- •Часто руководители задают вопросы:
- •Какие мотивы у персонала, с точки зрения
- •5 типов собственников:
- •В начале была… идея
- •Миссия и цели
- •О стратегии:
- •HRстратегия:
- •Стратегия – вариант пути достижения цели:
- •Стратегия – вариант пути достижения цели:
- •Ключевые факторы успеха: Ключевые факторы успеха
- •Перечислите Ключевые факторы успеха в производственной компании, использующей на данном этапе развития оборонительную
- •Что такое отделы прибыль приносящие, что такое отделы, прибыль поглощающие?
- •Оценка
- •Отдел
- •Коммуникационная карта:
- •Модели бизнеспроцесса:
- •Алгоритм составления должностной
- •HRpractice, 2011
- •Предпосылки внедрения системы оценки:
- •Внедрения, а особенно проведения оценки персонала боится весь персонал, поэтому готовит оправдания, почему
- •Оценка персонала.
- •О результативности и эффективности.
- •Результативность, эффективность,
- •Факторы, влияющие на эффективность.
- •Факторы, влияющие на эффективность.
- •Оценка персонала основа:
- •Существующие методы оценки:
- •Этапы создания и внедрения системы оценки персонала:
- •Правила «пилотного проекта»:
- •Наиболее распространенные ошибки:
- •Оценка должна быть и учитывать:
- •Линейные системы оценки персонала, это системы, учитывающие только одно направление деятельности сотрудника и
- •Установление стандартов и нормативов:
- •Психологическое тестирование:
- •Ранжирование:
- •Профессиональные кейсы:
- •Алгоритм моделирования кейса:
- •Метод бизнесэссе:
- •Тип необходимых сотрудников:
- •Компетенция это:
- •Использование профиля компетенций:
- •Формула развития компетенций
- •Основой для выявления компетенции и построения профиля, является «выполнение работ в организации»
- •Функциональные обязанности оператора
- •Функциональные обязанности IT Support Engineer
- •Способности и индивидуальные характеристики:
- •Конструктор профиля компетенций:
- •Конструктор компетенций (2):
- •Количественные компетенции:
- •Качественные компетенции:
- •Шкала компетенций:
- •Пример шкалы:
- •Профиль компетенций оператора:
- •Профиль компетенций IT Support Engineer
- •Оценка по компетенциям:
- •360 градусов:
- •АС состоит из:
- •Управление по целям MBO (Management by Objectives)
- •Цель (общая): прибыль
- •Цель/задача
- •KPI Key Performance Indicators
- •ПРИБЫЛЬ
- •Примеры KPI (ООО «ТехинтрейдУкраина»):
- •«Триальная система оценки»
- •Принцип моделирования критериев оценки (1):
- •Баллы:
- •Принцип действия:
- •Должность, ФИО
- •«Теория страхов»
- •СТРАХ
- •СТРАХ
- •Если наш подчиненный все таки допустит ошибку в работе, он…
- •В основе ответов на большинство вопросов лежит понятие «мотивации сотрудника».
- •Мотивация персонала. Теории.
- •Я Физиологические потребности
- •Кайдзен:
- •Герцберг:
- •Демотивирующие факторы:
- •Демотивирующие факторы:
- •Мотивационные ориентации:
- •Этапы мотивационного развития «Лестница рабочей мотивации»:
- •Стажер:
- •Процесс Результат
- •Патриот:
- •Процесс Результат
- •Новатор:
- •Процесс Результат
- •Профессионал:
- •Процесс Результат
- •Хозяин:
- •Процесс Результат
- •Люмпен:
- •Процесс Результат
- •Понятие стимулирование:
- •Составляющие системы стимулирования
- •Понятие грейда.
- •История появления:
- •Предпосылки внедрения грейдов в компании:
- •Шаги разработки и внедрения:
- •Алгоритм аналитического метода:
- •П – прибыль приносящие – 20 баллов С – скрытая прибыль – 15
- •М – менеджерские обязанности – 20 баллов О – основные обязанности – 15
- •Название отдела П0 П1 П2 П3 П4 О1 О2 О3 О4 Л1 Л2
- •«Шаг грейда» и «Вилка» оклада:
- •К1 – за расширение зоны обслуживания. Данный коэффициент равен
- •Сложности. Ошибки. Ложная система.
- •Есть ли жизнь после грейдов?
- •Можно ли вывести идеальное соотношение ставкапремиябонус и что такое понятие идеальной заработной платы?
- •Формула идеальной заработной платы:
- •Табу и штрафы:
- •Бонусы в формуле ИЗП
- •Базовая ЗП: коэффициент разряда
- •Соотношение между ставкой и премией:
- •Надбавка за уровень развития компетентности
- •Базовая ЗП: надбавка за уровень развития компетентности
- •Премии:
- •Премии за результативность и
- •Модели оплаты труда:
- •Опциональная модель оплаты для неакционерных компаний.
- •Дополнительные стимулы:
- •Структура компенсационного пакета
- •Базовый компенсационный пакет
- •Стандартный компенсационный пакет
- •Менеджерский компенсационный пакет:
- •Принцип «кафетерия»
- •Компания «Топаз» на рынке 8 лет. Руководитель компании осознает, что персонал нужно учить,
- •Холдингу «Инновин» 15 лет. Приоритетными путями удержания персонала всегда являлся продуманный компенсационный пакет
- •Обюджете:
- •Затратные статьи бюджета:
- •Затратные статьи бюджета:
- •Статья затрат
- •Планирование затрат на управление человеческим ресурсом
- •Пути оптимизации:
Понятие стимулирование:
Откуда вообще пошло понятие стимулирование.
Слатыни Stimulus – палка с острым концом, которая использовалась погонщиками животных. Их кололи, они бежали. Постепенно привыкая к болезненным ощущениям и переставая на них реагировать. Иногда вместо палки использовалась еда, привязанная так, чтобы животное тянулось за ней, двигая жернова – «морковка для осла». Для людей существовали
«кнут и пряник».
Наши предки использовали достаточно примитивные системы стимулирования.
Внаше время действенной системой стимулирования будет та,
которая учитывает отсутствие демотивирующих
факторов
HRpractice, 2011 |
101 |
Составляющие системы стимулирования
персонала:
Удельный вес стимулирующих мероприятий, направленных на удержание персонала в компании
Базовая зарплата без надбавки за компетентность
Социальный пакет, гарантированный государством
Дополнительные стимулы:
Надбавки за результативность Надбавки за эффективность Надбавки за компетентность Опционы Оплата внешнего обучения
Единоразовые материальные выплаты И т.д.
Менеджмент компании:
Внедренная система оценки и стимулирования Прозрачность управления Прозрачность развития Лидерство и т.д.
HRpractice, 2011 |
102 |
Понятие грейда.
ГРЕЙД ((grade (англ.) – степень, класс) – это группа должностей, обладающих примерно одинаковой ценностью для компании.
Количество грейдов может варьировать от 5 7 до 20. Каждому грейду соответствует определенный размер оклада, или «вилка окладов», которая может периодически пересматриваться, но сама система грейдов остается неизменной.
ГРЕЙДИНГ (или система грейдов) – это процедура или система процедур по проведению оценки и ранжирования должностей, в результате которых
должности распределяются по группам, или, собственно, грейдам, в соответствии
с их ценностью для компании. |
103 |
HRpractice, 2011 |
История появления:
Во времена СССР на территории союзных предприятий была разработана и действовала Тарифная квалификационная сетка. Она была
утверждена в 1946 году и периодически пересматривалась. Наиболее полный пересмотр произошел в 1986 году. После этого коечто пересматривалось, но не так глобально.
Система грейдов в том понимании, которое мы видим сейчас, впервые появилась в 50х годах прошлого века в США по заказу госструктур, которые хотели разобраться, сколько надо платить чиновникам одного профессионального уровня, но выполняющим разную работу. В итоге была разработана универсальная система, которая учитывала ряд факторов, которые можно назвать компенсационными факторами, так как от них зависела материальная компенсация для определенной должности. Это такие факторы, как уровень ответственности, опыт, знания и навыки, результативность деятельности.
Одной из тех компаний, которые работали по госзаказу была и известная Hay Group. Сначала западные компании использовали в своей работе именно разработки Hay Group, но постепенно начали отказываться от использования достаточно сложной и объемной методики Hay, требующей значительных временных затрат и существенного участия консультантов.
Компании предпочитают разрабатывать свои собственные подходы и методы с учетом имеющегося уже в достаточном объеме опыта внедрения системы грейдов.
Особенно актуально это для небольших и средних компаний, которые не обладают возможностью оплачивать дорогостоящие услуги консультантов.
HRpractice, 2011 |
104 |
Предпосылки внедрения грейдов в компании:
•Фонд оплаты труда необоснованно растет за счет «среднепотолочного» повышения оплаты работникам: личные просьбы линейных руководителей, шантаж уходом, введение доплат и надбавок и т.д.
•Оплата для новых должностей в компании необоснованно выше оплаты давно работающих сотрудников, что значительно снижает мотивацию последних.
•В разных подразделениях или филиалах поразному сконфигурированы и не сопоставимы тарифные сетки, доплаты и надбавки, уровни окладов, штатные расписания.
•Оплата труда во многом основана на мнении и произволе руководителей, особенно при определении окладов для новых должностей.
•Разница заработной платы лучшего и худшего на одной позиции незначительна, работники не заинтересованы в повышении своего профессионального уровня.
•Принцип увеличения окладов непрозрачен для многих руководителей, руководители считают, что к их подразделениям относятся несправедливо.
HRpractice, 2011 |
105 |
Шаги разработки и внедрения:
1. Определение факторов для оценки (КФУ) должностной ценности позиции. Проведение оценки должностей.
2.Обработка результатов оценки, ранжирование должностей, формирование «лестницы грейдов».
3.Формирование «вилки», используемой в оптимизации системы оплаты труда.
4.Построение взаимосвязей с системами управления персоналом.
HRpractice, 2011 |
106 |
Алгоритм аналитического метода:
1.Оцениваем Ключевые Факторы Успеха (КФУ) компании.
2.Разделяем их на непосредственно приносящие прибыль (П), скрытая прибыль (С), поддерживающие (Л).
3.Расписываем каждый фактор на наличие в отделах, подразделениях компании.
4.Подбиваем общий итог и формируем предварительную «лестницу грейдов», причем отделы, набравшие одинаковое количество «+/» будут находиться на одной ступени «лестницы»
5.Переходим к функционалу внутри ранжированных отделов.
6.Внутри отдела/подразделения выделяем основные обязанности, дополнительные обязанности и проводим перераспределение функциональных обязанностей и полномочий (используем коммуникационную карту и карты бизнеспроцессов, нормирование
REFA)
7.Проводим средний перерасчет загрузки на должность.
8.Ранжируем, подсчитывая общий итог баллов должности внутри отдела.
9.Дополняем «лестницу» должностями, помня что к баллу отдела добавляем балл должности
HRpractice, 2011 |
107 |
П – прибыль приносящие – 20 баллов С – скрытая прибыль – 15 баллов Л – поддерживающие – 5 баллов
HRpractice, 2011 |
108 |
М – менеджерские обязанности – 20 баллов О – основные обязанности – 15 баллов Д – дополнительные обязанности – 5 баллов
HRpractice, 2011 |
109 |
Название отдела П0 П1 П2 П3 П4 О1 О2 О3 О4 Л1 Л2
HRpractice, 2011 110
Σ о+д Σ д Должность М1 М2 М3 Мn О1 О2 Оn Д1 Дn
____________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
HRpractice, 2011 |
111 |
15 – (+25) 69 – (+50) 1013 – (+75) 14 – (+100)
11 500-550
10 445-495
9 390-440
8335-385
7280-330
6225-275
5 195-220
4 165-190
3135-160
2105-130
|
|
|
|
|
1 |
100 |
HRpractice, 2011 |
112 |
|
|
|
|
|
|
15 – (+25) 69 – (+50)
1013 – (+75)
14 – (+100)
HRpractice, 2011 |
113 |