Лекция №4 Тема 3 Принципы, задач и функции маркетинга

Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства фирмы на реальные требования и пожелания потребителей (покупателей).

Использование основного принципа маркетинга предполагает целевую ориентацию и комплексность.

Целевая ориентация– выбор товара, целевого рынка, сегмента (группы) потребителей и стратегий маркетинга.

Комплексность– означает системное использование маркетинговых мероприятий, так как применение отдельных составляющих маркетинга не даёт должного конечного эффекта деятельности фирмы.

Например,недостаточно использование маркетинга только в сфере сбыта.

Маркетинговое исследование– это вид маркетинговой деятельности, направленной на приспособление производства к требованию конкретных потребителей.

Потребитель– тот, кто точно купит.

Покупатель– потенциальный потребитель, который может иметь/не иметь возможность приобрести товар (услугу).

Глобальная цель маркетинговых исследований это информационно-аналитическое обеспечение маркетинга.

Эта цель на макроуровнеопределяется как выявление и моделирование закономерностей и тенденций развития рынка, оценка рыночной ситуации, определение и прогнозированиеёмкости рынка.

На микроуровне(фирма, предприятие) – это оценка, анализ и прогноз собственных возможностей и перспектив развития рыночного сегмента, на котором фирма действует. (Ответ на вопрос: Что такое принцип маркетинга)

Основная цель маркетинга– это хорошо познать и понять клиента, что будет подходить ему (клиенту).

Основные задачи маркетинга:

• формировать и стимулировать спрос;

• расширять объём продаж, рыночную долю и прибыль.

Для расширения этих задач на основе обозначенного принципа выделяются 4 основные функции маркетинга:

• аналитическая – сбытовая функция;

• производственная;

• сбытовая функция – функция продаж;

• функция продаж, коммуникаций и контроля.

1. Аналитическая– включает следующие подфункции:

• изучение рынка, товара, потребителей (покупателей), конкурентов (вообще или в отрасли), поставщиков и смежников. исследование динамики спроса и предложения на рынке.

• анализ и мониторинг внутренней и внешней среды фирмы.

• определение условий, при которых достигаются оптимальные соотношения между спросом и предложением товаров на рынке.

• выявление конкурентных позиций конкретных видов продукции и товаров на изучаемом рынке.

Кроме этого, маркетинговая среда – это совокупность субъектов и сил влияющих на деятельность фирмы на рынке. Из маркетинговой среды выделяют эндогенную среду, определяемую организацией производства и труда на фирме, её потенциалом, системой управления и маркетинга; и внешнюю –экзогеннуюсреду, в которой фирма находится.

Эндогенная среда входит в категорию контролируемых сил и факторов.

Экзогенная – распадается на микросреду и макросреду.

Микросреда– включает факторы и силы, непосредственно связанные с деятельностью фирмы (поставщики, клиенты, посредники и так далее).

Макросреда– внешние силы и факторы, действующие вне зависимости от фирмы, но оказывающие влияние на её деятельность.

К ним относят:

• уровень экономического развития страны и покупательная способность населения;

• уровень научно-технического прогресса

• социальные условия и культурные обычаи;

• географическое положение регионов (стандарты, нормы, правила);

• климат;

• политические, правовые условия.

2. Производственнаяфункция состоит из следующих подфункций:

• организация производства новых и модернизированных товаров, а так же новых технологий;

• адаптация производства к требованиям рынка;

• организация материально-технического обеспечения производства (сырьё, материалы, комплектующие изделия);

• ориентация производства на выпуск изделий обеспечивающих максимальный объём продаж и прибыли;

• управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции фирмы, используя международные стандарты качества (как минимум) ИСО 9000.

2. Сбытовая– организация системы (каналов) сбыта и товародвижения (логистика), формирование спроса и стимулирование сбыта, и организация сервиса, сегментация рынка на определение группы потребителя.

3. Функция управления, коммуникации, контроля – связана с созданием организационных структур управления и маркетинга, планированием, коммуникациями.

Надо воздействовать на рынок и потребительский спрос с помощью комплекса определённых заранее средств.