сбора первичных данных: 1)Опрос (личный, почтовый, телефонный и компьютерный); 2)Наблюдения(за покупателями конкретного товара в различных местах продаж); 3)Эксперимент(тестирование рынка по различным составляющим комплекса маркетинга)
Первичная маркетинговая информация имеет следующие достоинства:
-собирается в соответствии с точными целями данной исследовательской задачи
-методология сбора данных контролируется и известна компании;
-все результаты доступны для компании, которая может обеспечить их секретность для конкурентов;
-отсутствуют противоречивые данные из различных источников;
-если вторичная информация не отвечает на все вопросы, то сбор и анализ первичных данных – единственный способ получить необходимые сведения.
Недостатки первичной маркетинговой информации могут состоять в следующем:
-сбор первичных данных может занять много;
-могут потребоваться большие затраты;
-некоторые виды информации не могут быть получены (например, данные переписи);
-подход компании может носить ограниченный характер;
-фирма может быть неспособной собирать первичную маркетинговую информацию.
11)Принципы разработки маркетингового комплекса, задача, поиск оптимального маркетинг-микса.
Необходимым условием эффективного предпринимательства является не только знание философии маркетинга, но и умение использовать его инструменты, которые объединены в комплекс маркетинга (Маркетинг Микс):
1)Product–товарная политика (Дизайн, упаковка, качество, марка, ассортимент, сервис, гарантии)
2)Price – договорная политика (система скидок и надбавок, условия поставки товара и его оплаты, кредитная политика, ценовая политика для разных ассортиментных групп)
3)Promotion – коммуникативная политика (Организация взаимодействия компании с микросредой, планирование и организация рекламной кампании, стимулирование продаж, PR)
4)Place - распределительная политика (анализ и выбор каналов распределения товара, маркетинговая логистика, политика поставок, политика торговли)
Число возможных комбинаций комплекса маркетинга определяется формулой:
K = na ,где а – число инструментов; n–число субмиксов
Критерии выбора оптимального маркетинг микса:
1)Принцип последовательности, т.е. согласование составляющих разных субмиксов между собой
2)Принцип взвешенного подхода, т.е. исследование и учет чувствительности рынка
3)Принцип учета изменений расходов фирмы при планировании комплекса маркетинга, т.е. для каждого сочетания инструментов следует определить зависимость изменения объемов продаж от затрат на маркетинг, а также планировать калькуляцию затрат по всей структуре маркетинговых мероприятий