- •Содержание Предисловие 4
- •Предисловие
- •Психологическая характеристика руководящего коллектива план
- •Вопрос 1. Коллективная деятельность в системах управления
- •Вопрос 2. Психологическая совместимость в коллективах
- •Вопрос 3. Психология управленческих решений
- •Вопрос 4. Групповое принятие решений
- •Психологические проблемы стиля руководителя план
- •Вопрос 1. Специфика феномена лидерства
- •Вопрос 2. Лидерство и руководство
- •Вопрос 4. Стили лидерства и руководства
- •Социально-психологические феномены поведения
- •Вопрос 2. Теория установки д. Н.Узнадзе.
- •Вопрос 3. Психологические ошибки руководителя в оценке деятельности подчиненных.
- •Вопрос 4. Виды установок.
- •Факторы, способствующие формированию конформного поведения:
- •Вопрос 5. Основные факторы эффективности групповой деятельности
- •Эффективность работы группы
- •Создание благоприятного социально-психологического климата коллектива — важнейшая цель руководителя
- •Эти факторы разделяют на внешние и внутренние.
- •Пути регуляции социально-психологического климата
- •Конфликты и их регулирование в коллективах.
- •Психологические проблемы общения в звене
- •2. Этапы процесса общения
- •3. Функции общения.
- •4. Виды и уровни общения
- •Вопрос 2. Средства общения
- •Вопрос 3. Манера общения, взаимодействия с людьми
- •Вопрос 4. Технология психологического воздействия. Теория трансактного анализа
- •Эффективное общение как средство управления персоналом план
- •Вопрос 1. Коммуникационный процесс в организации
- •Выделяют следующие виды коммуникаций:
- •Вопрос 2. Синтоническая модель общения
- •Вопрос 3. Законы аргументации и убеждения
- •Вопрос 4. Технология проведения деловой беседы, дискуссии, структура и этапы.
- •Деловые переговоры
- •Деловые дискуссии
- •Литература
Вопрос 4. Виды установок.
К особым видам установок относятся:
1. Аттракция.
2. Конформизм.
3. Негативизм.
4. Ригидность.
5. Коллективизм.
6. Фрустрация.
Аттракция – (притяжение, тяготение). Является элементом мотивационно-потребностной сферы, характеризующейся позитивной установкой индивида на другого человека. Обуславливает интерес людей друг к другу. На основе аттракции индивид вовлекается в совместную деятельность с другими людьми. Является обязательной предпосылкой адекватного психического развития. Аттракция измеряется при помощи опросника «Шкала межличностных оценок».
Конформизм. Конформность – подобный, сходный. Склонность к поведению, основанному на пассивном следовании тем образцам, которые задаются социальной, чаше всего, малой группой. Характеризуется отсутствием собственной позиции и некритическим принятием индивидом поведенческих моделей, жизненных стилей, мнений, оценок и мировоззрения в целом, которые существуют в той группе, с которой он себя идентифицирует. В качестве личностной особенности проявляется как следование тем стереотипам, которые ситуативно задаются в рамках конкретного группового взаимодействия (при групповом давлении).
Факторы, способствующие формированию конформного поведения:
опасения быть признанным некомпетентным;
единогласие группы;
привлекательность группы;
количество участников группы (более трех);
отсутствие личностной позиции в отношении рассматриваемого группой вопроса и др.
Негативизм - от лат. negatio — отрицание.
Характеристика личности, проявляющаяся в нежелании подвергаться воздействиям других людей и связанная с отрицательным к ним отношением, а не с логикой реализации собственных задач.
Негативизм может выражаться, как в отказе выполнять предъявляемые требования, так и выполнении действий, противоположных требуемым. Он обусловлен, прежде всего, действием психологической защиты в ответ на воздействия, которые противоречат внутренним смыслам субъекта.
Ригидность – (от лат. жесткий, твердый) неготовность к изменениям программы действия в соответствии с новыми ситуационными требованиями.
Фрустрация - (от лат. — обман, тщетное ожидание). Негативное психическое состояние, обусловленное невозможностью удовлетворения тех или иных потребностей.
По определению Н. Д. Левитова, фрустрация — это состояние человека, выражающееся в характерных особенностях переживаний и поведения и вызываемое непреодолимыми трудностями, возникающими на пути к достижению цели или решению задачи. Проявляется в переживаниях разочарования, тревоги, раздражительности, наконец, в отчаянии.
В качестве поведенческих ответов на фрустрацию возможны:
толерантность (в форме или спокойствия и рассудительности, готовности принять случившееся как жизненный урок, или напряжения, сдерживания нежелательных импульсивных реакций, или бравирования с подчеркнутым равнодушием, за которым скрывается озлобление или уныние);
агрессия (в форме драчливости, грубости, задиристости, недоброжелательности и озлобленности);
фиксация (в форме или стереотипных действий ради продолжения прежней деятельности, или прикованности к источнику фрустрации, который поглощает все внимание);
регрессия (в форме возвращения к более примитивным, нередко инфантильным формам поведения);
эмоциональность.
Эффективность деятельности при этом существенно снижается, возможен полный отказ от нее.