- •Часто руководители задают вопросы:
- •Какие мотивы у персонала, с точки зрения
- •5 типов собственников:
- •В начале была… идея
- •Миссия и цели
- •О стратегии:
- •HRстратегия:
- •Стратегия – вариант пути достижения цели:
- •Стратегия – вариант пути достижения цели:
- •Ключевые факторы успеха: Ключевые факторы успеха
- •Перечислите Ключевые факторы успеха в производственной компании, использующей на данном этапе развития оборонительную
- •Что такое отделы прибыль приносящие, что такое отделы, прибыль поглощающие?
- •Оценка
- •Отдел
- •Коммуникационная карта:
- •Модели бизнеспроцесса:
- •Алгоритм составления должностной
- •HRpractice, 2011
- •Предпосылки внедрения системы оценки:
- •Внедрения, а особенно проведения оценки персонала боится весь персонал, поэтому готовит оправдания, почему
- •Оценка персонала.
- •О результативности и эффективности.
- •Результативность, эффективность,
- •Факторы, влияющие на эффективность.
- •Факторы, влияющие на эффективность.
- •Оценка персонала основа:
- •Существующие методы оценки:
- •Этапы создания и внедрения системы оценки персонала:
- •Правила «пилотного проекта»:
- •Наиболее распространенные ошибки:
- •Оценка должна быть и учитывать:
- •Линейные системы оценки персонала, это системы, учитывающие только одно направление деятельности сотрудника и
- •Установление стандартов и нормативов:
- •Психологическое тестирование:
- •Ранжирование:
- •Профессиональные кейсы:
- •Алгоритм моделирования кейса:
- •Метод бизнесэссе:
- •Тип необходимых сотрудников:
- •Компетенция это:
- •Использование профиля компетенций:
- •Формула развития компетенций
- •Основой для выявления компетенции и построения профиля, является «выполнение работ в организации»
- •Функциональные обязанности оператора
- •Функциональные обязанности IT Support Engineer
- •Способности и индивидуальные характеристики:
- •Конструктор профиля компетенций:
- •Конструктор компетенций (2):
- •Количественные компетенции:
- •Качественные компетенции:
- •Шкала компетенций:
- •Пример шкалы:
- •Профиль компетенций оператора:
- •Профиль компетенций IT Support Engineer
- •Оценка по компетенциям:
- •360 градусов:
- •АС состоит из:
- •Управление по целям MBO (Management by Objectives)
- •Цель (общая): прибыль
- •Цель/задача
- •KPI Key Performance Indicators
- •ПРИБЫЛЬ
- •Примеры KPI (ООО «ТехинтрейдУкраина»):
- •«Триальная система оценки»
- •Принцип моделирования критериев оценки (1):
- •Баллы:
- •Принцип действия:
- •Должность, ФИО
- •«Теория страхов»
- •СТРАХ
- •СТРАХ
- •Если наш подчиненный все таки допустит ошибку в работе, он…
- •В основе ответов на большинство вопросов лежит понятие «мотивации сотрудника».
- •Мотивация персонала. Теории.
- •Я Физиологические потребности
- •Кайдзен:
- •Герцберг:
- •Демотивирующие факторы:
- •Демотивирующие факторы:
- •Мотивационные ориентации:
- •Этапы мотивационного развития «Лестница рабочей мотивации»:
- •Стажер:
- •Процесс Результат
- •Патриот:
- •Процесс Результат
- •Новатор:
- •Процесс Результат
- •Профессионал:
- •Процесс Результат
- •Хозяин:
- •Процесс Результат
- •Люмпен:
- •Процесс Результат
- •Понятие стимулирование:
- •Составляющие системы стимулирования
- •Понятие грейда.
- •История появления:
- •Предпосылки внедрения грейдов в компании:
- •Шаги разработки и внедрения:
- •Алгоритм аналитического метода:
- •П – прибыль приносящие – 20 баллов С – скрытая прибыль – 15
- •М – менеджерские обязанности – 20 баллов О – основные обязанности – 15
- •Название отдела П0 П1 П2 П3 П4 О1 О2 О3 О4 Л1 Л2
- •«Шаг грейда» и «Вилка» оклада:
- •К1 – за расширение зоны обслуживания. Данный коэффициент равен
- •Сложности. Ошибки. Ложная система.
- •Есть ли жизнь после грейдов?
- •Можно ли вывести идеальное соотношение ставкапремиябонус и что такое понятие идеальной заработной платы?
- •Формула идеальной заработной платы:
- •Табу и штрафы:
- •Бонусы в формуле ИЗП
- •Базовая ЗП: коэффициент разряда
- •Соотношение между ставкой и премией:
- •Надбавка за уровень развития компетентности
- •Базовая ЗП: надбавка за уровень развития компетентности
- •Премии:
- •Премии за результативность и
- •Модели оплаты труда:
- •Опциональная модель оплаты для неакционерных компаний.
- •Дополнительные стимулы:
- •Структура компенсационного пакета
- •Базовый компенсационный пакет
- •Стандартный компенсационный пакет
- •Менеджерский компенсационный пакет:
- •Принцип «кафетерия»
- •Компания «Топаз» на рынке 8 лет. Руководитель компании осознает, что персонал нужно учить,
- •Холдингу «Инновин» 15 лет. Приоритетными путями удержания персонала всегда являлся продуманный компенсационный пакет
- •Обюджете:
- •Затратные статьи бюджета:
- •Затратные статьи бюджета:
- •Статья затрат
- •Планирование затрат на управление человеческим ресурсом
- •Пути оптимизации:
«Шаг грейда» и «Вилка» оклада:
Расчет «шага грейда» проводится совокупным путем исследования:
•Бенчмаркетинговой информации по отрасли и должностям.
•Функциональных нагрузок должностей на двух последовательных грейдах.
•Минимальной оплаты труда (стоимость одного человекочаса) нижнего уровня грейда.
•Расчета шага изменения оплаты от грейда к грейду (на основе принятого решения по тем из них, на которых находятся "контрольные" должности)
«Вилка оклада» расширяется рядом принятых коэффициентов, как статистических, так и индивидуальных в каждой компании.
Грейдовый оклад, даже при использовании всех возможных коэффициентов, не должен быть окончательным, иначе он не будет оказывать побуждающего действия на результативность и эффективность сотрудника.
Поэтому система оценки персонала является логичным и
необходимым продолжением системы грейдов. В каком объеме |
|
будет реализована оценка персонала, — это уже зависит от |
|
возможностей и особенностей компании. |
114 |
HRpractice, 2011 |
К1 – за расширение зоны обслуживания. Данный коэффициент равен
1,25. Ставка повышается на данный коэффициент только в случае, если совмещение должностей происходит на срок больше 3 календарных месяцев. В иных случаях это переменная часть заработной платы премия, которая выплачивается единожды после окончания совмещения должностей.
Пример: объединение должностей наладчик и оператор Sacmi. В случае, если наладчик будет выполнять должностные обязанности оператора, а при перестройке, переналадке машин обязанности наладчика, его базовая ставка грейда №4 может быть увеличена на коэффициент 1,25. 2500,00*1,25=3125,00. Данная ставка будет постоянной для сотрудника, выполняющего объединенные функциональные обязанности. Если же это временная ситуация, сотрудник замещал отсутствующего, ему выплачивается разовая премия в размере 625,00
грн. Изменения ставки не происходит.
К2 – за управление малым производственным коллективом.
Данный коэффициент равен 1.20.
К3 – квалификационное совершенство. Данный коэффициент равен
1.10.
К4 – вредность производства. Данный коэффициент равен 1.10.
К5 – за стаж работы на грейде. Данный коэффициент равен 1.03 при стаже 35 лет, 1.05 – 57 лет, 1.07 – 710 лет, 1.10 – при стаже от 10
лет.
К6 – инфляционный коэффициент. Принимается по решению руководства компании.
HRpractice, 2011 |
115 |
Сложности. Ошибки. Ложная система.
Сложности:
1.Применение стандартных факторов (параметров) оценки должностей не всегда позволяет в полной мере учесть специфику деятельности компании.
2.Ряд методик (тот же метод Хэя) достаточно сложен и требует значительных подготовительных мер для обучения персонала компании, повышая тем самым затраты на внедрение.
3.При изменении одного должностного оклада, находящегося в зоне контрольной должности, нужно менять все оклады, а в больших организациях (иерархических) это порой нереально быстро провести.
Кошибкам можно отнести такие:
1.Неправильное соотнесение ценности Факторов.
2.Недостаточная проработка этапов анализа должностей
3.Слишком широкий диапазон ступеней
4.Слишком узкий диапазон ступеней
5.Отсутствие взаимосвязи с оценкой, вознаграждением и развитием
6.Создание «ложной системы грейдов»
Ложная система – условно принятые уровни персонала, движение по которым осуществляется по приходи собственника/руководителя, не руководствуясь потребностями бизнеспроцессов компании.
HRpractice, 2011
Есть ли жизнь после грейдов?
Исследования показали, что внедрение системы грейдов оправдано в компаниях, численность персонала которых превышает 200 человек.
Грейды оправданы при иерархических и дивизиональных структурах.
После внедрения грейдов, оптимизация ФОТ составляет 12,4% при первом году жизни «постгрейдовой работы», 19,7% второй, 21,3% третий.
При этом бюрократизация
1 год – 4,3%, 2 год – 18%,
HRpractice, 2011 |
117 |
Рассчитайте сумму ставки + премии начальника отдела закупок, если известно, что он находиться на 7 уровне грейда. Шаг грейда 2,11. Ставка уборщицы, на 1 уровне грейда – 200$. Компетенции начальника развиты на 84%. В месяце расчета он достиг максимального уровня по качеству и количеству.
________________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
___________________________________________
HRpractice, 2011 |
118 |
Можно ли вывести идеальное соотношение ставкапремиябонус и что такое понятие идеальной заработной платы?
Чтобы ответить на этот вопрос, мы с коллегами начали проводить практические изыскания в компаниях, с которыми и в которых мы работали.
После длительных поисков, мы пришли к выводу, что
идеальная заработная плата, это заработная плата, которая дает возможность получить больше сотруднику, работающему на качественное количество и максимально использующему при этом свои навыки. Идеальная заработная плата должна зависеть от ранга/разряда/грейда служащего и давать возможность финансового вознаграждения особо отличившихся и наказания за нарушения табу компании.
Причем все эти данные должны быть управляемыми.
HRpractice, 2011 |
119 |
Формула идеальной заработной платы:
ЗП=БЗП+Кк+Кр+Кэ+Бонус+КпШтраф,
где Кк премия за компетентность
Кр – премия за результативность Кэ – премия за эффективность Кп – проектная надбавка
БЗП – Базовая заработная плата:
Расчет базовой заработной платы включает в себя учет базовых ставок и «повысительные» коэффициенты должностных позиций (грейдов).
Базовая ЗП = См*Кг*Шг+Кн,
где
См – минимальная ставка, принятая в компании согласно законодательству или уровню нижнего грейда/разряда
Кг – разница между шагами грейда Шг коэффициент грейда
Кн – «повысительные» коэффициенты, как то: за расширение зоны обслуживания, за стаж работы, региональный коэффициент, коэффициент редкости профессии.
HRpractice, 2011 |
120 |
Табу и штрафы:
Не знаю, есть ли в ваших компаниях место штрафу, но мне часто встречались компании, в которых штраф носил несколько «казуистические» виды.
|
|
Штраф за недомытую чашку |
|
|
|
Штраф за грязную спецодежду |
|
|
|
Штраф за отсутствие на рабочем |
|
|
|
|
месте больше 10 минут |
Ухудше |
|
|
И тому подобное… |
Штраф |
|
Подобным штрафам |
|
ние |
|
||
|
не место в |
||
работы |
|
|
|
|
|
формуле идеальной зарплаты. |
|
|
|
Штраф оправдан лишь тогда, |
|
|
|
когда он логически обоснован |
|
|
|
|
и связан с нанесением |
|
|
экономического ущерба компании |
|
Потеря |
Плохое |
или нарушениями ТАБУ компании: |
|
|
1 Воровство |
||
интереса |
настроен |
|
|
к работе |
ие |
2. Интриги и конфликты ради конфликтов |
|
|
|
3. Умышленная порча имущества |
|
|
|
4. Предоставление неправдивой информации |
|
|
|
HRpractice, 2011 |
121 |
Бонусы в формуле ИЗП
Бонус – выплата дополнительного вознаграждения за действия, предпринятые сотрудником, отделом, подразделением, принесшие компании дополнительную прибыль.
Бонус формируется из прибыли, которую принесли действия сотрудника, отдела подразделения.
Бонус не закладывается в стоимость продукта, услуги. Не закладывается он и в бюджет.
Исключением может быть плановая проектная работа, тогда бонус – удачное или досрочное окончание проекта. Но проектные надбавки – отдельная статья в формуле «идеальной заработной платы»
Бонус выплачивается в месяце, следующем после действий, приведших к получению прибыли.
HRpractice, 2011 |
122 |
Базовая ЗП: коэффициент разряда
Вформуле базовой ЗП одна из составляющих – коэффициент разряда или шаг грейда.
Величина коэффициента разряда принимается, исходя из плановоэкономических обоснований шагов грейда или эмпирически, основываясь на желаниях собственников.
Принято, что шаг грейда менеджерский позиций отличается от позиций специалистов и рабочих. Однако 35% компаний по исследованием Центра HRMEurope принимают коэффициент шага грейда единым для всех уровней.
Так, шагом грейда может быть принят коэффициент 1,425 (из практики компании клиента). В компании 11 уровней. Разница между ставкой уборщицы административных помещений (1) и директора по продажам (9) будет выглядеть так:
Минимальная ставка – 200 у.е.
УАП (1)=200*1=200 у.е. ДП(9)=200*1,425*(91)=2280 у.е.
HRpractice, 2011 |
123 |