- •1. Современная концепция маркетинга.
- •2) Концепция стратегического маркетинга.
- •2. Маркетинг услуг
- •3. Опрос как метод исследования.
- •4. Позиционирование товара на рынке.
- •5. Маркетинговые исследования рынка.
- •1. Рынок
- •6. Сервис в системе товарной политики
- •7. Система маркетинговых коммуникаций
- •8. Конкурентоспособность товара
- •9. Сбытовая политика
- •10. Реклама и ее роль в коммуникационной политике
- •11. Маркетинг - доктрина современного бизнеса, его сущность, принципы, функции
- •12. Ценовая политика в маркетинге и её основные виды
- •13 Понятие «рынок» и его основные характеристики.
- •14.Комплекс маркетинга.
- •16. Понятие маркетинговой среды и ее составляющие.
- •17. Маркетинговая среда и её составляющие.
- •18. Ассортиментная политика предприятия.
- •19. Торные марки и знаки
- •20 Управление маркетингом (ответ по Котлеру)
- •21. Служба маркетинга на предприятии (основные задачи и функции).
- •22. Понятие и сущность маркетинга.
- •23. Планирование сбытовой политики.
- •Управленческие роли
- •Иерархия управления
- •28.Характеристики факторов внешней среды организации.
- •31. Финансы коммерческого предприятия и их роль в рыночной экономике.
- •36. Кадры и мотивация труда
- •37. Оборотные средства предприятия. Показатели эффективности использования оборотный сресвт.
- •38. Понятие состава товарооборота. Характеристика различных видов продаж.
- •41.Хозяйственные договоры, используемые в коммерческой деятельности.
- •42. Оптовые выставки (ярмарки) и организация их работы.
- •43. Сущность и функции розничной торговли. Виды розничных торговых предприятий.
- •44.Формы и методы оптовой продажи товаров.
- •45. Товарная биржа. Ее роль и значение в коммерческой деятельности.
- •46. Исторический аспект логистики
- •47. Логистический сервис
- •48. Производственная логистика.
- •49. Материальные потоки и логистические операции.
- •50. Логистические системы и их виды
- •51. Теории внешней торговли
- •53. Международное движение капитала
- •54. Международная миграция рабочей силы
- •55. Европейская валютная система.
- •56. Специфика маркетинга в сфере агробизнеса
- •57. Особенности маркетинга производственных предприятий при выпуске новых товаров
- •58. Особенности применения маркетинга на рынке банковских услуг
- •59. Содержание и основные аспекты маркетинга на рынке страхования
- •60. Матрица связанных покупок в системе маркетинга
- •61. Политика продукта и политика цен на внешнем рынке.
- •62. Изучение международной маркетинговой среды.
- •63. Характеристика международный маркетинговых стратегий.
- •64. Глобальный маркетинг и «каскадная» интернационализация.
- •66. Стратегии охвата рынка.
- •68. Способы расширения товарного ассортимента.
- •69. Матрица ge «Привлекательность рынка – конкурентная позиция», ее построение и использование.
- •70. Понятие миссии организации, ее элементы и значение.
- •71. Аудит розничной торговли.
- •72. Формирование бюджета исследовательского проекта.
- •73. Глубинное интервью Глубинные опросы (глубинные интервью)
- •74. Методы опроса, их преимущества и недостатки.
- •75. Методы формирования случайной выборки
1. Рынок
9.Внутренняя среда фирмы
2.потребители
Направления исследований в маркетинге
7.Товародвижение и сбыт
6.цены
5.товар
4.Фирменные структуры рынка
3.конкуренты
8.Стимулирование сбыта и рекламы
1. исследование рынка проводится с целью получения данных о рыночных условиях. Объектами являются: тенденция и процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и других факторов. Кроме того, изучают географию и структуру рынка, его емкость и динамику продаж, состояние конкуренции, возможности и риски. На основе полученных результатов составляются прогнозы развития рынка, выявляются основные факторы успеха.
2. исследование потребителей. Цель – сегментация потребителей, выбор целевых сегментов рынка. Исследования позволяют определить и изучить весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доход, социальное положение, образование, пол). В качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домохозяйства, потребители-организации. Предметом изучения является мотивация потребительского поведения и определяющие ее факты.
3. исследования конкурентов. Задача – получить необходимые данные с целью обеспечения конкурентного преимущества. Изучают сильные и слабые стороны конкурентов, занимаемые ими доли рынка, а также изучаются реакции потребителей на маркетинговые средства конкурентов.
4. фирменная структура рынка. Изучение проводится для того, чтобы получить сведения о посредниках, с помощью которых предприятие сможет преуспеть на выбранных рынках (рекламные фирмы, страховые компании).
5. товары. При исследовании товаров, исследуемыми объектами являются потребительские средства товаров-аналогов и товаров-конкурентов, реакция потребителей на новые товары, товарный ассортимент, упаковку, уровень сервиса, соответствие продукции законным нормам и правилам. Результаты исследования дают предприятию возможность разработать собственный ассортимент товаров в соответствии с требованиями потребителей, разработать новые товары.
6. исследование цены направленно на определение такого уровня и соотношения цены, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах. Объекты – затраты на разработку производства и сбыт товара, влияние конкуренции со стороны других предприятий и товаров-аналогов, поведение и реакция потребителей относительно цены.
7. исследование товародвижения и продаж. Цель – определить наиболее эффективные пути, способы и средства доведения товаров до потребителя и его реализации. Объекты изучения – торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения.
8. исследование стимулирования сбыта и рекламы выявляет как, когда и с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товаров, повысить авторитет товаропроизводителя на рынке, как и когда, осуществить рекламные мероприятия. Объекты – поведение поставщиков, посредников, покупателей, эффективность рекламы, отношение общественности, контакты с покупателями. Исследование рекламы предполагает апробацию рекламы (проба рекламы). На основе данного исследования рекламы принимаются решения по активизации рекламной кампании, ведется поиск новых средств воздействия на потребителя, исследуют эффективность конкурсов, скидок, премий и других льгот, которые могут применяться предприятием в отношении покупателей, поставщиков, посредников.
9. исследования внутренней среды ставит целью определение реального уровня конкурентоспособности предприятия в результате сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды. Здесь определяется, что необходимо сделать, чтобы деятельность предприятия была полностью приспособлена к развивающимся факторам внешней среды.
Исходя из целей и задач, стоящих перед предприятием оно само определяет тематику и объем маркетинговых исследований. Как показывает опыт зарубежных фирм, устойчивым приоритетом пользуются следующие направления исследований: исследование рынка, исследование сбыта, исследование потребительских свойств товара.