- •Часто руководители задают вопросы:
- •Какие мотивы у персонала, с точки зрения
- •5 типов собственников:
- •В начале была… идея
- •Миссия и цели
- •О стратегии:
- •HRстратегия:
- •Стратегия – вариант пути достижения цели:
- •Стратегия – вариант пути достижения цели:
- •Ключевые факторы успеха: Ключевые факторы успеха
- •Перечислите Ключевые факторы успеха в производственной компании, использующей на данном этапе развития оборонительную
- •Что такое отделы прибыль приносящие, что такое отделы, прибыль поглощающие?
- •Оценка
- •Отдел
- •Коммуникационная карта:
- •Модели бизнеспроцесса:
- •Алгоритм составления должностной
- •HRpractice, 2011
- •Предпосылки внедрения системы оценки:
- •Внедрения, а особенно проведения оценки персонала боится весь персонал, поэтому готовит оправдания, почему
- •Оценка персонала.
- •О результативности и эффективности.
- •Результативность, эффективность,
- •Факторы, влияющие на эффективность.
- •Факторы, влияющие на эффективность.
- •Оценка персонала основа:
- •Существующие методы оценки:
- •Этапы создания и внедрения системы оценки персонала:
- •Правила «пилотного проекта»:
- •Наиболее распространенные ошибки:
- •Оценка должна быть и учитывать:
- •Линейные системы оценки персонала, это системы, учитывающие только одно направление деятельности сотрудника и
- •Установление стандартов и нормативов:
- •Психологическое тестирование:
- •Ранжирование:
- •Профессиональные кейсы:
- •Алгоритм моделирования кейса:
- •Метод бизнесэссе:
- •Тип необходимых сотрудников:
- •Компетенция это:
- •Использование профиля компетенций:
- •Формула развития компетенций
- •Основой для выявления компетенции и построения профиля, является «выполнение работ в организации»
- •Функциональные обязанности оператора
- •Функциональные обязанности IT Support Engineer
- •Способности и индивидуальные характеристики:
- •Конструктор профиля компетенций:
- •Конструктор компетенций (2):
- •Количественные компетенции:
- •Качественные компетенции:
- •Шкала компетенций:
- •Пример шкалы:
- •Профиль компетенций оператора:
- •Профиль компетенций IT Support Engineer
- •Оценка по компетенциям:
- •360 градусов:
- •АС состоит из:
- •Управление по целям MBO (Management by Objectives)
- •Цель (общая): прибыль
- •Цель/задача
- •KPI Key Performance Indicators
- •ПРИБЫЛЬ
- •Примеры KPI (ООО «ТехинтрейдУкраина»):
- •«Триальная система оценки»
- •Принцип моделирования критериев оценки (1):
- •Баллы:
- •Принцип действия:
- •Должность, ФИО
- •«Теория страхов»
- •СТРАХ
- •СТРАХ
- •Если наш подчиненный все таки допустит ошибку в работе, он…
- •В основе ответов на большинство вопросов лежит понятие «мотивации сотрудника».
- •Мотивация персонала. Теории.
- •Я Физиологические потребности
- •Кайдзен:
- •Герцберг:
- •Демотивирующие факторы:
- •Демотивирующие факторы:
- •Мотивационные ориентации:
- •Этапы мотивационного развития «Лестница рабочей мотивации»:
- •Стажер:
- •Процесс Результат
- •Патриот:
- •Процесс Результат
- •Новатор:
- •Процесс Результат
- •Профессионал:
- •Процесс Результат
- •Хозяин:
- •Процесс Результат
- •Люмпен:
- •Процесс Результат
- •Понятие стимулирование:
- •Составляющие системы стимулирования
- •Понятие грейда.
- •История появления:
- •Предпосылки внедрения грейдов в компании:
- •Шаги разработки и внедрения:
- •Алгоритм аналитического метода:
- •П – прибыль приносящие – 20 баллов С – скрытая прибыль – 15
- •М – менеджерские обязанности – 20 баллов О – основные обязанности – 15
- •Название отдела П0 П1 П2 П3 П4 О1 О2 О3 О4 Л1 Л2
- •«Шаг грейда» и «Вилка» оклада:
- •К1 – за расширение зоны обслуживания. Данный коэффициент равен
- •Сложности. Ошибки. Ложная система.
- •Есть ли жизнь после грейдов?
- •Можно ли вывести идеальное соотношение ставкапремиябонус и что такое понятие идеальной заработной платы?
- •Формула идеальной заработной платы:
- •Табу и штрафы:
- •Бонусы в формуле ИЗП
- •Базовая ЗП: коэффициент разряда
- •Соотношение между ставкой и премией:
- •Надбавка за уровень развития компетентности
- •Базовая ЗП: надбавка за уровень развития компетентности
- •Премии:
- •Премии за результативность и
- •Модели оплаты труда:
- •Опциональная модель оплаты для неакционерных компаний.
- •Дополнительные стимулы:
- •Структура компенсационного пакета
- •Базовый компенсационный пакет
- •Стандартный компенсационный пакет
- •Менеджерский компенсационный пакет:
- •Принцип «кафетерия»
- •Компания «Топаз» на рынке 8 лет. Руководитель компании осознает, что персонал нужно учить,
- •Холдингу «Инновин» 15 лет. Приоритетными путями удержания персонала всегда являлся продуманный компенсационный пакет
- •Обюджете:
- •Затратные статьи бюджета:
- •Затратные статьи бюджета:
- •Статья затрат
- •Планирование затрат на управление человеческим ресурсом
- •Пути оптимизации:
Стратегия – вариант пути достижения цели:
Стратегия |
|
Стратегия |
|
роста |
|
интегрированного роста |
|
Предполагает изменение |
|
Может осуществлять рост как |
|
продукта и/или рынка, чтобы |
путем приобретения |
|
|
данным продуктом на данном |
|
собственности, так и при помощи |
|
рынке завоевать лучшие |
|
расширения изнутри. |
|
позиции. |
|
Стратегия обратной |
|
Стратегия развития рынка |
|
вертикальной интеграции |
|
заключается в поиске новых |
|
направлена на то, чтобы рост |
|
рынков для уже производимого |
происходил за счет приобретения |
||
товара. |
|
компаний, осуществляющих |
|
Стратегия развития продукта |
|
снабжение, либо путем создания |
|
предполагает рост за счет |
|
дочерних структур для |
|
выхода на освоенный рынок с |
|
снабжения. |
|
новым продуктом. |
|
Стратегия вперед идущей |
|
Стратегия диверсификации |
|
вертикальной интеграции |
|
осуществляет выход с новым |
|
предполагает рост фирмы |
|
товаром на новый рынок |
|
посредством приобретения |
11 |
HRpractice, 2011 |
|||
структур, находящихся между
Ключевые факторы успеха: Ключевые факторы успеха
Из идеи собственника бизнеса рождается миссия компании и ее цели. Как достигнуть целей, определит стратегия компании. Стратегия выделит Ключевые Факторы Успеха (разработку, персонал, технологии, производство, сбыт и т.д.) уникальные для компании.
КФУ это действия и ресурсы, помогающие достичь целей, в рамках выбранной стратегии.
КФУ
Маркетинг |
Финансы |
|
Время |
Продажи |
Собственные |
Персонал |
в рамках |
выбранной |
|
|
стратегии |
HRpractice, 2011 |
12 |
Перечислите Ключевые факторы успеха в производственной компании, использующей на данном этапе развития оборонительную стратегию удержания завоеванной доли рынка.
_____________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_____________________________________________________
HRpractice, 2011 |
13 |
Что такое отделы прибыль приносящие, что такое отделы, прибыль поглощающие?
В каждой компании, в зависимости от продукта и выбранной стратегии будут отделы, действия которых непосредственно влияют на получение прибыли. Это влияние может быть прямым или косвенным. Так отдел закупок прямого действия на прибыль не оказывает, но если сотрудники будут экономить деньги при закупке сырья, не ухудшая тем самым его (сырья) качество, то это даст компании уменьшение стоимости производимой единицы товара и, таким образом увеличит прибыль от реализации товаров компании со сниженной стоимостью.
Отделы, работа которых не экономит значительных средств компании, содержание отдела экономически менее выгодно, чем покупка этих услуг у другой компании являются поддерживающими или прибыль поглощающими.
HRpractice, 2011 |
14 |
Оценка
качества
30% |
70% |
|
Аутсорсинг



HRpractice, 2011 |
15 |
________________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
_______________
_________________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
____________________________
HRpractice, 2011 |
16 |
Отдел |
|
|
|
Бухгалтерия |
|
Продаж |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Склад
Юридический
отдел
HRpractice, 2011 |
17 |
1 |
2 |
3 |
4 |
HRpractice, 2011 |
18 |
Коммуникационная карта:
Коммуникацион ная карта компании показывает:
Распределение
потоков
информации
Распределение зон и потоков ответственнос ти по бизнес процедурам
Контрольные точки пика информации
Должность
Основные обязанности, непосредственно ведущие к достижению результата
Сопутствующие обязанности, улучшающие качества результата
Обязанности, которые должны выполнять сотрудники другого отдела, но выполняю я, и это мешает моей результативности
При перераспределении обязанностей эффективность моей работы (вырастет на %, уменьшится на %, не изменится)
Пожелания к улучшению.
HRpractice, 2011 |
19 |
Модели бизнеспроцесса:
Ключевые факторы успеха формируют ключевые бизнеспроцессы в компании, както маркетинг, продажи, управление персоналом, производство, логистика, финансы и прочее.
Ключевые бизнеспроцессы, в свою очередь, формируют текущие бизнеспроцессы, и внутри них процедуры, помогающие осуществлению бизнеспроцесса.
Рассмотрим пример из жизни HRа |
Модели бизнес |
процессов |
