- •Оглавление
- •Глава 1. Анализ системы управления…………………………..……...…….….5
- •Глава 2. Совершенствование системы управления…………………………44
- •Введение.
- •Глава 1. Анализ системы управления.
- •1.1. Общая характеристика организации.
- •1.2. Swot-анализ.
- •1.3.Структурный анализ системы управления.
- •1.4.Функционнальный анализ системы управления.
- •1.2 1.2
- •1.5. Информационный анализ системы управления.
- •1.6. Параметрический анализ системы управления.
- •Глава 2. Совершенствование системы управления.
- •2.1. Построение новой организационной структуры оао «Уральский банк реконструкции и развития».
- •2.2. Построение нового «дерева целей» организации.
- •2.3. Оценка эффективности внедрения отдела маркетинга и рекламы в оао «Уральский банк реконструкции и развития».
- •2.4. Сравнение существующей и новой системы управления.
- •Заключение.
- •Список использованных источников и литературы.
- •Источники:
- •Литература:
1.3.Структурный анализ системы управления.
Вид организационной структуры банка ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» - линейно-функциональная организационная структура управления. Она характеризуется тем, что линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю вырабатывать и принимать конкретные решения. Линейно-функциональная организационная структура обладает как преимуществами, так и недостатками.5
Преимущества и недостатки этой структуры отобразим в таблице 2.
Таблица 2.
Преимущества и недостатки линейной организационной структуры управления.
преимущества |
недостатки |
|
|
Данный банк находится на виолентном этапе развития. Виоленты являются наиболее крупными, оказывающими значительное влияние на рыночную ситуацию. И для них существует опасность кризиса. Она заключается в обостренной конкурентной борьбе, организационной сложности, характерной для крупных фирмы, социально - психологических моментах, инновационной успокоенности менеджеров. Кризис виолента, то есть банкротство или распад, могут привести к тяжелейшим. причем не только экономическим, последствиях как в регионе расположения банка, так и в масштабах мировых экономических отношений. Поэтому необходимо регулирование развития этого банка как на региональном, так и на государственном уровнях. Банк ориентирован на стабильное положение на рынке. Происходит повышение производительности труда, рост численности персонала, так как открываются новые филиалы на новых географических рынках, и, как следствие, возникает господство структуры над функциями.6
Норма управляемости в определенном отделе - стандартизация результатов и сильная формализация поведения внутри подразделения.
Разделение труда в данном банке является вертикальным и горизонтальным, то есть работа контролируется между отделами и штаб-квартирой. Банку присущ рыночный принцип группирования, так как в каком-либо отделе группирование сводится к объединению разных функций, обеспечивающих реализацию услуги для конкретного рынка. Этот рыночный принцип порождает взаимодействие специалистов одного профиля. В данном банке делегирование полномочий является ограниченная вертикальная децентрализация. Следовательно, организационная структура принимает дивизионную форму.7
Структура организации ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» представлена на рисунке 1.
Директор
филиала банка
Заместитель директора
Управляющий по работе с розничными продуктами
Главный бухгалтер
Юридический отдел
Заместитель главного бухгалтера
Отдел учета и отчетности
Управляющий по работе с корпоративными клиентами
Отдел по работе с корп. клиентами
Операционный отдел
Кредитный отдел
Секретарь-референт
Отдел продаж банковских розн. услуг
Группа реализации банк. услуг физ. лицам
Инвестиционный консультант
Ведущий специалист по кредитованию юр. лиц
Группа по экспресс кредитованию
Отдел сопровождения информационных систем
Отдел кадров
Хозяйственный отдел
касса
Группа охраны
Служба безопасности
Управление проблемных кредитов
Рис.1 Структура ОАО «Уральский банк реконструкции и развития».
В банке два уровня управления. Руководители отделов ОАО «Уральского банка реконструкции и развития» контролируют свой отдел, а директор филиала банка проводит контроль всех отделов.8
Определим рациональную численность управленческого состава. В состав филиала входят 12 отделов. В каждом из них есть начальник, кроме отдела учета и отчетности. В головной штаб филиала банка входят 4 человек, значит, 15 человек – управленческий состав, исполнительный состав – 59 человек.
Банк – виолент обладает высоким качеством предоставляемых услуг и отличным обслуживанием. Этот банк ставит яркий акцент на развитие маркетинга. Система управления в ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» отличается высоким профессионализмом, высокой ответственностью. Руководство банка персонально подходит к мотивации и контролю персонала.