Некоторые виды классификаций

Нельзя сказать, что классификация конфликтов по субъекту является единственно необходимой. Потому исследователи наравне с этим выделяют и другие классификации.

Конфликты бывают объективныеисубъективные. При объективных причинах конфликт возникает помимо воли сторон, конфликтующие могут не хотеть этого, но сложившаяся ситуация вынуждает их вступить в него. Субъективный конфликт подразумевает, что объектом разногласий служат некие материальные или духовные ценности.

По источникам и причинам возникновения конфликты подразделяются на:организационные,происходящие в пределах определённой организации в связи с изменением внешних обстоятельств или нарушением установленных норм взаимодействия,эмоциональные, за основу которых берется отношение индивида или группы к происходящему вокруг, реакция на сложившуюся ситуацию, поведение других групп или отдельных индивидовисоциально-трудовые, которые возникают при несовпадении интересов группы и организации в целом, а так же несовместимостью целей отдельных подсистем организации

По коммуникативной направленности они бывают:горизонтальные, то есть конфликт происходит между единицами единой иерархической ступени, соперничающие стороны не находятся друг у друга в подчинении,вертикальные, где одна из сторон имеет какое-либо властное отношение над другой исмешанные, то есть комбинирующие в себе властные и невластные отношения

По продолжительности выделяют краткосрочные конфликты и длительные.

По результату выделяютсяконструктивные, то есть те, которые укрепили существующую организацию идеструктивные, которые подшатнули ее, сделали более уязвимой.

По отношению сторон к конфликту можно выделитьантагонистические, в которых стороны отказываются идти на примирение икомпромиссные, где они соглашаются на некоторые уступки с целью разрешения конфликта.

А. Здравомыслов предложил свою типологию конфликтов. По его мнению конфликты можно разделить как минимум на:

• Конфликты между подчиненными и их руководством

• Адаптационные, когда человек приспосабливается к новой группе

• Связанные с различными стратегиями поведения организации с целью улучшения ее характеристик

Конфликт в контексте различных школ теории организации. Динамика отношения к понятию конфликта в истории.

Таким образом, мы ознакомились с понятием конфликта, разобрали его составляющие и рассмотрели различные типы. Однако мы так и не ответили на главный вопрос: с какой точки зрения рассматривать конфликт? Поскольку его влияние очень неоднозначно и вызывает много споров, мы можем обратиться к различным школам в рамках теории организации для того, чтобы проследить отношение к данной проблеме в динамике становления теории организации.

Классическая школа

Принципы классической школы были направлены на то, чтобы потенциал конфликта свести к нулю, поскольку конфликт трактовался как нечто крайне негативное. Несомненно, не отрицалось существование конфликта, однако поскольку его всячески пытались избежать, изучение его полезных свойств исключалось. Упор делался на создании системы, которая сможет полностью исключить такое понятие, где создастся абсолютно безконфликтная атмосфера, в которой люди будут чувствовать себя комфортно.

Фредерик Тейлор думал о конфликте, как о дисстабилизации отношений между руководством и подчиненными, как о неправильно выстроенной организационной структуре либо как результат нерационального вознаграждения за труд¹⁰. Конфликт ялялся для него источником неопределенности. Надежным путем для избежания конфликта он видел в нормализации взаимодействий, рационализации системы оплаты труда. Помимо этого он выдвигал концепцию «теории Мастера». Она заключалась в том, чтобы руководитель выступал в роли «родного отца, который может объяснить почиенным, что от них требуется». Это достигалось за счет того, что руководитель цеха мог сам встать за станок и сделать всю работу, потому если у подчиненных возникали вопросы, то начальник был способен объяснить все, что касалось этой деятельности. Позднее такой конфликт будет описан Боулдингом, как «индустриальный», а по классификации будет организационным (см. Типология конфликтов).

Другой представитель классической школы, Анри Файоль, как и Тейлор предполагал, что источниками конфликтов могут служить распеределение ресурсов и производственные отношения между единицами организации. Решение конфликтной ситуации он видел в справедливости начальника, а также в рациональном, на его взгляд, распеределении ресурсов в коллективе. Файоль считал, что в случае возникновения групповых интересов, противочечащих организационным, они должны быть немедленно подавлены и устранены. В школе социальных систем данный принцип находит себе место, как проблема дивергенции целей. Однако в отличие от Тейлора, Файоль рассматривает еще один тип конфликта, причиной которого является объективное раздеоение труда в организации. Решение его виделось в централизации управления в предприятии.