- •2.Цели, задачи и принципы маркетинга.
- •3.Функции маркетинга.
- •6. Концепции управления маркетинговой деятельностью.
- •5. Рабочие понятия маркетинга (лестница понятий).
- •Тема 2. Окружающая среда маркетинга.
- •1.Окружающая среда маркетинга: понятие, виды, факторы, формирующие окружающую среду.
- •Тема 3. Рынок и рыночные показатели.
- •1.Понятие рынка, виды, принципы деят-ти. Содержание и основное назначение рыночных показателей.
- •Тема 4. Потребитель и его поведение на рынке.
- •4.1.Понятие потребителя. Спрос. Факторы, влияющие на спрос.
- •4.2.Виды спроса и виды маркетинга.
- •4.3.Сегментация рынка, сегмент. Признаки сегментации рынка, условия успешной сегментации.
- •4.4.Выбор целевых сегментов рынка. Стратегии охвата рынка.
- •4.5.Модель покупательского поведения. Основные хар-ки покупателей. Процесс принятия решения о покупке товара.
- •Тема5. Маркетинговые исследования.
- •5.1.Понятие, значение и сущность маркетинговых исследований. Система маркетинговых исследований.
- •5.2.Характеристика этапов маркетинговых исследований.
- •5.3.Понятие, значение, сущность и виды маркетинговой информации.
- •5.4.Анкета – инструмент получения первичной информации.
- •Тема6. Товар – основной элемент комплекса маркетинга.
- •6.1. Товар как важнейшее средство удовлетворения потребностей. Уровни товара. Классификация товаров, товарная номенклатура. Основные хар-ки товара.
- •6.3.Этапы разработки новых товаров, позиционирование товаров на рынке.
- •6.2. «Жизненный цикл» товара, его основные этапы. Особенности маркетинговых решений на каждом этапе.
- •Тема7. Конкуренты и конкуренция.
- •7.1.Понятие и виды конкуренции. Стратегии конкуренции.
- •7.2.Конкурентоспособность фирм и товаров. Этапы оценки уровня конкурентоспособности товаров.
- •8.3. Этапы установления цены.
Тема7. Конкуренты и конкуренция.
7.1.Понятие и виды конкуренции. Стратегии конкуренции.
Конкуренция это экон. соперничество тов-в-проивод-ей за долю рынка и прибыли, получение конкурентного заказа и др.цели. Конкуренция слово лат. происх-ия: «бежать к цели». Виды конкуренции: 1.Функциональная – может возникнуть из-за того, что одну и ту же потребность можно удовлетворить по-разному. 2.Видовая – выпуск аналогичных товаров одной фирмы, но в разном оформлении. 3.Предметная – возникает между аналогичн. товарами разн. фирм. 4.Ценовая. 5.Неценовая – изменение каких-л. элементов в товаре. 6.Скрытая ценовая конкуренция – продукт высокого качества продается по более низкой цене.
Предмет конкуренции – это товар, с помощью кот-го фирмы стремятся завоевать потребителя. Объект – потребитель, за которого «борются» товаропроизводители на рынке. Цель конкурентов на рынке – это реализация товара и осн. орудием явл-ся ФОССТИС.
Маркетинговые возможности в конкуренции. Одной из важнейших задач марк-га явл-ся постоянный анализ всех составляющих рыночн. среды. Марк-г активно изучает деят-ть конкурентов и становится одним из глав. инструментов конкурентной борьбы. Марк-г, с одной стороны, тщательно отслеживает деят-ть конкурентов; выявляя их сильн. и слаб. стороны; с другой стороны, задача марк-га опред-ть конкурентоспособность фирмы и товара и опред-ть глав. факторы коммерч. успеха. +конкуренции: 1.Повышение качества товара. 2.Снижение цены. 3.Реклама. 4.Появл. новых тов-в (новые технологии, способствующие появл. нового товара). 5.Предоставл. услуг потреб-лю до приобрет товара, во время покупки и в процессе использ-ия товара. –конкуренции: 1.Пояление подделок. 2.обман покупателя. 3.Промышл-ый (эконом.) шпионаж. Современный марк-г ориентир-ся на стратегич. маркетинг. концепцию, в основе которой взаимосвязанная ориентировка на потребителей и на конкурентов.
Стратегии конкуренции. 1.Оборона позиций – оборонительные действия осущ-ся засчет оптимального уровня цены товара, засчет разработанной политики стимулирования сбыта. 2.Наступление – предполагает оптимизацию спроса. Осущ-ся с помощью рекламной политики, с помощью политики ценообразования, с помощью разработки тов-в рыночной новизны.
7.2.Конкурентоспособность фирм и товаров. Этапы оценки уровня конкурентоспособности товаров.
Конкурентоспособность фирмы – это возможность эффективной хоз. деят-ти, её практич. прибыльной реализации в усл-ях конкурентного рынка.
Конкурентоспособность фирмы: Межотраслевая (борьба между организациями разных отраслей за ограничен. V платежеспособного спроса; между орг-ями, производящими межродовые товары-конкуренты) и внутриотраслевая (борьба между организациями одной отрасли за огранич. V платежеспособного спроса; возникает между организациями, производящими межгрупповые и внутригрупповые товары-конкуренты) конкуренции.
Межфирменная конкуренция – борьба между предпр-ми одной или разн. отраслей за огранич. V платежеспособ. спроса. Возникает между предпр-ми, предоставляющие услуги или производ. товары, кот-ые относятся к межродовым, или проивод. товары, кот. относятся к межродовым, межгрупповым, внутригрупповым, межфирменным товарам-конкурентам.
Внутрифирменная конкуренция – конкуренци, возникающая между разл. видами, подвидами и торг. марками тов-в, выпуск-х торгов. предприятием.
Конкурентоспособность товара – это совокупность хар-к товара, отличающих его от тов-в-аналогов по качеству, св-вам, цене и т.д. и способствующих реализации товара.
Процесс оценки конкурентоспособности содержит след. этапы:
Изучение рынка; изуч. конкурентов; изуч. запросов потреб-ей –
формулирование требований к товару: а)выбор базового образца; б)1.Цели анализа конкурентоспособности; 2.Перечень параметров, подлежащих оценке: Экономические: цена товара, стоимость доставки, стоимость установки, стоимость сборки, стоимость наладки; Технические: а)жесткие: параметры безопасности, экологические, эргономичные, технологические, назначения б)мягкие: эстетические; Нормативные: соответствие товарам, стандартам, технич. условиям, правовым и патентным нормам страны.
Определение единого показателя по параметрам. Экономические: С, С1, С2, С3, … Технические: а)жесткие: опред. по формуле:
Р100 – величина параметра, удовлетворяющего потребность на 100% И так по каждому параметру. б)мягкие: оцениваются экспертами органо-лептическим способом, как правило, по 10-балльной шкале.
Нормативные: n; если товар соответствуетвыше указанным документам .то n1=1, n2=1, n3=1 … Если параметр не соответствует стандарту, то n=0.
Определение сводного (группового) показателя по параметрам: Эконом. С=С1+С2+…+Сn, где С-цена потребления. Технич.
Нормативные: n=n1*n2*…*nn. Если хотя бы один из показателей n=0, то произведение n=0, след-но, для товара это полная потеря конкурентоспособности.
Расчет интегрального показателя конкурентоспособности товара- оценка конкурентоспособности сравнение товара с базовым образцом (Неудовлетворительно – разработка мер по повышению конкурентоспособности; Удовлетворительно – решение о производстве товара.)
8. Политика ценообразования. 8.1. Цена – денежное выражение стоимости товара, категория экономическая, которая служит для косвенного измерения величины затраченного на производство товара общественно необходимого рабочего времени. Сущность цены: цена- единственный элемент комплекса маркетинга, которая служит накоплению дохода компании. Виды цен: розничная; оптовая; договорная; цены меняющиеся; цена мировая; прейскурантная цена; престижная (цена по которой потребители не приобретают товары, т.к. считают ее слишком низкой).