Тема 6. Власть и влияние. Типы власти. Полномочия и влияние, классификация. Стадии разработки и принятия управленческих решений. Критерии выбора управленческих решений.

Основная литература к теме 6.

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – 8-е издание – перев. с англ. под ред. С.К.Мордовина. – Спб.: Питер, 2007. – 832 с.

2. Волард.С. Переподчинение.-СПб.: ИД»Весь»,2002.-288с. Райс – Джонсон У. Тактический менеджмент.СПб:Питер. 2001 -672 с.

3. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие. - М.: ИНФРА – М, 2007.

4. Мордовин С.К. Человеческий потенциал: принципы и социальные технологии инновационного анализа ситуаций. СПб:Питер,2004.256с. ISBN5-469-00169-5 ббк 65.9.(2)212.14, УДК 331.108.26, М79

5. Рамперсад К. Хьюберт. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность/Хьюберт К. Рамперсад: Перев. С англ. – М,: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 352 с.

6. Cвиридова Л.В. Проблемы формирования профессиональных управленческих команд в условиях инновационного развития организации. Монография/ Нижний Новгород изд –во ООО» ВЕК»,2009.- 184с. ISBN-978-5-9901479-3-5

7. Шермерорн Дж., Хант Дж. , Осборн Р. Организационное поведение, 8-е издание .Пер. с англ. Е.Г.Молл. – СПб .: Питер, 2004. -637с. ISBN 5-88782-406-9

Дополнительная литература к теме 6.

1. Р. Вундерер. Маркетинг персонала - искусство создания благоприятных условий труда // Управление персоналом. Тематический сборник статей. Вып. 9 - М.: ж. «Проблемы теории и практики управления» - С 17-23.

2. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. – М.: Изд-во "Финпресс", 2004.

3. Сотникова С.И., Маслов Е,В., Глазырин С.Ю. Управление конкурентоспособностью персонала. Монография. – Новосибирск: НГУЭУ, 2006 – 302с.

4. Marchington M. ahd Wilkinson A. Core Personnel and Development, Institute of Personnel and Developmant, London, 1996.

5. Porter M.E. Competitive Advantage: Creating and sustaining superior performance. - The Free Press, New York, 1985.

6. Richardson R., Thompson M. The Impact of People Management Practices on Business Performance: A literature review //Institute of Personnel and Development. - London, 1999.

7. Schuler R.S. Strategic human resource management: linking people with the strategic needs of the business, Organizational Dynamics, 1992, 21 (1).

8. Wright P.M. and McMahan G.C. Theoretical perspectives for SHRM, Journal of Management, 1992, 18 (2).

9. Bevan S., Barber I., Robinson D. Keeping the Best: A practical guide to retaining key employees. – Institute for Employment Studies, Brighton, 1997.

10. Bulla D.N., Scott P.M. Manpower requirements forecasting: a case example. //Human Resource Forecasting and Modeling. – ed. D. Ward, T.P. Bechet, R. Tripp, Human Resource Planning Society, New York, 1994.

11. Capelli P. A market-driven approach to retaining talent. //Harvard Business Review, 2000, January-February.

12. Hendry C. Human Resource Management: A strategic approach to employment. – Butterworth-Heinemann, Oxford, 1995.

13. Keep E. Corporate training strategies. //New Perspectives on Human Resource Management, ed. J. Storey, Blackwell, Oxford, 1989.

14. Liff S. Manpower or HR planning: what’s in a name? //Personnel Management, 3rd edn., ed. S. Bach, K. Sisson, Blackwell, Oxford, 2000.

Тема 7. Управленческие решения. Стадии разработки и принятии\я управленческого решения. Стили принятия управленческих решений. Критерии выбора стиля при принятии управленческого решения. Причины приверженности первоначальному решению. Управление парадоксами.

Основная литература к теме 7.

1. Адизес И. Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого

следует/ Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс,2007.-263 с.

2. Андерсен, Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования.- М.:РИА

"Стандарты и качество", 2005. - 272с.

3. Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике.-М:Финансы и статистика, 2000

4. Барташев А.В. Психодиагностика в управлении: Практическое руководство:

Учебно-практическое пособие.- М.: Дело, 2005.- 496с.

5. Мордовин С.К. Человеческий потенциал: принципы и социальные технологии инновационного анализа ситуаций. СПб:Питер,2004.256с. ISBN5-469-00169-5 ббк 65.9.(2)212.14, УДК 331.108.26, М79

6. Шермерорн Дж., Хант Дж. , Осборн Р. Организационное поведение, 8-е издание .Пер. с англ. Е.Г.Молл. – СПб .: Питер, 2004. -637с. ISBN 5-88782-406-9

Дополнительная литература к теме 7.

1. Бартон Т.Л., Шенкир У.Г., Уокер П.Л. Комплексный подход к риск-

менеджменту: стоит ли этим заниматься.- Москва-Санкт-Петербург-Киев:

«Вильямс»

2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры.-

СПб.:Лениздат, 1992

3. Бернстайн П. Против богов: Укрощение риска.-М.:ЗАО «Олимп-Бизнес»,2000.-

400с.

4. Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин К.В. Управленческие решения. М.: ЮНИТИ,

2003

5. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.:

Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.

Тема 8. Эффективные коммуникации. Межличностное взаимодействие. Транзактный анализ человеческих отношений. Действия ключевых фильтров межличностного взаимодействия. Активное слушание. Три стадии активного слушания. Вербальные и невербальные коммуникативные навыки. Структура устной презентации. Технологии. Процедурные проблемы совещаний. Профессиональный стиль ведения телефонных переговоров. Чтение документа. Переговорный процесс. Подготовка к переговорам улучшения ведения беседы

Основная литература к теме 8.

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – 8-е издание – перев. с англ. под ред. С.К.Мордовина. – Спб.: Питер, 2007. – 832 с.

2.Мордовин С.К. Человеческий потенциал: принципы и социальные технологии инновационного анализа ситуаций. СПб:Питер,2004.256с. ISBN5-469-00169-5 ббк 65.9.(2)212.14, УДК 331.108.26, М79

3. Музыкант В.Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями./.-М Эксмо,2008 -832с. ISBN -978-5-699-24276-4

4. Рамперсад К. Хьюберт. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность/Хьюберт К. Рамперсад: Перев. С англ. – М,: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 352 с.

5. Cвиридова Л.В. Проблемы формирования профессиональных управленческих команд в условиях инновационного развития организации. Монография/ Нижний Новгород изд –во ООО» ВЕК»,2009.- 184с. ISBN-978-5-9901479-3-5

6. Шермерорн Дж., Хант Дж. , Осборн Р. Организационное поведение, 8-е издание .Пер. с англ. Е.Г.Молл. – СПб .: Питер, 2004. -637с. ISBN 5-88782-406-9

Дополнительная литература к теме 8.

1. Дафт, Р. Л. Менеджмент / пер. с англ. С. Жильцова. - 6-е изд. - СПб. : Питер ; IMISP, 2006. - 864 с. - (Классика МВА).

2. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. – М.: Изд-во "Финпресс", 2004.

3. Сотникова С.И., Маслов Е,В., Глазырин С.Ю. Управление конкурентоспособностью персонала. Монография. – Новосибирск: НГУЭУ, 2006 – 302с.

4. Marchington M. ahd Wilkinson A. Core Personnel and Development, Institute of Personnel and Developmant, London, 1996.

5. Porter M.E. Competitive Advantage: Creating and sustaining superior performance. - The Free Press, New York, 1985.

6. Richardson R., Thompson M. The Impact of People Management Practices on Business Performance: A literature review //Institute of Personnel and Development. - London, 1999.

7. Schuler R.S. Strategic human resource management: linking people with the strategic needs of the business, Organizational Dynamics, 1992, 21 (1).

8. Wright P.M. and McMahan G.C. Theoretical perspectives for SHRM, Journal of Management, 1992, 18 (2).

9. Bevan S., Barber I., Robinson D. Keeping the Best: A practical guide to retaining key employees. – Institute for Employment Studies, Brighton, 1997.

10. Bulla D.N., Scott P.M. Manpower requirements forecasting: a case example. //Human Resource Forecasting and Modeling. – ed. D. Ward, T.P. Bechet, R. Tripp, Human Resource Planning Society, New York, 1994.

11. Capelli P. A market-driven approach to retaining talent. //Harvard Business Review, 2000, January-February.

12. Hendry C. Human Resource Management: A strategic approach to employment. – Butterworth-Heinemann, Oxford, 1995.

13. Keep E. Corporate training strategies. //New Perspectives on Human Resource Management, ed. J. Storey, Blackwell, Oxford, 1989.

14. Liff S. Manpower or HR planning: what’s in a name? //Personnel Management, 3rd edn., ed. S. Bach, K. Sisson, Blackwell, Oxford, 2000.

15. Marchington M., Wilkinson A. Core Personnel and Development. – Institute of Personnel and Development, London, 1996.

Тема 9. Управление временем. Сбалансированный стиль жизни. Матрица управления временем. Правила экономия усилий. Правили планировании рабочего дня. Стратегия управления потоком посетителей. Правила эффективного использования времени. Техники самоменеджмента.

Основная литература к теме 9.

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – 8-е издание – перев. с англ. под ред. С.К.Мордовина. – Спб.: Питер, 2007. – 832 с.

2. Берд П. Управлениеп временем. Планирование и контрольб времени.-М.: Фаис – Пресс2001.-288с.

3. Зайверт Л. Ваше время в Ваших руках.-М.:ЩЩЩПопурри,2002.-352с. Кук М. Эффективный тайм – менеджмент. Как рационально спланировать свое рабочее и свободное время.-М : ФАИН-Пресс,2003.-336с.

4. Райс – Джонсон У. Тактический менеджмент.СПб:Питер. 2001 -672 с.

5. Мордовин С.К. Человеческий потенциал: принципы и социальные технологии инновационного анализа ситуаций. СПб:Питер,2004.256с. ISBN5-469-00169-5 ббк 65.9.(2)212.14, УДК 331.108.26, М79

6. Рамперсад К. Хьюберт. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность/Хьюберт К. Рамперсад: Перев. С англ. – М,: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 352 с.

7. Cвиридова Л.В. Проблемы формирования профессиональных управленческих команд в условиях инновационного развития организации. Монография/ Нижний Новгород изд –во ООО» ВЕК»,2009.- 184с. ISBN-978-5-9901479-3-5

8. Шермерорн Дж., Хант Дж. , Осборн Р. Организационное поведение, 8-е издание .Пер. с англ. Е.Г.Молл. – СПб .: Питер, 2004. -637с. ISBN 5-88782-406-9

Дополнительная литература к теме 9.

1. Ягер ДЖ. Творческое управление временем в новом веке.-М.:Альпина Паблишер,2003.208с.

2. Marchington M. ahd Wilkinson A. Core Personnel and Development, Institute of Personnel and Developmant, London, 1996.

3. Porter M.E. Competitive Advantage: Creating and sustaining superior performance. - The Free Press, New York, 1985.

4. Richardson R., Thompson M. The Impact of People Management Practices on Business Performance: A literature review //Institute of Personnel and Development. - London, 1999.

5. Schuler R.S. Strategic human resource management: linking people with the strategic needs of the business, Organizational Dynamics, 1992, 21 (1).

6. Wright P.M. and McMahan G.C. Theoretical perspectives for SHRM, Journal of Management, 1992, 18 (2).

7. Bevan S., Barber I., Robinson D. Keeping the Best: A practical guide to retaining key employees. – Institute for Employment Studies, Brighton, 1997.

8. Bulla D.N., Scott P.M. Manpower requirements forecasting: a case example. //Human Resource Forecasting and Modeling. – ed. D. Ward, T.P. Bechet, R. Tripp, Human Resource Planning Society, New York, 1994.

9. Capelli P. A market-driven approach to retaining talent. //Harvard Business Review, 2000, January-February.

10. Liff S. Manpower or HR planning: what’s in a name? //Personnel Management, 3rd edn., ed. S. Bach, K. Sisson, Blackwell, Oxford, 2000.

Тема 10. Управление стрессом. Понятие стресса. Три фазы стресса (Г. Селье). Симптомы, стресс и стрессовые реакции. Поведение менеджера под влиянием стресса. Медитация. Правило Паретто для снижения стресса. План личного развития Использование системы SMART (конкретные, измеримые, достижимые, уместные в данных условиях, рассчитанные по срокам цели).

Основная литература к теме 10.

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – 8-е издание – перев. с англ. под ред. С.К.Мордовина. – Спб.: Питер, 2007. – 832 с.

2. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие. - М.: ИНФРА – М, 2007.

3. . Мордовин С.К. Человеческий потенциал: принципы и социальные технологии инновационного анализа ситуаций. СПб:Питер,2004.256с. ISBN5-469-00169-5 ббк 65.9.(2)212.14, УДК 331.108.26, М79

4. Рамперсад К. Хьюберт. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность/Хьюберт К. Рамперсад: Перев. С англ. – М,: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 352 с.

5. Cвиридова Л.В. Проблемы формирования профессиональных управленческих команд в условиях инновационного развития организации. Монография/ Нижний Новгород изд –во ООО» ВЕК»,2009.- 184с. ISBN-978-5-9901479-3-5

6. Шермерорн Дж., Хант Дж. , Осборн Р. Организационное поведение, 8-е издание .Пер. с англ. Е.Г.Молл. – СПб .: Питер, 2004. -637с. ISBN 5-88782-406-9

Дополнительная литература к теме 10.

1. Гринберг Дж. Управление стрессом.-СПб.: Питер,2002.-496с.

2. Селье Г. Стресс без дистресса.м-.: Прогресс.1979-123.

3. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. – М.: Изд-во "Финпресс", 2004.

4. Marchington M. ahd Wilkinson A. Core Personnel and Development, Institute of Personnel and Developmant, London, 1996.

5. Porter M.E. Competitive Advantage: Creating and sustaining superior performance. - The Free Press, New York, 1985.

6. Richardson R., Thompson M. The Impact of People Management Practices on Business Performance: A literature review //Institute of Personnel and Development. - London, 1999.

7. Schuler R.S. Strategic human resource management: linking people with the strategic needs of the business, Organizational Dynamics, 1992, 21 (1).

8. Wright P.M. and McMahan G.C. Theoretical perspectives for SHRM, Journal of Management, 1992, 18 (2).

9. Bevan S., Barber I., Robinson D. Keeping the Best: A practical guide to retaining key employees. – Institute for Employment Studies, Brighton, 1997.

10. Bulla D.N., Scott P.M. Manpower requirements forecasting: a case example. //Human Resource Forecasting and Modeling. – ed. D. Ward, T.P. Bechet, R. Tripp, Human Resource Planning Society, New York, 1994.

11. Capelli P. A market-driven approach to retaining talent. //Harvard Business Review, 2000, January-February.

12. Hendry C. Human Resource Management: A strategic approach to employment. – Butterworth-Heinemann, Oxford, 1995.

13. Keep E. Corporate training strategies. //New Perspectives on Human Resource Management, ed. J. Storey, Blackwell, Oxford, 1989.