Социально-экономический маркетинг

Немало важной в организации маркетинговой деятельности является проблема соотношения интересов предприятияс интересамипотребителейи общества в целом. Поведение предприятия и интересы общества должны быть сбалансированы с точки зрения конечного результата. Это связано с тем, что со стороны властных структур и ряда общественных организаций выдвигается ряд ограничивающих факторов в предпринимательской деятельности. Связанных с защитой среды обитания и интересов потребителей (взрывобезопасность, гигиеничность и тому подобное).

Поэтому характерной для современного этапа развития человеческой цивилизации является социально-этическая концепция маркетинга, которая характеризуется Public Relations – связью с общественностью.

Неудержимое стремление многих предприятий к неограниченному росту доходов до сих пор является главной движущей силой экономической политики, но это одновременно и причина надвигающейся глобальной катастрофы сообщества из-за накопления, например, оружия массового уничтожения, разрушения среды обитания, источников природных ресурсов и других угроз существованию цивилизации.

Возникает необходимость исключения принципа неограниченного экономического роста в таких терминах как максимизация прибыли. В качестве критерия приемлемости(оценки полезности) экономического роста выдвигается критерий равновесия при некотором росте и развитии экономики нужно вмешательство государства: норма прибыли не более 10%.

Растущая в современной экономике взаимозависимость экономических и социальных процессов, в конечном счете, привела к тому, что в маркетинг постепенно включаютсясоциальные задачи– обеспечение занятости; гуманизация условий труда; постоянная подготовка и переподготовка управляющего, технического персонала и производственных рабочих; расширение участия членов коллектива в управлении предприятием; удовлетворение потребностей потребителей к росту качества жизни (улучшение качества среды обитания). Экологически осознанный маркетинг сегодня характерен для наиболее дальновидных предпринимателей.

Поэтому при управлении современным маркетингом на уровне предприятия необходимо учитывать, по крайней мере, четыре момента:

1. потребности покупателя (потребителя);

2. жизненно важные интересы потребителя (качество жизни: изобилие, доступность высококачественных товаров (услуг), улучшение качества среды обитания);

3. интересы предприятия;

4. интересы общества в целом.

Международная конкуренция бизнеса

Если рассматривать деятельность предприятия в рамках организации и проведения сделок купли-продажи с иностранными контрагентами (покупателями) международной научно-технической производственной кооперации, создания совместных предприятий в России и за рубежом, руководителям предприятий следует знать, что любой вид деятельности на международном рынке регулируется как национальными, так и международными кодексами, которые разработаныМеждународной Торговой Палатой (МТП)в Париже.

Использование их в коммерческой практике повышает ответственность фирм перед обществом, регулирует и вводит в определённые рамки все виды бизнеса. Международные кодексы являются элементами саморегулирования деловой активности, так как правила поведения вырабатываются самими предпринимателями.

Подобное саморегулирование бизнеса более предпочтительно, чем меры государственного регулирования, в частности потому, что их можно приспосабливать к динамично меняющимся условиям внутренней и внешней среды, к современному научно-техническому процессу и социально-экономическим изменениям в обществе.

Международные кодексы, разработанные МТП, регулируют предпринимательскую деятельность в области добросовестной конкуренции, рекламы, стимулирования сбыта, Public Relations, маркетинговых и социальных исследований. И Россия постепенно начинает исповедовать именно такой подход к решению проблем производства и реализации товаров и услуг.

Особенно важно это учитывать при вступлении России во всемирную торговую организацию (ВТО).