Тема № 6. Государственная и общественная защита прав потребителей

Семинар № 9

1. Понятие государственной защиты прав потребителей.

2. Правовое регулирование статуса органов, осуществляющих контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.

3. Полномочия федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов), осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

4. ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)».

Семинар № 10

5. Общественная защита прав потребителей. Полномочия общественных организаций потребителей.

6. Защита интересов неопределённого круга потребителей.

7. Полномочия органов по защите прав потребителей при местной администрации.

8. Судебная защита прав потребителей.

Тема № 7. Правила продажи отдельных видов товаров

Семинар № 11

1. Правила продажи отдельных видов товаров:

1.1 Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения;

1.2 Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров;

1.3 Особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов;

1.4 Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней;

1.5 Особенности продажи оружия и патронов к нему;

2. Продажа иных видов товаров:

2.1 Особенности продажи продовольственных товаров;

2.2 Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви;

2.3 Особенности продажи животных и растений.

3. Правила торговли на оптовом продовольственном рынке.

4. Правила продажи дистанционным способом.

Тема № 8. Правила оказания отдельных видов услуг Семинар № 12

1. Правила оказания услуг общественного питания.

2. Правила предоставления коммунальных услуг

3. Правила предоставления услуг по вывозу твёрдых и жидких бытовых отходов.

4. Правила предоставления туристических услуг.

5. Правила предоставления гостиничных услуг.

6. Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на частном и государственном транспорте.

7. Правила предоставления платных медицинских услуг населению частными медицинскими учреждениями.

8. Правила бытового обслуживания населения.

5.2 Виды самостоятельной работы. Задания для самостоятельной работы

Студенты самостоятельно готовятся к семинарским занятиям по тематике, предусмотренной рабочей программой.

Прверямые компетенции – ПК-2, ПК-5, ПК-6, ПК-15.

Студенты в начале семестра по согласованию с преподавателем выбирают тему для исследования. Это могут быть правила продажи отдельных видов товаров или оказание отдельных видов услуг (выполнение работ). Темы в пределах одной студенческой группы не могут повторяться. Допускается объединение студентов в группу по 2 – 3 человека для проведения исследования, если объем исследования предполагается достаточно большим.

Работа выполняется в несколько этапов.

1 этап.Студентам необходимо подготовить историческую справку по теме исследования – с какого момента осуществляется правовое регулирование в России и за рубежом, ранее действовавшие нормативные акты, интересные факты; изучить нормативно-правовое регулирование вопроса.

2 этап.Студенты выбирают базу исследования – соответствующие магазины или места оказания услуг – не менее 4-х (например, 4 парикмахерских). На базах исследования студенты собираютвизуально доступнуюинформацию, характеризующую данные места с точки зрения защиты прав потребителей (наличие и оформление информационного стенда, режима работы, оформление ценников, выполнение требований потребителей и т.п.).

3 этап. Осуществляется сопоставительная характеристика баз исследования по заранее определенным критериям (не менее 10). Данную часть исследования для наглядности следует оформить в виде таблицы.

Темы для самостоятельных работ:

1. Оказание платных медицинских услуг (объекты исследования: стоматология, УЗИ, массаж, и др.)

2. Оказание коммунальных услуг (объекты исследования: водоснабжение, отопление, газоснабжение, освещение, уборка и содержание подъездов, коридора, лифта, услуги по вывозу твердых бытовых отходов и др.).

3. Оказание услуг салонов красоты (объекты исследования: парикмахерские услуги, услуги визажиста, косметолога, солярий…..)

4. Оказание транспортных услуг (объекты исследования: услуги по перевозке на такси, частных маршрутах, перевозка багажа).

5. Оказание услуг общественного питания (кафе, столовая, ресторан, летнее кафе)

6. Предоставление гостиничных услуг.

7. Продажа технически сложных товаров бытового назначения (объекты исследования: телевизор, холодильник, ноутбуки, компьютеры и т.п.)

8. Продажа парфюмерно-косметических товаров.

9. Продажа автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов.

10. Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.

11. Продажа оружия и патронов к нему.

12. Продажа продовольственных товаров.

13. Продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви.

14. Продажа животных и растений.