- •Содержание Предисловие 4
- •Предисловие
- •Психологическая характеристика руководящего коллектива план
- •Вопрос 1. Коллективная деятельность в системах управления
- •Вопрос 2. Психологическая совместимость в коллективах
- •Вопрос 3. Психология управленческих решений
- •Вопрос 4. Групповое принятие решений
- •Психологические проблемы стиля руководителя план
- •Вопрос 1. Специфика феномена лидерства
- •Вопрос 2. Лидерство и руководство
- •Вопрос 4. Стили лидерства и руководства
- •Социально-психологические феномены поведения
- •Вопрос 2. Теория установки д. Н.Узнадзе.
- •Вопрос 3. Психологические ошибки руководителя в оценке деятельности подчиненных.
- •Вопрос 4. Виды установок.
- •Факторы, способствующие формированию конформного поведения:
- •Вопрос 5. Основные факторы эффективности групповой деятельности
- •Эффективность работы группы
- •Создание благоприятного социально-психологического климата коллектива — важнейшая цель руководителя
- •Эти факторы разделяют на внешние и внутренние.
- •Пути регуляции социально-психологического климата
- •Конфликты и их регулирование в коллективах.
- •Психологические проблемы общения в звене
- •2. Этапы процесса общения
- •3. Функции общения.
- •4. Виды и уровни общения
- •Вопрос 2. Средства общения
- •Вопрос 3. Манера общения, взаимодействия с людьми
- •Вопрос 4. Технология психологического воздействия. Теория трансактного анализа
- •Эффективное общение как средство управления персоналом план
- •Вопрос 1. Коммуникационный процесс в организации
- •Выделяют следующие виды коммуникаций:
- •Вопрос 2. Синтоническая модель общения
- •Вопрос 3. Законы аргументации и убеждения
- •Вопрос 4. Технология проведения деловой беседы, дискуссии, структура и этапы.
- •Деловые переговоры
- •Деловые дискуссии
- •Литература
Вопрос 2. Теория установки д. Н.Узнадзе.
Совершенно особое место в советской психологической науке занимал этот ученый — автор оригинальной теории установки. Получив высшее образование в Германии, занимаясь у В. Вундта, И. Фолькета и др., он защищает в 1909 г. докторскую диссертацию на тему «Метафизическое мировоззрение В. Соловьева и его теория познания», после чего возвращается в Грузию.
Экспериментально изучая различного рода иллюзии, Д.Н Узнадзе пришел к выводу, что решающая роль в их возникновений принадлежит так называемой установке.
Он подчеркивал, что установка это «целостное состояние субъекта», его целостная направленность в определенную сторону, на определенную активность. Согласно концепции Узнадзе, в случае «наличия какой-нибудь потребности и ситуации её удовлетворения в субъекте возникает специфическое состояние, которое можно охарактеризовать как установку — склонность, направленность, готовность к совершению определенной деятельности, направленной на удовлетворение актуальной потребности». Таким образом, установка выражает готовность человека к активности, определяет его направленность и избирательность поведения. Установка как динамическое состояние включает в себя как момент мотивации, так и момент направленности.
По мнению Д. Н. Узнадзе, установка регулирует поведение на двух уровнях регуляции психической активности: бессознательном и сознательном.
Поведение на бессознательном или импульсивном уровне осуществляется на основе импульсивной (моментной) установки практического поведения целостного состояния индивида, которое возникает под действием ситуации с одной стороны, и импульсов актуализированной потребности -^ с другой. Условиями такого поведения являются наличие потребности и ситуации ее реализации.
На сознательном уровне наличная ситуация становится предметом познания субъекта. Этот процесс Узнадзе назвал объективацией. Необходимость в ней возникает при задержке удовлетворения актуальной потребности в связи с изменившейся обстановкой, в результате чего перед субъектом встает вопрос о дальнейшей программе поведения. Ведущая роль при этом переходит от установки к «активированному на основе объективации мышлению». Иными словами, возникшая перед индивидом проблемная ситуация, требует от него потребности познания (объективации) ее. Результатом объективации становится установка теоретического поведения или установка познания, которая составляет основу теоретической, познавательной деятельности субъекта.
Психологи различают три типа установки на восприятие другого человека: позитивная, негативная и адекватная.
При позитивной установке мы переоцениваем положительные качества и даем человеку большой аванс, который проявляется в неосознаваемой доверчивости.
Негативная установка приводит к тому, что воспринимаются в основном отрицательные качества другого человека, что выражается в недоверчивости, подозрительности.
Лучше всего, конечно, адекватная установка на то, что у каждого человека есть как положительные, так и отрицательные качества. Главное, как они сбалансированы и оцениваются самим человеком. Наличие установок рассматривается как неосознаваемая предрасположенность воспринимать и оценивать качества других людей. Эти установки лежат в основе типичных искажений представления о другом человеке.